社区居民家庭教育服务需求现状调查与对策研究

苏州健雄职业技术学院 王维英 冯晟

引言

2016 年，教育部等九部门印发了《关于进一步推进社区教育发展的意见》，着重指出“要提高服务重点人群的能力，积极面向学生家长开展教育理念、教育方法等方面的家庭教育指导”；2018 年，习近平总书记在全国教育大会上强调“教育、妇联等部门要统筹协调社会资源支持服务家庭教育”。社区家庭教育服务是一项以社区为单位，对家长和未成年人开展多种形式的教育，然而，我国对社区家庭教育的研究起步晚，成果少，还没有形成完善的家庭教育支持政策。为此我们开展了太仓市社区居民家庭教育服务需求调查研究，通过抽样调查了解社区居民对社区家庭教育资源的利用情况，经过各项数据的综合分析后，构建出具有可操作性的社区家庭教育模式，为政府部门制定和完善社区家庭教育的支持政策提供有利依据，推进社区家庭教育工作，形成家庭社区学校三位一体的家庭教育合力，促进未成年人健康成长。

1 研究方法

1.1 调查对象与方法

本次问卷调查，主要利用太仓市各中小学幼儿园召开家长会时向家长发放问卷，覆盖太仓市城镇各社区，按照随机抽样的方式发放问卷2000 份，收回有效问卷1700 份，有效回收率为85%。调查结束后再对调查的数据进行统计分析。

1.2 研究工具

采用自编《社区居民家庭教育需求调查问卷》进行调查。本问卷由17 个选择题构成，主要包括社区居民自己家庭教育方面现状以及对社区家庭教育现状与需求两大方面的调查，具体包括对于社区居民自己获得家庭教育知识的途径、解决家庭教育问题的方法、对开展社区家庭教育必要性的认识、对目前社区家庭教育开展情况的满意度、对社区家庭教育的需求度、对社区家庭教育的服务内容与服务方式的需求以及对社区家庭教育的服务工作的建议等方面。对问卷进行效度与信度检验，符合统计学要求。

2 调查结果

2.1 社区居民自己家庭教育方面现状

通过调查“您对自身家庭教育状况的评价”、“您是否会收集家庭教育方面的知识”？“您获取家庭教育知识的途径？”、“您出现家庭教育问题时您会怎么办？”调查结果：发现超过一半以上的社区居民对自身家庭教育现状不太满意，其中95%的家长没有专门学习过家庭教育知识，10%的家长遇到问题时通过网络查询家庭教育相关知识，90%的家长认为出现解决家庭教育问题需要专业家庭教育指导师的指导与帮助，但不知道到哪里找专业家庭教育指导师。

2.2 社区家庭教育现状评价与需求

2.2.1 对开展社区家庭教育必要性的认识

当问及“对社区家庭教育活动的满意程度”，88%的家长选择不满意；原因是有的社区从来没有开展过关于家庭教育的主题活动，少数家长偶尔听过社区家庭教育讲座，但收获甚微；当问及“开展社区家庭教育是否必要？”调查结果显示：100%的家长认为非常有必要；当问及“对社区家庭教育辅导的需求程度”，调查结果：85%的家长认为非常需要。

2.2.2 社区居民对社区家庭教育服务内容的需求

当问及“您最需要的社区家庭教育服务内容”时，15%的家长选择“家庭教育评估”；25%的家长选择“厌学心理辅导”；31%“孩子注意力培养”；29%的家长选择“智力开发”。

2.2.3 社区居民希望得到的社区家庭教育服务方式

调查显示：选择一对一面对面辅导的占49%、网络心理咨询（如微信咨询）占30%、社区家庭教育专栏宣传占8%、社区定期举办的家庭教育讲座占13%。调查数据说明社区居民希望得到家庭教育服务方式排在前三位的是一对一面对面家庭教育咨询、网络家庭教育咨询以及社区定期举办的家庭教育专题讲座。

2.2.4 社区居民对社区家庭教育服务工作的建议

调查显示：选择普及家庭教育知识的占25%、建立社区家庭教育微信服务平台的占34%、建立社区家庭教育辅导中心的占30%、定期进行家庭教育专题讲座的占9%、加大硬件投资的占2%.

3 对策与建议

3.1 政府支持成立一个专业组织机构“社区家庭教育辅导中心”，组建一支家庭教育指导师专业队伍

目前各社区有社工机构承接政府为民服务项目，开展的活动主要以居民娱乐活动为主题，关于家庭教育主题活动仅有个别讲座，没有家庭教育系列主题活动，活动效果甚微。因此需要政府支持成立一个专业组织机构“社区家庭教育辅导中心”，组建一支家庭教育指导师专业队伍。家庭教育指导师需要经过专业培训后获得家庭教育指导师上岗证的专业人员，定期组织老师学习家庭教育的理论及方法途径，研究相应的教育内容，针对各年龄阶段孩子的心理特点与面临的家庭教育问题，开展针对性家庭教育辅导。

3.2 构建一个社区家庭教育网络平台（微信公众平台）

基于现代信息技术下的社区家庭教育服务平台（微信平台）的建立具有非常重要的现实意义。网络心理服务（微信平台）克服了传统的家庭教育服务受时空限制、服务对象限制、经费投入限制和心灵开放程度较低的弊端，逐渐成为人们家庭教育服务的一个重要组成部分。网络社区家庭教育服务具有及时性、资源具有共享性、学习具有自助性、交流具有隐蔽性的特点，受到了居民的极大欢迎，能更方便开展家庭教育知识的宣传普及，便于居民解决家庭教育的困惑。

3.3 构建一个社区与学校教育、家庭教育合力工程

社区作为家长和儿童生活的重要场所，同时联系着学校和家庭，是对家长进行家庭教育的重要阵地，也是做好家庭教育工作的一个重要环节。政府牵头建好家庭社区学校三位一体的家庭教育合力工程，相关职能部门要整合资源，构建社会化的家庭教育工作格局，政府牵头搭建好家庭教育网络微信服务平台，建立健全社区家庭教育指导机构，组织专业家庭教育讲师团传播现代的家庭教育理念和科学的家庭教育方法，开展对未成年人家庭教育指导，全面提高广大家长开展家庭教育的能力，促进未成年人健康快乐成长。