新时代提升高校辅导员媒介素养研究

■ 孙 菲，徐 青

(1.南京师范大学中北学院，江苏 南京 211188；2.南京交通职业技术学院，江苏 南京 211188）

高校辅导员的重要工作内容之一是对学生进行思想政治教育，通过各种途径与学生进行思想交流，用社会主义核心价值观去引导学生，促进学生健康的成长，服务于社会。在科学技术飞速发展的今天，以新媒体、自媒体为代表的新时代已经来临，尤其是在疫情的影响下，很多教师和学生新加入了新媒体、自媒体的队伍中来，使用新时代下的新技术获取信息、交换信息。但是现在的大学生其人生观、世界观、价值观并不都成熟甚至非常稚嫩，在新时代大量网络信息轻而易举扑面而来，一旦学生被不良信息所误导，很容易出现不可挽回的后果。

一、媒介素养的定义

美国国家媒体素养研究中心认为媒介素养是指人在面对不同媒体中的信息时所展现的对于信息的选择能力、质疑能力、理解能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。媒介素养的内涵包括认识大众传媒、使用大众传媒、批判大众传媒三个部分。

简单来说，媒介素养是媒介的传播者和受众者对媒介所承载信息的判断、认识和传播。在对信息进行认识、判断和传播的过程中，人们会对信息进行理解、比较和使用，最终得出一个合理的认识，从而对媒介所含信息进行推广和传播。

二、新时代提升辅导员媒介素养的意义

高校辅导员的使命决定了其需要提升自身的媒介素养，把先进的、正确的思想和理论消化、转化为容易理解的内容，再用学生容易接受的方式传播给学生，防止学生被新媒体环境下汹涌而来的错误信息所误导。因此，提升辅导员的媒介素养有着重要的意义。

（一）有利于促进辅导员适应思想政治教育新环境

技术手段的飞速发展带来互联网信息技术的普及，网络媒介通过新媒体和自媒体等形式创造了一个虚拟社会，对身处其中的当代大学生的思维方式和行为方式有着很大的影响。现如今，每一位大学生都在使用QQ、微信和各类的直播软件，他们都是新媒体的受众，有的学生还开启了直播，当上了发言人。可以说，新媒体已经渗透在学习和生活的方方面面，同时也为高校辅导员的思想政治教育工作带来了机遇和挑战。我们必须充分认识媒介、媒体的重要性，深刻分析和预测其带来的影响，灵活地将其应用到实际工作中去。

尤其在当下疫情防控的关键时期，大量学生未返校，思想政治教育工作完全依赖于线上教育，辅导员更需要未雨绸缪，加快提升媒介素养，培养自己运用新媒体的能力，帮助学生渡过这一特殊困难时期。

（二）有利于提升辅导员网络思想政治教育的实效性

大学生的思想政治教育工作，本质上是要求辅导员用正确的思想观念、政治观点、价值观念和道德规范等有目的、有计划地对大学生进行教育，最终使其符合社会主义核心价值观的要求，归根结底还是要看教育效果以及是否具有实效性，要看把学生培育成了什么样的人，否则只是纸上谈兵。提升网络思想政治教育的实效性，就要求辅导员提高工作效率和水平，取得更好的工作成效。新时代的大学生成长进入一个网络高度发达的微时代，微信、微博、直播等网络媒介是当代大学生用于日常交流的主要工具。在这样一个新时代，辅导员媒介素养的提升就要求辅导员本身对于这些工具的加深了解和灵活运用，用学生容易接受、乐于接受的方式去引导学生，促进传统思想政治教育的单向灌输模式向双方沟通模式进行变革，努力营造出思想政治教育的主动性，不断提升思想政治教育的实效性。

