2016年4月12日,西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京总队第二医院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误。魏则西通过百度搜索了解到,武警北京总队第二医院能够通过一种“DC-CIK生物免疫疗法”手段治愈他所患的滑膜肉瘤这一类恶性肿瘤。但他在花光东凑西借的20多万元后,仍不幸离世。
事件受到公众关注后,国家卫计委新闻发言人表示,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委已成立联合调查组对“魏则西事件”进行调查。国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局联合对武警北京市总队第二医院进行调查。
魏则西事件像一个雪球,在舆论的关注下越滚越大,掺杂着同情、质疑、分析调查和反思,真相一点点被拨开。处于“魏则西事件”舆论漩涡中的百度难逃追责,青年魏则西之死,把搜索行业频被诟病的商业模式置于聚光灯下,接受法规、道德和人性的多重拷问。
在“魏则西事件”发酵之后,百度股价大跌,并被網信办等相关部门责令整改。据百度公关部负责人介绍,竞价排名体系其实一直是基础的互联网广告展示原则,算是一种被广泛认同的业界模式,以前的确只要给钱就可以上广告。但从2009年开始,百度推广升级后,做企业推广要考虑的因素会很多,价格只是其中一个因素。
任何商业模式都有其存在的意义,竞价排名的存在,本身也是追求商业回报的模式之一,只不过,百度的吃相不太好看。2018年,央视《东方时空》对一起患者就医受骗事件进行报道,认为百度医疗竞价排名有卷土重来之势。随后,百度立刻发出声明,并完成了对2.1万家公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果首位展现保护,涉及搜索关键词57639条。
魏则西之死,折射出互联网搜索行业和相关机构的一些问题。
其一,竞价排名是否属于广告法监管亟待明确。竞价排名,很多时候被视为一种信息检索服务,而非广告,这自然使得百度可以逃避广告法的监管,从而不需要履行广告发布者所应承担的严格的法律义务和责任。
其二,“生物免疫医疗法”缺乏具体监管措施。魏则西之所以选择武警北京总队第二医院,看重的是该院所称的与美国斯坦福大学合作“生物免疫医疗法”。事后证明,该技术在美国已被淘汰。
其三,民营医院监管失职。原卫生部早在2004年就发出通知,要求各地医疗机构严禁出租承包科室,但作为公立医院的武警北京总队第二医院却堂而皇之地将肿瘤生物诊疗中心承包给莆田系民营医院。
魏则西事件捅破了百度医疗竞价排名、莆田系承包科室现象、医疗监管漏洞等诸多医疗乱象的窗户纸。如何避免悲剧再次发生、如何管控屡禁不绝的非法广告,才是我们最应当关注的话题。魏则西事件既是类似矛盾的一次集中爆发,也是一次预警。
(编辑/吕天骄)