【数字化】

10年时间，互联网营销方式从“千人一面”变成“千人千面”。数字化智能化给品牌带来了新机会，也带来了新玩家、新玩法、新竞争。

2020年新冠疫情后的复工复产与经济加速恢复，更是高度依赖数字科技和数字平台的新基建，发展电子商务、本地生活、网络直播、远程医疗、智慧交通、智能电网，提升行业数字化供应链水平，成为助力我国快速恢复增长的动力。

数字化的基础设施极大降低了创新门槛，为企业创新赋能。任何一个创业者都能够低成本使用到先进的云计算、人工智能、大数据等基础设施。创新者仅需专注于自身业务、技术及模式迭代、市场开拓，而不用考虑IT资源瓶颈限制，即可将市场拓展到全球。全球数字经济发展已经进入跨界融合、系统创新、智能引领的新阶段，我国数字经济和产业数字化的加速发展将带动巨大需求，无疑对全行业而言将是重大机遇。

品牌数字化涉及到统计、计算、存储、传输、交互等。近几年来，人工智能、大数据、云计算、物联网、芯片等技术热潮不断掀起，随着数据资源的深度挖掘和应用，新的机会正在不断被发现和创造。数字化浪潮下，企业规模、品牌份额、竞争法则、产业边界等都在发生着广泛而剧烈的变化。这些变化的发生并非始于今日，但经过这场疫情，企业需要意识到及时准确辨识出创新的主方向、主脉络，找到并启动下一轮可持续增长的主引擎的重要性和迫切性。

首先，基于互联网平台和数字经济基础设施，在各个层次上展开大规模高效创新并快速崛起的品牌应运而生，典型表现就是各类新锐品牌的超速发展。例如，三只松鼠2019年上半年同期增长39.58%，仅在当年“双十一”线上全渠道销售额就达到10.49亿元。完美日记、三顿半等品牌，更是在产品定位、全域营销、品牌文化和服务体验上不断尝试新玩法，引领了所属行业的变革趋势。

其次，利用新技术，开辟和定义新產业的品牌异军突起。例如，无人机领域的大疆、零度智控，以及汽车领域的特斯拉、小鹏汽车等新型车企。

再次，一部分国际大品牌和中国老字号内部涌现出拥抱数字化变革的新势力，在自我革新的过程中，也在引领产业变革新方向。这既包括像联合利华、雀巢、星巴克、欧莱雅等国际大品牌，也包括回力、恒源祥、老庙、九芝堂等中国老字号品牌。

科技是发展第一驱动力。要想有效进行数字化转型，品牌就要利用数字等高新技术变革或替换传统的广告营销或生产经营活动，建立高效、创新、高层次的商业运作模式，品牌的数字化不仅仅是品牌技术部门的事情。

所以，数字化时代，品牌需要在战略上推动数字化变革的进程。比如麦当劳已经聘请了首席和副席数字官，负责利用数字化技术挖掘增加消费者体验的途径，在多次数字转型之下，增加了品牌与消费者的链接、互动，极大加速了品牌数字化进程。

品牌进行数字化转型的根本目的是寻求发展，确保品牌跟上时代步伐的创造性举措，因此，品牌在找切入点的同时需要考虑具有价值的点进行转型。其衡量价值的核心点在于此转型能否提升用户体验、产品是否升级以及能否为品牌带来效益，从而目标清晰地推行数字化转型。

（编辑/陈