基于阅读推广视角的高校图书馆拓展书香旅游服务功能探讨

刘辛田,王业良

(1.湖南人文科技学院 图书馆, 湖南 娄底417000；2.湖南人文科技学院 商学院, 湖南 娄底417000)

“书香”是我国古代传统文化中特有的一个典雅词汇，有很美好的内涵，寓指读书风气。古时人们在书中夹些香草，既防止蛀蚀，又留幽幽清香，“书香”一词便由此而来[1]。后来，人们又据此加以引申，指读书人的书卷气息和文化氤氲，读书人家则被人们誉为“书香门第”。新时期的书香精神更是值得弘扬和提倡的，因为这是我们民族优秀的人文精神！

建设书香社会是涵养和践行社会主义核心价值观最有效的途径。党的十九大报告指出：“满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。”《政府工作报告》自2014年开始已5次提出“倡导全民阅读，建设书香社会”，号召人们好读书、读好书，通过阅读提升个人的精神品质，使读书成为像吃饭穿衣一样的必备生活方式，成为一种社会风尚。

阅读推广的方式决定成效，寓教于乐、潜移默化的书香旅游开发成为了高校图书馆服务功能拓展的重要选项。高校图书馆比公共图书馆的书香气氛更浓，是构建书香社会、推广全民阅读的领头羊；高等学校图书馆是知识、文明的保存者、传承者、培育者和体现者，更是书香社会的引领者。因此，图书馆应以新时期图书馆的价值理念、服务模式面临转型和拓展为契机，转变服务理念，重新定位，延伸和拓展服务功能，在价值理念、服务模式等方面不断创新，积极倡导和引领全民阅读。

一、书香旅游的内涵

有效的旅游产品要洞悉市场需求。随着旅游者消费行为的变迁，新的旅游产品也会出现。现代旅游业是一个与时俱进的无边界产业，它与其他行业广泛融合，相互渗透，萌生出多样化的专项旅游产品。书香旅游正是随着时代发展，迎合消费者需要而出现的一个新的专项旅游产品。

书香旅游系指以清新宁静的高校图书馆、教学楼等读书学习场所为主要载体，以其所承载的诸如环境设计、馆藏资源等硬件文化(即物质文化)和师生学习活动所营造的软件文化(即精神文化)为内容，组织、接待旅游者开展“感受浓烈书香氛围，激发学习欲望”为主题的旅游活动。书香旅游资源包括：独特的建筑和环境设计风格、举止得体的学子风范、气质高雅的学人魅力、清新宁静的学习环境、悠久深厚的历史文化和令人陶醉的书香氛围。让广大青少年通过书香旅游“来到图书馆、利用图书馆、喜欢图书馆、离不开图书馆”是高校图书馆面向社会开放的重要任务，更是实现高校图书馆使命的有效途径。

书香旅游有别于源于日本的修学旅游，修学旅游是以提高旅游者专业素质为主旨，以一定的修学资源(如高等院校和科研院所等)为依托，以特定的修学旅游产品为载体，以个人的知识研修为目标，以旅游为表现形式的专项旅游[2]。

书香旅游也不同于研学旅行，研学旅行更多的是让不同年龄段的孩子了解乡情、省情、国情、世情，围绕生活开展科普主题、乡间体验、问题探究等活动，更强调身体力行的过程和实践意义。

书香旅游、研学旅行、修学旅游三者都有“学”的成分，研学旅游强调“学”的实践性，修学旅游侧重“学”的专业性，书香旅游凸显 “学”的激发性。

众所周知，革命圣地的红色旅游有思想政治教育的功能，就功能而言，高校图书馆的书香旅游具有与之相同的教育心理特征，有激发青少年学习欲望、促进全民阅读推广的功能。

二、书香旅游与高校图书馆发展的隐性关联

在人们心目中，旅游与高校图书馆是不相关的，学术界也不重视对隐形基础问题的考辩，原因在于人们总习惯以一种“划界”意识来看待自己的学术研究领域。在“划界”的思维中，我们是找不到二者的关联的，或者至多只能看到它的“皮影”，只有从产业融合的事实背后，我们才可以洞见二者坚实的内在联系。

