脑血栓患者护理中优质服务理念的应用及效果分析

吴永红

（新疆心脑血管病医院，新疆 乌鲁木齐 830011）

脑血栓是指脑动脉粥样硬化后形成血栓，具有病程长、发病急、恢复慢等特点，若不能得到科学有效的治疗与护理，易出现多种并发症，可能导致死亡或残疾[1]。优质护理服务理念以患者为中心，全面落实护理责任，尽量满足患者需求，深化护理专业内涵，及时关系、理解、尊重患者，积极提供人性化的护理服务，提高整体护理水平。本研究旨在探讨优质服务理念在脑血栓患者中的应用效果，内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年8月～2019年2月我院收治的40例脑血栓患者，按随机数字表法将入选患者分为两组，每组20例。观察组患者中男13例，女7例；年龄35～81岁，平均年龄（58.22±4.37）岁。对照组患者中男12例，女8例；年龄34～81岁，平均年龄（58.19±4.34）岁。比较两组一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理，包括病情监测、生命体征监护等常规措施。观察组采用优质护理服务：（1）心理护理：加强与患者的沟通交流，了解其心理状况，从精神上给予关怀与支持，增加患者的安全感与信任感，改善紧张、焦虑情绪，通过告知患者疾病治疗和预后相关信息，使其了解治疗的安全性与有效性，提升患者疾病认知水平。护理过程中需保持耐心，尤其是在协助患者进行洗漱、进食时，避免出现不耐烦情绪。（2）用药指导：医护人员在用药时详细讲解药物治疗的目的、作用机制以及注意事项等，嘱患者遵医嘱定时定量正确用药。（3）生活指导：做好家属的教育工作，共同参与到患者的护理工作中；加强巡视干预，指导家属协助患者每2h更换1次体位，定期进行按摩干预，防止出现压疮；注意加强患者的口腔护理工作，定期帮助其清洁口腔，鼓励患者多食用富含蛋白质、维生素的食物，严格控制脂肪、胆固醇、糖分等的摄入。（4）康复训练：待患者生命体征平稳后，即可协助患者进行语言功能、肢体锻炼等康复训练。同时指导家属协助患者出院后坚持进行康复锻炼，提升恢复效果。

1.3 观察指标

日常生活能力：采用Barthel指数量表（ADL）从洗澡、穿衣、行走、如厕等10个项目进行评价，总分100分，分数越高，生活能力越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0软件分析数据，计数资料用百分比表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

日常生活能力：两组干预前日常生活能力评分分别为（42.53±7.68）分、（42.36±7.71）分，差异无统计学意义（t=0.070，P=0.945）；观察干预后日常生活能力评分为（76.49±9.05）分，高于对照组的（55.74±8.83）分，差异有统计学意义（t=7.339，P=0.000）。

3 讨 论

脑血栓患者常表现为突然性的偏侧上下肢麻木无力、言语不清等情况，临床治疗脑血栓通常以对症治疗为主，可有效降低死亡率，但仍会遗留多种后遗症，从而影响患者日常生活[2]。脑血栓的治疗是一个长期、复杂的过程，受身体状态及心理压力的影响，患者耐受性较差，从而影响治疗效果。

优质服务理念结合患者实际情况与临床治疗需求，为其制定针对性护理措施与全面的护理服务，从而实现临床护理规范化。本研究中，观察组干预后日常生活能力评分高于对照组，提示优质服务理念能够有效提升脑血栓患者的日常生活能力。优质服务理念的应用通过与患者积极进行沟通，及时了解其心理状态，给予针对性心理疏导措施，利于稳定患者情绪，使患者树立正确的疾病认知；用药前详细告知患者服用药物的基本事项与用药意义，从而利于提升治疗依从性，增强治疗效果。此外，加强患者并发症的管理，指导家属定时协助患者改变体位或给予按摩干预，鼓励患者进行康复训练，有助于促进血液循环，减少压疮等并发症的发生，改善患者的肢体运动功能，提升其日常生活能力[3]。同时，合理饮食指导有助于帮助患者养成良好的饮食习惯，从而利于减少疾病复发风险，促进病情康复。

综上所述，优质服务理念能够有效提升脑血栓患者的日常生活能力，值得临床推广应用。