新冠肺炎疫情背景下的在线教育现象分析

史怡明

（郑州师范学院 行为与认知科学国际联合实验室，河南 郑州 450044）

为更好地防控新冠肺炎疫情，教育部出台了关于2020 年春季学校延期开学的通知，要求各高等学校适当推迟春季开学时间，河南省教育厅也及时提出疫情防控期间网上教学指导意见，要求“延迟开学不停教、不停学”，以消减疫情防控对学校教学工作的影响。传统课程开始向网络教育课程转变，在确保安全的情况下，教师和学生足不出户，推进课程教学的顺利开展，使在线教育的重要性再次显现。但随之而来的各类问题不断涌现，几款现下应用度极广的软件崩盘，MOOC 服务器、“派雨通”、钉钉等网络平台在大多数高校复课第一天出现持续崩溃，电脑端登不上、手机闪退、接收信息不显示、视频卡顿等问题一下子成为大家讨论的热点问题，对“停课不停学”的指导理念形成了巨大冲击。要想使在线教育得到更好的发展，解决问题至关重要。

一、我国在线教育的现状

在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习，它是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。现行概念中一般指的是一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。

目前，在线教育课程已经成为国家教育计划和学生学习过程中极其重要的一部分，国内优秀的互联网教育平台层出不穷，其中，技术成熟、特色鲜明、受到大众认可的主要有以下几类。

（一）清华大学互联网在线教育平台

该平台的研发主要由高校教育研究所负责，由互联网资源、相关课件和数据库等部分组成，确保该平台可以为学生提供便利的教育资源。通过平台管理系统与教育教学的有机结合，来保证互联网教育平台的顺利运转［1］。高校也可以借助此平台构建在线授课教学系统，使教学活动在平台上得以开展。

（二）北京师范大学互联网在线教育平台

该平台借助线上教育，主要对在职人员进行在线培训授课，内容涵盖教学课件展示、相关课程展示和优秀模范课程等众多方面，将传统教学模式与线上教育相结合，推出一种拥有在线教育多样性与传统优势的全新教学方式，为学生的自主学习提供了条件，促使学生逐步构建属于自己的知识框架［1］。

（三）教育部网络课程教育计划平台

网络课程作为国家教育计划和学生学习的重要组成部分，自2000 年以来，受到国家政策的大力支持，大规模开放式在线课程平台（Massive Open Online Courses，MOOC）开始初具规模，并获得认可［2］。同时，国内数所大学纷纷响应，推出自己的在线课程。2013年迎来了“中国慕课元年”，上海交通大学、北京大学、清华大学等国内一流高校，纷纷推出自己的网络课程教育平台［3］。2015 年，教育部出台了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（教高［2015］3 号），鼓励各高校开展网络课程在线学习与传统课程学习相结合。2016 年，网络课程注册人数达500 万人，现如今，随着5G 网络的应用和大数据时代的到来，注册人数已突破2 亿，越来越多人开始通过在线教育来获取知识。

二、在线教育的优势

在线课程打破了传统教育的束缚，在网络覆盖的前提下，学生可以随时随地学习相关网络课程。

（一）打破地域限制

互联网在线课程打破了由地域阻隔差异造成的教学资源分布不均的情况，一线城市的高端教育资源可通过在线教育平台与中等或偏远城市共享；国内一流大学如清华、北大等优秀的师资力量很难输送到全国各个地方，互联网在线课程成功解决了此类难题，实现了学生教育平等化和共享化。

放眼世界，互联网课程也打破了国与国之间的界限。对于教育来讲，各个国家有各个国家的优势与见解，通过相互借鉴、相互交流，互惠互利，合作共赢。世界一流教育平台的相关课程通过互联网实现全球共享，使我们足不出户就可以学习全球一流学府的高端教育课程。

（二）打破时间限制

传统教育的弊端之一是难以做到及时反馈，学生学习的过程更多的是在课堂上，课后作业中的问题往往不能得到及时解决，这就会造成遗留问题；互联网在线教育恰恰弥补了这个问题，显著提升了学生学习效率。国内现有的小猿搜题、学习宝等应用平台能够在教师不在的情况下，第一时间找到题目的答案与解析来帮助学生解答疑惑，再配合平台中的第三方教师个性化的在线讲解，使学生高效利用课余时间自主学习［4］。

