“高等职业院校企业化课堂管理的构建研究”成果报告

全国教育科学规划领导小组办公室

由西安翻译学院郭会宁主持完成的全国教育科学规划教育部青年课题“高等职业院校企业化课堂管理模式的构建”（课题批准号：EJA150377），日前通过了全国教育科学规划领导小组办公室组织的结题鉴定，现将成果报告如下。

一、研究内容与方法

（一）研究内容

1.编制问卷，了解高职学生课堂管理现状

在按照问卷编制的程序、技术要求和规范的前提下，编制了《高等职业院校课堂管理现状的调查》问卷。选择浙江省、河北省、陕西省、山东省、湖北省、山西省、四川省、河南省、辽宁省和重庆市等全国10个省市共30个典型的规模较大的高职院校的10大类60多个专业的学生，根据专业实际情况和班级规模进行课堂管理现状调查，特别是对物流、汽车修理、电子商务、生物工程、应用化学等较为流行和实用的专业做重点研究，分析了课堂管理问题的现状和问题频发的原因。

2.对调查问卷进行分析，了解学生课堂管理中的具体问题及原因

（1）通过对调查问卷的分析，了解当前高职院校课堂管理中存在的具体问题。从课堂管理满意度、不同维度下的“逃课问题”、课堂管理满意度在课程类别上有差异、课堂管理中存在的问题等角度对高职院校课堂管理的现状进行分析。

第一，课堂管理满意度呈现阶梯递减的趋势。第二，在逃课问题上。男生逃课率显著高于女生；大三学生的逃课率最高；艺术类专业显著高于文史类和理工类专业，文史类明显高于理工类。第三，课堂管理满意度在课程类别上有差异，文科生的课堂问题要比理科生突出，无论是专业课还是公共基础课，文科生的出勤率都低于理科学生；分析不同课程的出勤情况发现，无论是文科生还是理科生，公共基础课的出勤率远低于专业课的出勤率。第四，调查问卷是从学生对课堂管理的认知、老师对课堂管理的重视程度、课堂活跃程度、学生参与课堂管理的程度等方面进行设置。

在调查中课题组发现，高职课堂问题呈现多样化的趋势，并具有一定的普遍性和叠加性。学生课堂管理问题可以分为外显性和内隐性两种形式。课堂管理问题的出现使教师普遍感到上课难，难上课。教师体会不到教学的乐趣，学生体会不到学习的乐趣，破坏了课堂教学秩序，降低了上课效率，损害了师生关系。这既不利于学生的健康成长，又在很大程度上削弱教师的授课热情及职业成就感的获得。

（2）通过问卷分析，查找高职课堂问题频发的具体原因。在调查中课题组发现，学生课堂管理问题的产生原因是多方面的。分别从学生、教师、学校的角度进行分析。

第一，学生角度。高职学生学习不明确，功利性较强，对课堂管理采取一种选择性的态度；学生自我意识比较强烈，渴望独立和自由，希望得到别人的认同。但做事不够理性，自控能力较弱，对课堂管理易产生厌烦情绪；学生面临英语过级、各类考证、就业、专升本、出国留学等种种压力，高职学生缓解压力不当而造成课堂问题。

第二，教师存在的问题。任课教师对职业教育的认识不全面，很难适应目前职业教育教学的理念与管理，课堂管理效果差，教师日益陷入了课堂管理的倦怠困境。表现为情感倦怠，缺乏对学生的耐心；管理冷漠，对学生表现的各种问题采取冷漠和忽视的态度；成就感缺乏，用消极的态度对待课堂和学生；任课教师课堂管理态度软化，纵容学生的课堂问题。

第三，学校存在的问题。由于课程设置不合理，学生课余时间得不到保证，在课堂管理中厌学情绪就逐渐攀升，课堂违纪违规行为就会增多；另外学校在教师和辅导员管理权限的划分上，还存在很多不完善的地方。

3.结合课堂管理现状，提出企业化课堂管理模式

课堂管理的好坏直接影响教学活动能否顺利实施。课堂管理对教学活动的效果起着重大的作用，良好的教学秩序是保证课堂教学效果的前提，通过大量调查与分析后，课题组认为目前高职院校的课堂管理令人堪忧，亟待改革与完善。

企业化管理具有满足社会需要、缓解经济压力与提升社会影响力的重要作用。因此，许多行业从自身利益出发，积极探索企业化的模式。高校在企业化管理方面也做积极的尝试。高校运用企业管理的先进理念和经验，在有关基础管理方面进行企业化管理模式的探索，由于企业化管理模式是实现高校管理模式改进的一种新尝试，将企业化模式引入高职课堂管理中，为课堂管理的创新提供了新思路。