（三）有利于促进辅导员提升其职业能力

学生日常行为管理和事务服务是辅导员的重要工作之一，这项工作耗费了辅导员大量的时间与精力。提升辅导员处理学生日常行为管理和事务服务的效率对于提升其职业能力有着举足轻重的影响，而这项工作的效率很大程度上依赖于辅导员和学生的沟通是否顺畅。辅导员只有多和学生接触、走进学生中去、提升自身素质、塑造自己专业的职业形象，才能让学生愿意和自己接触，使自己产生亲和力，促成双向的沟通，这也是思想政治教育的关键所在。辅导员只有切实提升自身的媒介素养，善于灵活运用学生喜爱的方式与他们沟通，才能建立更多的“亲密关系”，建立顺畅的沟通渠道，推进工作更加有序和高效率地运作。

三、高校辅导员媒介素养现状分析

目前，高校辅导员顺应时代的发展和要求，学习和掌握了一些新的技术和手段，并运用到思想政治教育工作中去，取得了一些效果，但也还存在着一些问题。

（一）媒介素养存在短板和不足

总体上看来，相对于专业教师队伍而言，高校辅导员的入职门槛偏低。就笔者工作的学校而言，很多辅导员为本科学历，工作后才获得硕士学位；近些年提高门槛，要求硕士研究生学历和对应学位，但拥有博士研究生学历学位的辅导员几乎为零。学历的偏差直接或间接导致辅导员的媒介素养相对较低。高校辅导员在从事学生日常行为管理和事务服务时，工作效率偏低，很难在短时间内解决问题。首先，大部分辅导员忙于日常事务，没有时间去静心钻研，没有与时俱进，对新媒体、新技术的使用方法不太了解；其次，一些辅导员虽然知晓新媒体技术，但并没有接受过系统的学习。因此，媒介素养的短板和不足在一定程度上影响了辅导员的工作效率，不利于辅导员工作的顺利推进。

（二）新媒体媒介的实际应用率较低

因为高校辅导员的主要服务对象是学生，需要与学生打交道，因此人员构成相对年轻，适应能力应该相对更强，更加乐于和易于接受新鲜事物，但在现实工作中新媒体的实际运用不佳。现阶段，绝大多数辅导员包括老辅导员在日常工作中都已经把QQ、微信等软件作为主要的工具与学生和同事进行联系，工作中会将学校和上级的各种通知、文件等转发在群里。遭遇网络故障或电脑罢工时，很多辅导员老师戏称：“今天又没法工作了”，这样看来新媒体已经成为主要工作手段，老旧的信息传递方式已经被逐渐放弃。但很多高校辅导员将新媒体应用到实际工作其他方面的能力却较低，除了最基本群聊、发放群文件和着重@某人点对点联系外，大部分辅导员并未开通和使用空间、抖音、微博、公众号等新媒体；在群聊时，其所使用的叙述语言风格与当代大学生的心理诉求也有较大差距，难引起学生的共鸣。

（三）对新媒体信息的辨别能力较差

在新时代新媒体的盛行之下，网络信息具有多元化、复杂化等特点，其中包含大量的、隐蔽性很强的不良信息，大学生很容易受到这些信息的侵害。这时就需要辅导员老师帮助学生对信息进行把关和筛选，但部分辅导员本身对新媒体信息的辨别能力就较弱，主观上缺乏判断能力，在面对谣言的时候，往往不知其真假。尤其是有些年轻、非思政相关专业出身的辅导员很容易被煽动，在不理智时反而会跟风转发和传播。这种信息判断和辨别能力的缺失常常使高校辅导员在处理学生工作时出现不可挽回的失误，严重的甚至会影响学生的三观和健康成长。

四、提升高校辅导员媒介素养的建议

进入新时代，大学生的思想政治教育工作也面临前所未有的挑战，所以高校辅导员必须提高自身的媒介素养以适应时代的变化发展和学生的需求，以便更快、更好地开展工作。

（一）提升自身的媒介素养专业性

新时代的高校辅导员应该主动进行自我教育，积极面对网络等媒介、更新网络观念，划出专门时间学习媒介知识理论。辅导员可以根据自身特长，分类型掌握不同的媒介技术，例如：文字功底好的辅导员可以研究如何撰写吸引学生阅读的博文；艺术专业出身的辅导员可以尝试网络直播；网络技术较强的辅导员可以研究微信公众号平台等。在把这个模式下的网络媒介研究透彻之后，辅导员可以相互交流和学习，共同进步，人人都成为多面手。总之，要珍惜在各级、各类学生网络思想政治教育活动中锻炼的机会，在不同的新媒体阵地进行思想政治教育，提升自身媒介素养。

