适应新形势，推进建筑装饰企业向高质量发展

花志华 江苏南通三建建筑装饰有限公司董事长

阿尔及利亚大清真寺

随着改革开放带来的经济发展和社会物质财富及精神文明的同步提升，人们对美好生活需求越来越高，这些发展和追求也已在建筑装饰行业的经营活动中有所体现。建筑装饰企业有着劳动用工密集、业务地域宽阔、技术工艺交错、项目工期紧凑等特点，企业如何在成长阶段及时适应当下产业调整和市场需求，认清目前装饰行业发展趋势和市场前景，向着高质量发展方向迈进，在发展中顺势而为？江苏南通三建建筑装饰有限公司结合自身发展情况，近年来从以下五个方面把握企业高质量发展走向。

一、调整战略布局 拓展市场营销

江苏南通建筑装饰有限公司作为南通地区建筑装饰行业的领头羊，企业经营业绩分布于全国各地和部分海外国家。公司从2018 年开始对经营布局作战略调整，在原区域公司基础上，在全国设立了“京津冀”、“长三角”、“珠三角”、“江苏本部”4 个大区公司、在北京、上海、南京、济南、西安、太原、郑州、乌鲁木齐等直辖市及省会城市设立了分公司，在一些经济发展好、基本建设旺盛的三、四线城市布设工程处等分支机构。把市场营销、商务投标、工程管理的重心逐步前移，借力所在地域现有建筑装饰队伍对市场环境和人脉熟悉的优势，以投资扩容和品牌包装形式打造公司在该地域的品牌影响力，购买或租用了办公场所，根据业务开展情况建立了以市场营销、商务投标和工程管理为铁三角的管理团队，扩大企业在各地域的营销力度，充分吸纳南通籍在本地域从事装饰装修工程的精英班组，突破市场营销的壁垒，融合同乡情节，更多地分得了市场份额，承担了较多地标性建筑的装饰装修业务。企业在多年坚守做好装饰这一定律的过程中，深刻体会到设计与装饰不可分割的相融性，把“设计是装饰的龙头”这一装饰行业的共识进行深刻解读，把设计研究总院设在上海，作为核心总部，在全国范围内进行战略布局，到2019 年6 月，已在全国设立41 个设计分院，拥有设计师团队600 多人。在战略布局调整的开始年2018 年，产值就超过40 亿元，确保连续5 年列入中国建筑装饰行业百强企业，连续6 年列入江苏省优秀装饰企业。

二、建好精英团队 提高工管水平

建筑装饰行业随着国家经济的快速增长以及相关产业的蓬勃发展，愈加显示出巨大的发展潜力。中研普华发布的《2014-2019 年中国建筑装饰行业发展前景预测与投资价值研究咨询报告》公布：我国建筑装饰企业已达48 万家，直接从业人员达1660 万，在这个充满活力的行业里同样也存在着激烈竞争，特别是人才的竞争。随着项目管理正规化、程序化程度的提高，加上BIM 等技术的推广运用，人才短缺已成为装饰行业发展的瓶颈。

面对这一现实，江苏南通三建建筑装饰有限公司近年来将人才战略列入董事会的谋划主题，从四个方面抓好人才队伍建设。一是采取从院校毕业生中招年轻人、面对社会招工有经验的中层管理人、在企业内部稳定有技术的老人的人才培养战略，从三个方向、老中年三个层次优化人才队伍结构；二是各区域公司结合在施项目在现场实施对施工员、造价员、材料员、质检员、安全员、资料员等技术人员的考证评级，不断提高技术人员的实战经验；三是发挥本部基地的人才存储作用，要求本部办公室的工作人员工均要参加专业培训，至少有1 至2 个专业技术资格证书，并随时根据项目需要可以派驻到施工现场；四是采取外请内聘方式在开展技术教育，每年安排4 次从专业院校外请专家给企业管理层授课，每季由公司高管给全体员工上一次专题课，每月由公司中层领导讲授工作经验或是专业知识，每周由各部门轮流向全体员工交流工作方法或是开展专题论坛。