（三）解决学生适应问题

传统千篇一律的“填鸭式”教育方式使大部分学生苦不堪言，因为不能针对每个学生制定合适的教学流程，导致大部分学生因为不适应古板的传统教育而自暴自弃；而互联网在线教育涵盖全国甚至全球的教学素材与课程，个性、灵活、内容覆盖全面，使任何学生都可以找到适合自己的、自己喜欢的在线课程，并与传统教育相结合，让每个学生都可以爱上学习、主动学习。

三、在线教育存在的问题

随着互联网的普及与发展，在线教育这一新型教育模式对互联网的依赖日益增加，而我国因正处于在线课程发展的初期，暴露出很多问题亟待解决。

（一）在线教育普及程度不够

由于国内的互联在线教育尚处于发展阶段，探索过程中仍存在各种问题。长期以来，网课的整体普及率和接受度较低，网络信号不稳定、网络信号的覆盖不均和覆盖信号的强度不匹配等问题，导致只有部分城市和院校可以享受到互联网在线教育的便利性；而偏远乡村和贫困地区，因为地域偏远、发展落后导致网络信号差等问题，根本无法享受便利的互联网在线教育。

（二）传统教育模式与现代化信息技术无法结合

现如今，虽然在线教育随着5G 网络普及的快速发展，对目前的教育模式已经产生了一定的冲击，但国内大部分院校对于在线教育的重视度仍然不够。快速的发展使习惯于传统教学的教师一时间难以接受，对课本的依赖、原有知识框架的熟练应用，使他们很难将课本与现代化技术相结合；而年轻教师虽然更有创新能力，更易接受新事物，但缺乏相应的教学经验。师资力量出现不融合的“断层”现象，如何让不同类型的教师把最优质的教学核心内容相结合，取长补短，使教学变得生动、便捷。这一过程不仅要通过教师自身的改变与提升，更需要学校以及有关部门的具体指导和政策支持。

（三）在线教育发展中的自我监督机制问题

无法做到面对面交流是在线教育与传统教育最大的区别，也是其自身最明显的缺陷，对于学生而言缺乏监督无法保证学习质量，同样对于教师而言缺少对学生的掌控，就无法保证自身的教学效果。由于在线教育课程是通过互联网作为传播媒介，导致很难建立完善的在线教育监督机制，学生在缺乏监督机制的情况下会降低自身在学习过程中的参与度，从而导致学习质量下降。不同于传统课堂中，教师可以快速根据现实情况及时做出判定而修改课程进度，互联网课程中，教师缺少对于学生以及课堂情况等的全方位掌控，因而无法准确进行教学成果督查工作。

（四）网络平台监管不佳

部分网络平台为了吸引用户，在网页宣传与界面设计上大下功夫。为了给人感官刺激，课程内容也同样华而不实，极度浮夸，真正与教学相关的内容却存在抄袭与草草应付了事等现象，带给用户极差的体验感。这种徒有其表，单纯为了获得浏览量与人数流量的线上教育平台，不仅仅是对受教育者的误导，更是对互联网在线教育环境的污染。

（五）对于教师、学生及家长心理的影响

随着互联网教育的发展，其对教育参与者造成的心理问题也渐渐显现出来。首先，就教师来说，大部分教师对于传统教学模式早已驾轻就熟，也有相当一部分教师教材已烂熟于心，不参照课本也能讲得绘声绘色。但是，互联网课程的普及无异于把教师带入了一个全新的领域，这就意味着要进行全新的备课和准备，从而大大增加了教师的工作量，容易使教师产生负面情绪，影响授课效果。