高校辅导员要主动承担起审核和过滤媒介信息的责任，培养起掌控媒介信息的意识和能力，牢牢把握媒介信息；要了解和掌握学生的思维方式以及行为方式，通过学生的空间、朋友圈和微博等媒介获取信息、了解学生近况，以此作为开展工作的抓手，做到对学生在新媒体上发出的不和谐信息要早发现早处理，防止酿成大错；要主动研究新媒介环境和高校学生意识形态工作的联系和冲突，从中寻求平衡和发展，将两者有机结合，在实践中提升媒介素养的专业性。

（二）将媒介与思想政治教育紧密结合

高校辅导员如果能够改变传统的工作理念，提高自己的媒介素养，将媒介合理地应用到工作中，那么必定可以提高工作效率，提升学生对其工作的满意度和认可度。实践是检验真理的唯一标准，要提高辅导员的媒介素养，就需要在工作中持续锻炼，找到最适合自身的应用方式。

辅导员应找到新媒体技术和思想政治教育工作的结合点，将两者紧密联系，相互促进。首先,可以安排新媒体技术过硬的辅导员，在学校学工处、团委和二级院系网站或微信公众号上开设思想政治教育栏目，将栏目的内容和一些日常事务性通知设置在同一界面，让学生在处理自己事务时，无形中接受新媒体传播的思想政治教育；也可以通过网络平台开展一些易于实现的思想政治教育活动，比如在端午节、中秋节等传统节日开展弘扬传统文化的线上知识竞赛；在国庆节、建军节等时间节点开展爱国诗词线上征集等。其次，还需继续走近和了解学生，分析其兴趣爱好，拉近师生距离。在处理各种问题、下达通知或布置任务时，尽可能多地使用新媒体平台和新时代的特色流行语言与学生进行沟通交流。最后，高校辅导员还应培养全面掌控信息的能力，学会用新媒体技术获取信息、消化信息、传递信息，尽量减弱不良信息对学生的消极影响，加快加深有益信息的宣传和传播。

（三）加强培训和考核并形成专业长效机制

高校辅导员日常事务性工作很多，事务繁忙，相对专业教师而言缺少系统的媒介素养理论知识的学习。高校和相关管理机构也应该根据辅导员的日常工作状况，积极地引导和组织辅导员参加媒介素养培训，对当下一些主流媒体、媒介进行深入的研究和学习，并加以利用。要把培训的重点放在容易学习和上手而且特别重要的方面，如对媒介信息处理和加工能力与实操技能的培养，通过培训，迅速提升媒介素养。

为了使高校辅导员媒介素养培训落到实处并取得预期效果，避免参加培训时出现应付了事、打发时间等不良现象，在培训末期要严格进行理论知识和技能操作考核，宽进严出，以切实提升高校辅导员媒介素养为目的贯穿始终。

除了加强培训和考核外，学校和政府有关部门甚至可以尝试把媒介素养作为考核和评估高校辅导员职业能力的一项重要依据，可以把媒介素养作为单项项目纳入辅导员职业能力赛事中去，以此对高校和辅导员进行积极有效的引导，把媒介素养培养落到实处。

在新时代，新媒体、新媒介技术得到飞速发展。对于身处其中的高校辅导员来说，为了保证大学生在新时代能够健康成长，急需提高自身媒介素养，把握最佳的时机，不断摸索和实践，积极探索和创新媒介与传统工作的融合，发挥新媒体的优越性，规避其弊端，使其更好地为生活、工作和学习服务。