企业化课堂管理能够实现职业教育与有效课堂管理的有机结合，既可以使职业教育在课堂教学中得到具体实施，又可以让课堂管理与时代无缝对接，让课堂管理更人性化、现实化。在坚持课堂管理应有的原则基础上，确定良好课堂秩序的内容，探索企业化课堂管理模式，是解决当前课堂管理问题有效途径。

班级文化是校园文化的重要组成部分，校园文化和企业文化都是社会文化的组成部分。班级文化和企业文化相互影响。高职院校为企业输送所需人才，在为企业培养高质量人才过程中，班级文化发挥着至关重要的作用。在班级文化的建设过程中，适当的融入企业文化的要素，目标更明确，特点也会更鲜明，企业文化在一定程度上影响了班级文化的建设的内容和方向。

班级文化同企业文化的互动不是班级文化同企业文化简单叠加，也不是企业文化代替班级文化，而是在企业化课堂管理模式中，班级文化吸纳企业文化的精华部分，加以改造和利用，通过班级文化和企业文化相互作用、优化组合，来培养高职学生的职业素养，实现高职教育同企业人才需求的无缝连接。

最后，将企业化课堂管理模式用于《有机化学》课程进行了试点，并根据试点效果进行改进与完善。

（二）研究方法

该研究采用了以下几种研究方法。

1.文献资料法

在该研究开始之际，课题组收集整理了相关的文献资料。其中有教育学理论著作，职业教育的理论和相关实践的著作；还有整理近几年国内外相关的职业教育与教学管理的期刊文章。这些为课题研究做好了理论准备。

2.调查访问法

该研究需要做两次调查。第一次是对目前高职院校课堂管理现状的调查。课题组使用问卷调查和深度访问的方式，选取全国典型高职院校的60多个专业，获得了相关数据和资料；第二次是对企业化课堂管理效果的调查。该课题组选取了陕西省杨凌职业技术学院作为试点合作院校。在2015-2016学年中对该校开设《有机化学》课程实施了企业化课堂管理，并随后对参与试点的师生进行了问卷调查，同样获得了有关数据。因此，调查访问法对该课题的研究开展起了关键作用。

3.理论分析法

运用马克思主义技术教育理论、职业教育的功能理论和实用主义思想等是该研究主要运用的理论。应用这些理论对问题的提出、现状的分析和《高职院校企业化课堂管理的具体实施办法》的制定、执行都有较大帮助。

这些发现对于口译学习的进一步深入，以及口译能力的提升，起到积极影响。作为英语专业的学生，在学习口译的过程中应做到不断总结自己的错误，并将错误进行分析、整理与归纳，摆脱口译学习过程中的母语局限与记忆瓶颈，走出理解与表达方面的误区，从而树立正确的思维方式，获取足够的知识储备，做到有效的笔记与记忆。

4.实证研究法

在对企业化课堂管理效果的评价时，课题组使用了实证研究法。先是对改管理方法进行了预期的各项指标和标准设定，然后进行了一学期的试点，再将试点结果运用模糊层次分析法进行分析，最终验证了这种课堂管理模式的科学性和适用性。

5.经验总结法

注重对前人研究成果的吸收和总结，同时在数据统计和论文撰写中比较重视对统计规律和撰写经验的梳理和总结。

此外，该研究根据实际需要糅合多种统计模型进行统计分析，并运用模糊层次分析法进行效果评价。

二、研究结论与对策

有效的课堂管理策略是保证教学效果的重要保证。从对高职院校课堂管理的现状分析开始，在梳理了课堂管理存在的各种问题后，深挖这些问题产生的原因；同时结合我国高等职业教育改革的需要，提出改变传统的课堂管理模式，探索和尝试企业化新管理模式。

（一）企业化课堂管理是解决当前课堂管理问题有效途径

高校在企业化管理方面做积极的尝试。高校运用企业管理的先进理念和经验，对高校中的有关基础管理实施企业化。如财务实施企业化管理，增强高校财务管理效能等。因此，企业化模式引入高职课堂管理，可以建立企业化课堂管理新模式。