其次，互联网在线课程是以互联网为媒介进行知识传播，它打破了环境对传统教育的限制，使学习更加便利，但这对缺乏自觉性的学生来说是非常不利的。互联网囊括大千世界，在学生学习的过程中因缺少教师的约束与引导，注意力难以集中，导致学习效率低下，从而使其缺乏耐心。与此同时，家长的督促与引导尤为重要，但是，家长身上原本担负有家庭生活的重担，理应由学校和教师负责督促与监督的任务现在却要由家长来完成，需要家长抽出大量时间对学生进行监督，这会让很多家长无所适从、无法胜任。

四、在线教育对策初探

要想解决在线教育存在的问题，就要以教学模式变革为中心，针对问题的不同方面，可以采取以下几项措施。

（一）用技术改变教学的可能性

联合国内各大网络运营商建设互联网在线课程专用线路，专网专用，保证稳定且高速的课程数据传输路径，扩大互联网在线教育的覆盖率，并优化网络平台的各项使用功能，从而使课程在线直播也可以做到和教师面对面讲解、辅导与答疑［4］。此外，也可以通过网络在线教育，组织“在线手拉手”和“在线帮扶”等活动，解决对贫困偏远地区的教育扶贫，实现教育资源共享，促进教师间互相交流，帮助所有地区的学生共同进步。

（二）把传统课程与在线课程相结合

在传统师资力量的优化和核心内容补充的同时，及时更新网络课程在线资源库，全方位打造成熟科学的教育教学体系。传统的教材加上新型的在线教育形成一种新的主旋律，从网络课外小课堂辅助传统教学提升全面性，到课程资源平台共享，传统与网络相互结合同步推进，达到1+1>2 的效果。

（三）由被动变主动的教育理念

对于在线教育存在的自我监督机制的问题，提升学生的自主学习能力和主动学习能力最为关键。在网络课程中，教师和学生可以自我调整角色，使学生的自主化与个性化得到体现，产生兴趣，让学生转变身份做自己学习的主人，结合教师的引导，把传统“填鸭式”的被动教育变为对知识渴求的自主学习。父母作为学生生活中的教师也可以从日常行为习惯、思维模式以及相关知识的构建入手，提升学生的自主能力，从而提升学习效率。教师应做到传统教育与在线教育相结合，开放思维、共享思维、参与思维相结合，以此来提升教学质量。

（四）建立完善的平台监督

应建设互联网教育平台监管机制，在保证课程质量的前提下，杜绝内容的重复与抄袭，对于华而不实、毫无营养的垃圾内容，包括打着教育旗号，实际却是为了赚取流量的三无平台，监管系统应严格筛查和清除此类平台，给学习者和用户最好的保障。只有这样，才能保证用户在使用线上教育平台时精准高效地学习。

（五）进行心理疏导、完善相关培训

随着互联网课程在学校的推广，对于教师的培训和引导显得尤为重要，学校要及时组织学习相关知识，成立相关问题指导小组，准确地为教师提供相关的操作引导和知识解答培训，帮助教师熟练地应用互联网平台进行相关操作，让教师更快地融入互联网在线课程。

在线课程的高效利用是非常重要的，但对于学生来讲，自觉性与抗干扰能力的培养就成为问题的关键。对此，学校可开展相关活动与拓展课程，锻炼学生的自制力，让学生把学习变成积极的主动行为。家长的行为同样重要，在学生需要家长约束时，作为家长首先要合理地规划自己的时间，多与学生沟通交流，并及时与教师相互配合，共同提高学生积极性，使其自觉学习、主动学习。

在线教育对于课程的生动程度与课外的拓展，都是传统课程无法比拟的。有了在线教育，学生对于学习的支配变得更加得心应手，不再受时间、环境限制，随时学、随处学将成为互联网时代在线学习的主旋律。强大的云存储系统让学生只需通过简单搜索，就可以找到最符合自己需要的课程，并可以反复浏览学习。对于教师而言，云系统也将成为其相互学习、相互交流以及借鉴的平台。消除师资力量不均导致的地域差异，使每个人能享受优质课程教育，让传统课程丰富多彩。互联网在线教育带给我们的不仅是学习模式的改变，更多的是资源的共享和交流，实现了我国社会发展过程中对教育的新诉求，引发了基础教育改革发展的新趋势，是在线教育与基础教育相融合的必然结果。