三、坚守装饰行业 秉承做优做精

天津四季酒店

江苏南通三建建筑装饰有限公司是一家具有建筑装饰、机电安装、幕墙、展览展陈等多个壹级资质的建筑装饰企业。公司虽然也有土建总承包、园林、劳务等其他配套公司和相关资质，但多年来，公司高层很清醒地认识到，做装饰装修是公司的强项，有多年的经验传承，有精干的管理团队，有优秀的施工班组，有稳定的劳务基地，所以坚守“只做装饰、做好装饰”这个信念不动摇，以专业人做专业事的忠诚态度，坚持扎根在装饰装修这条跑道上，使得企业不断健康发展。企业在产值不断攀升的形势下，坚持秉承“精心、精细、精致、精品”的工匠精神，把功夫下在做优、做精、做强上。公司制定了一系列的规章制度和管理方案，对公司管理人员和施工人员加强安全教育，使管理者的质量安全意识有明显的提高，确保公司的每个项目的工程质量优良、生产安全无事故。对每个项目都按照质量管理体系的标准和要求，实施总部、区域、项目部三级管理把控体系。总部工管中心采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，从质量、安全、进度、文明施工、工程技术资料方面进行监督指导，发现有质量安全隐患的及时纠正和消除。每年的巡视检查做到有安排、有要求、有记录、有跟踪、有落实。近年来，公司承建的项目在全国获得参与鲁班奖 2 个，国家优质工程奖4 个，也有大量的工程业绩精品工程不断涌现，公司在海外承建的阿尔及利亚大清真寺装修工程，以高质量赢得了海内外的高度评价。公司品牌在行业中越叫越响，公司被相关部门授予“诚信守法”、“重合同守信用”荣誉称号。

四、参与技术交流 提高综合实力

企业要生存就必须求发展。随着科技发展的增速，新工艺、新材料、新技术不断出现。保持企业的续航能力必须保证有稳定的综合实力。公司从2019 年开始全面实施新的战略规划，重点对市场营销、商务投标、工程管理三大核心部门展开全面调整，并积极参加行业协会组织的技术交流和学术论坛等，参与同行间相互观摩学习。2017 年以来，先后参加了《医疗洁净装饰装修规程技术规范》、《老年人照料设施建筑装饰装修技术规范》、《银行网点装饰装修技术规范》、《机场站楼建筑幕墙工程技术规范》、《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》等5 项全国行业标准及江苏省《装配化装饰装修技术规程》标准的编制。企业成立了研发中心、BIM 中心等技术部门，已获得20 项实用新型专利，10 著作权，4 项发明专利。公司在成长的路途中，不断积累施工经验，研究施工技术，形成了一套比较完整的企业工艺工法和管理制度，提升了企业在行业中的话语权。公司实施人才战略，成立了商学院，打造学习型企业、知识型员工，教育全体员工树立“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工匠精神。公司还积极鼓励员工学习业务、钻研技术、总结经验，管理层及基层员工每年在全国性专业杂志刊登论文和学术交流性文章数十篇。

上海星巴克

五、发力内部建设 提升企业形象

企业从创建、生存、成长到持久发展是一步步走向正规、走向成熟的过程，如何确保可持续发展，把企业传承下去，打造“百年老店”， 企业家思考的首先是从内部建设抓起。江苏南通三建建筑装饰有限公司的高层领导们在企业连续5 年被江苏省评为“成长性百强企业”的荣誉面前，想到的是如何更加规范化管理企业，更好地加强企业内部管理，提升企业在社会和业主心中的形象。2019 年请专业企业管理团队对公司从战略规划、组织架构、资源配置、发展思路、管理制度、经营模式、工作模块、岗位设置、企业文化等多维度进行“把脉体检”，寻找不足，对比差距，发力企业内部建设，探求企业持续发展之秘诀。在专家团队指导下，企业制订了5 年战略发展纲要、调整了组织架构、完善了内部管理制度、确定了一个时期内的发展经营思路。在组建部门团队时，遵行知识互补、能力互补、性别互补等原则，同时将员工选聘和责权机制、绩效考核和激励机制、相互融合和沟通方式有机地结合，起到了较好的效果。公司对分布在全国各地的60多个区域公司、工程处、办事处从办公室配置、员工着装、工地标识等都统一了标准格式，企业形象大大增强。企业内部管理还专门研发了一套首信软件，用于企业内部的合同管理、财务管理等，在企业信息化管理方面迈出新的一步。