第一，建立企业化课堂管理模式。一是，把企业制度引入课堂管理中，高职教师同学生共同制订适合学生实际的企业化课堂管理制度。如企业化标准考勤制度；奖罚分明的课堂管理奖惩制度；多样化的课堂考核制度；契合企业激励机制的全勤制度等。二是，教师转化自己在课堂管理中角色。教师不仅是知识的理论传授者，更是以车间管理者的身份来管理课堂，把企业化课堂管理制度运用到课堂管理中。三是，学生角色向工人角色的转变。通过遵守企业化课堂管理中的各项制度，实现自己在班级中的自我管理，同时，在协助老师进行课堂管理的过程中，成为课堂管理的“管理小助手”，在角色上转变为企业的员工。四是，教师和学生管理关系转变为企业管理者同员工上下级管理关系。如图2-1所示。

图2-1 企业化课堂管理模式的示意图

第二，制定企业化管理制度和规则。企业化课堂管理模式中的管理制度，是为了保证班级授课活动顺利进行而针对性制定的行为准则和奖惩项目的总称。管理制度不仅告诉高职学生应该做什么，不应该做什么，更要明确告知大家按制度做事达到相应程度应受到的奖励和惩罚。这样的班级管理制度是具有导向性的。企业化课堂管理模式中的管理制度不是为了束缚学生的行为，限制个性自由，而是为了培养学生的职业素养，形成良好的职业习惯。通过制定有效的课堂管理制度和规则，有助于教师维持课堂教学秩序。清晰明确的企业化课堂管理规则是针对企业化目标的管理情景中管理学生的一套方法。

第三，营造企业化育人环境。积极的课堂管理要坚持“以学生为本”的育人理念。课堂管理中的“以学生为本”就是从学生的思想实际出发，从学生的职业发展需要出发，尊重学生参与课堂管理的需求，做到理解学生、尊重学生、激励学生。

第四，制定班级手册。《班级手册》是高职院校课堂管理、规范课堂纪律的一个重要抓手。在传统的课堂管理中虽然制定了制度规范，但大多处在被动应付之中，显得管理乏力。高职教师往往顾忌于学生的个性及学评教等因素，陷入不好管、甚至不敢管的无奈境地。《班级手册》目的积极良好，学生易于接受，教师便于借力，据此要求学生上课必带、听课必记、作业必写。

第五，培养学生职业素养。以职业规划为推手，强化高职生的自我规划能力。目前，高职生中普遍存在着一种现象，就是缺少明确的学习目标。学习存在盲目性，必然导致学习缺乏动力，行为散漫，纪律涣散。如果缺乏必要的职业生涯规划指导，高职生将很难明确未来职业发展的方向。

因此，在班级管理中渗透职业生涯规划意识可以引导高职生更好地认识自己，了解自己。帮助他们找出自己的特点，发现自己的兴趣，明确自己的优势和不足，从而树立自己的职业理想和发展目标。

第六，建立多元化的课堂管理评价方法。破解考试文化的影响，建立多元的课堂管理。我国职业教育几乎全盘照搬了普通教育的学生评价理念、模式与标准。在教学中，采用了以学科为中心的课程教学模式，以学生的认知能力为培养中心，强调高职学生对专业知识的系统性掌握，重课堂理论教学，轻实践教学；在考试方式和评价方式上，采用应试考试方式。以闭卷考试为主，评价方法侧重于高职学生对知识内容的掌握程度的评价，考核的重点是基础知识，忽视对学生职业素养的考核和评价；考核强调目的性的终结性评价，忽视过程性评价。

第七，实施任务驱动管理法。科学的课堂管理模式，不仅要求在课堂学习中掌握知识，更要求学生在自我管理中掌握技能，提高自身的职业素养。“任务驱动”作为一种建立在建构主义思想上的一种教学和管理方法，其成功之处已经通过实践的检验，在教学过程中取得了良好的效果。任务驱动管理法就是学生在老师的指导和帮助下，仅仅围绕一个管理目标和任务，在问题动机的驱动下，通过学生的主动参与、自我管理和相互协作，在完成既定任务目标的同时，引导学生自我管理。

2.企业化课堂管理的优势

在课堂管理中引入企业化模式，可以把课堂管理同企业化运作结合起来，能显著增强学生的自我管理能力，满足学生参与课堂管理的愿望，通过建立和谐的师生关系，解决当前的课堂管理中问题。企业化课堂管理的优势表现在以下三个方面。

（1）增强学生的自我管理能力

通过企业化课堂管理，全方位地培养学生自我管理意识。学生人人参与，自己管理自己，在自我管理的实践中，自我约束，自我教育。这可以提高学生的工作能力，又能发挥学生的积极性和创造力，培养学生的民主意识。

（2）激发学生求知欲

通过企业化课堂管理，创建积极活跃、欢乐和谐的课堂氛围，有利于激发学生的求知欲。在企业化课堂管理模式下，教师不仅是课堂教学的组织者和传授者，也是课堂教学活动的管理者。这种模式下，教师能营造出良好的教学氛围，激发学生学习的兴趣，培养学生发现问题、解决问题的能力；提高学生学习的自主性和创造性；同时挖掘学生的各项潜能。如此可以提高学生的认知水平、情感意识、创新能力和职业素养。这也为完善学生人格，实现学生全面发展铺平了道路。

（3）建立和谐的师生关系

企业化课堂管理方式能够满足学生社会需求，激发学生积极向上的热情，实现学生全面发展的管理目标。在企业化课堂管理中，教师以积极的态度看待学生特点，尊重学生的人格，给学生发展的权利，提高学生的自信力。这样，师生间建立起良好的沟通渠道，实现课堂的和谐，保障课堂教学的有序进行。总之，企业化课堂管理能实现师生间心与心的沟通与交流，构建以学生为本的和谐的、融洽的师生关系。

（二）试点企业化课堂管理模式，取得良好的效果

通过《有机化学》课程试点企业化课堂管理模式，建立高等职业院校企业化课堂管理模式评价指标体系，实现了三个转变，试点取得了良好的效果。

1.观念转变—教室向“企业车间”的转变

企业化课堂管理需要将传统理论教学的教室转变为能传授知识、学习技术和提高职业道德的“企业车间”。只有从意识上将教室的功能扩大，才能更好地实施新的管理模式。

2.角色转变—管理者、被管理者的角色转变

（1）教师的角色转化。传统课堂管理虽以明确、统一的学校管理制度为标准。但在实际执行中，教师只是附带性地通过抽查考勤、表扬、批评等奖惩方式来管理学生，课堂的重点仍是理论讲授。这会导致学生实践动手能力差，无法将理论知识与实际相联系。单纯的理论讲授显得枯燥乏味，学生听课的积极性不高；教师讲课的积极性也会下降。企业化课堂管理就是要以学生和教师为课堂管理的主体，教师和学生同时参与，而不是单纯由老师来管理。如此教师就具有双重角色，既是教书育人者，又是车间管理者。

（2）学生的角色转化。学生同时具有学习者、管理小助手和企业员工三重身份。管理小助手就是设置流动管理小助手的岗位，辅助教师进行学生课堂的自我管理，实现学生到员工的角色转化。因而需要建立管理小组，将每班学生分成4-5个小组，根据该研究组事先制定的《高等职业院校企业化课堂管理具体实施办法》的相关规定，管理小助手为小组长，负责完成本小组每天的考勤，收发组员的学习（工作）任务单，并加强与其他小组的沟通、合作，最终能同步完成各组的学习（工作）任务。管理小助手的人选，由竞聘与轮流相结合产生，没有固定人选。组员（企业员工）就是根据不同专业学生将来的发展方向，制定相应的员工职责，为其定期布置相应的学习（工作）任务，使其履行员工职责。

3.管理制度转变——传统管理制度向企业化管理制度转变

一是企业化考勤制度。按照企业要求的标准，建立严格的迟到、早退、请销假、旷课（工）、玩手机、聊天等考勤细则，由各班管理小助手负责执行，其考勤结果实行累计制，与每位学生的月考核成绩和最终成绩挂钩。全勤是学生评优的必要条件；缺勤学生根据缺勤次数，扣除相应的考勤成绩；出勤率严重不足的根据考勤细则，给予考勤不及格，最终成绩不合格的处理。期末汇总最终考勤成绩。

二是企业化考核制度。改变传统“平时成绩+期末考试成绩”作为这门课最终成绩的方式，采用过程考核的形式，每学期由任课教师负责设计四次实践内容，要求学生相应完成四次与专业或学科相关的实践作品，作为完成过程考核的基本内容。同时，将这些实践作品看作是员工的生产产品，根据标准判定作品（产品）的等级，每月综合考勤与作品的质量情况，给每位学生和每个班级进行考核排名。任课教师依据每月考核排名的变化，对每月个人前十名和班级前两名进行物质或精神奖励，对表现上下浮动较大的学生约谈教育，对班级排名后五位的学生，在任课教师和家长达成意见一致的前提下，要求学生进行重做作品（产品）或安排参加校内相应劳动的处罚，让学生深刻体会企业对员工劳动的基本要求。

三是企业化奖罚制度。到学期末，根据不同岗位，按比例汇总四次实践作品（产品）成绩与考勤成绩，形成这门课的最终成绩，也就是最终给学生（企业员工）的学习（工作）任务一个定性定量的判定。将最终成绩满分设为100分，划分为以下四个档次：100-90分为优秀，89-75分为良好，74-60分为合格，59分及以下为不合格。对最终认定为优秀的学生（员工），按照相关规定的星级员工、最佳员工和成效显著者等称号进行奖励；对不合格的学生（员工），同样按照相应的旷工、迟到、早退和未履责等处罚规定进行处罚，并要求其重修该课程；评为良好和合格的学生，以最终成绩为顺利完成任务的标志，既不奖励也不处罚。

4.企业化课堂管理的评价指标体系

企业化课堂管理模式进入课堂后，其效果如何，要进行相应的评价。该研究的评价指标体系由目标层、准则层和指标层构成，从管理目标、管理内容、企业化管理的执行、教师对角色的适应度和学生对角色适应度五个方面确定了具体的评价指标。

5.基于模糊层次分析法的企业化课堂管理评价

高职院校企业化课堂管理的效果评价是一项涉及多因素且带有模糊性的评价工作。为了客观公正地进行评价，采用层次分析法确定各级指标的权重，并根据模糊集理论给出模糊评价矩阵，自下而上逆向推算进行综合评价，进而对高职院校企业化课堂管理的效果进行科学有效的评价。具体的评价过程如下：

（1）确定评价集

将模糊层析分析模型分为三层，最上层是目标层；中间层是准则层；最下层是指标层，如图2-2所示。

（2）确定评价指标权重集

对高职院校企业化课堂管理效果评价时，将评价结果分为四个等级，评价集V={非常满意，比较满意，基本满意，不满意}，对应的评分值为G={90分及以上，80分到89分，60分到79分，60以下}。评价指标权重的确定会直接影响最后的评价结果，因此必须科学合理地确定各指标的权重。本文采用层次分析法确定各个指标的权重，结果如表2-1所示。

（3）确立隶属度矩阵

该研究选取2015-2016学年陕西某高职院校《有机化学》课程进行了一学期的试点。四次实践作品（产品）的内容设计如下：1）蒸馏及沸点的测定：蒸馏是工业及实验室对有机液体反应物或产物进行分离提纯的常用方法。实践中药品选用工业级有机溶剂，通过对蒸馏原理的讲解，引导学生对常规工业有机溶剂的沸点进行精确测定。重点考察学生对常规工业溶剂沸点的熟悉程度。2）重结晶及熔点的测定：重结晶是工业及实验室中对固体反应物或产物进行提纯的重要方法。实践中对重结晶原理及操作进行系统讲解，考察学生所得纯净产物的得率，引导学生逐步掌握重结晶技术。3）乙酸乙酯的制备：酯化反应是有机化学的常用反应，通过乙酸乙酯的制备试验，使学生掌握酯化反应机理，了解到有机化合物制备的基本流程（从反应物处理、反应到产物分离提纯）。4）萃取试验：近年来，有机天然产物在生物医药，工业助剂等领域具有广泛应用。萃取试验是有机天然产物提取与纯化的重要试验，通过茶叶中咖啡因的提取试验，使学生掌握萃取原理及操作。参与试点的共10个班，约500位学生。对参与试点的学生和任课教师进行问卷调查并采集试点效果的评价数据，调查期间共发放调查问卷500份，收回有效问卷481份，问卷有效率为96.2%，随后对每一项指标根据事先确定的评价集进行评价并进行综合归一，得到各指标对应于评价集的隶属度，如表2-2所示。

图2-2 企业化课堂管理的评价指标体系

表2-1 指标权重值

（4）.综合评价

1）一级模糊综合评价

由表2-2可得到第1个准则层下各指标的模糊评判隶属矩阵：

表2-2 指标隶属度值

同样的方法可以计算出其他准则层下各指标的评价向量为：

2）二级模糊综合评价

设高职院校企业化课堂管理效果对评价集{非常满意，比较满意，基本满意，不满意}的评价向量为 ，则有：

根据最大隶属度原则可见MAX(0.29，0.48，0.18，0.05)=0.48，评价出高职院校企业化课堂管理的效果为“比较满意”；进行评分计算可得出综合评分为：

6.结论与建议

该研究从高职院校转型发展的需要切入，探索企业化课堂管理模式的可操作性。通过转化师生课堂管理的角色，培养学生员工意识；把企业制度引入课堂中，培养学生遵纪守法的意识；积极探索学生自我管理，提高学生企业主人翁意识，并通过有机化学课试点了该模式。结果表明，学生、教师和学校三方对此管理模式都比较满意，可见企业化课堂管理模式适合高职院校转型发展的需要，值得推广。