(一) 高校图书馆全民阅读思想培育的重点人群与书香旅游的目标市场人群具有一致性

高校图书馆有丰富的图书资源、完善的基础设施、健全的信息咨询服务和浓厚的书香氛围，是推广和培育全民阅读特别是青少年阅读思想的主力军。首个国家级全民阅读规划《全民阅读“十三五”时期发展规划》(以下简称《规划》)明确指出：坚持少儿优先，保障重点。少儿阅读是全民阅读的基础，必须将保障和促进少年儿童阅读作为全民阅读工作的重点，从小培育阅读兴趣、阅读习惯、阅读能力[3]。可见，全民阅读思想培育的重点人群是青少年。

书香旅游是以感受书香氛围、激发学习欲望为主题的旅游活动。根据《2018年中国教育旅游市场分析报告——行业运营态势与发展前景预测》显示，带有“育人”主题的旅游活动发展势头强劲。这种旅游活动以青少年为主要参与对象，出于引导目的的家长也在其中。新一代年轻家长崇尚新型亲子教育，关注并热衷于参与孩子的成长，带动了“亲子消费”的升温，其中能激发孩子学习热情和欲望的书香旅游，就成为新一代年轻父母“亲子消费”的首选，这也印证了HSBC发布的最新全球教育报告中“中国孩子教育花费全球第一”的结论。据此可见，高校图书馆全民阅读思想培育的重点人群与书香旅游的目标市场人群都是青少年，而且二者的融合具有强大的市场动力。

(二)书香旅游为高校图书馆服务功能的延伸与拓展提供了重要选项

在社会快速发展变革的背景下，人们的观念不断发生变化，同时，互联网时代信息资料的快捷获取，正在逐步分流图书馆的服务对象。图书馆要最大努力地捕捉信息需求点，开展多元化、专业化和个性化服务才能适应社会的发展变革。

阅读的书香氛围决定了高校图书馆的未来，高校图书馆的发展又将增进书香的浓烈。高校图书馆不应该只是静止矗立在原地的孤零零的建筑，而应“动”起来，引导、培育人们形成崇尚知识的社会风尚，营造“爱读书、有书读、读好书”的阅读氛围，成为培养人的平台，而不只是藏书楼，从“服务人”向“塑造人”转化，从文献的“提供者”向知识的“导引者”转化。书香旅游作为学习欲望的“导引者”，为高校图书馆服务的延伸与拓展提供了重要选项。

(三)《公共图书馆法》为高校图书馆开展书香旅游提供了政策支持

我国从2018年1月1日起正式施行《中华人民共和国公共图书馆法》(以下简称《公共图书馆法》)。作为党的十九大之后出台的第一部文化方面的法律法规，《公共图书馆法》在推动、引导、服务全民阅读方面发挥了重要作用。《公共图书馆法》第三十四条规定：“根据少年儿童的特点配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动。”第四十八条规定：“国家鼓励学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆向社会公众开放。”国家以鼓励的态度，推动高校、研究机构图书馆面向公众开放，为高校管理提供了灵活的处理空间，也为高校图书馆创新性地服务社会、发展文明搭建了平台，更为高校图书馆开展书香旅游引导全民阅读提供了政策支持。

(四)书香旅游是让全民阅读成为时尚的良好隐性教育方式

如果要让阅读成为全民的一种生活方式，则必须开展潜移默化的教育。自2014年以来，“全民阅读”连续5年被写入政府工作报告，习近平总书记指出：要从弘扬优秀传统文化中寻找精气神，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉[4]。阅读能使人不断进步，提升人们的生活品质，而要达到阅读成为一种社会生活方式的境界，就必须努力培养学习习惯。枯燥的说教效果极为有限，寓教于乐，潜移默化的隐性教育才是良好的选择，高校图书馆的书香旅游为这种潜移默化的隐性教育提供了一个绝好的平台。高校图书馆的书香旅游把读书欲望的激发隐藏于书香旅游活动中，让教育在一种非刻意说教的活动中完成。图书馆的环境设计、馆藏资源等硬件文化(即物质文化)和师生学习活动所营造的软件文化(即精神文化)以及活动的组织者融合成了一个活的教育主体，这个主体具有教育意识、潜隐意识和情感意识。这三种意识是书香旅游隐性教育实践的基础。教育意识使旅游活动具备教育性；潜隐意识使教育没有枯燥乏味的说教；情感意识使活动具备积极的情感体验。教育的“神”融入到书香旅游实践活动中，真正感动和触动旅游者，最终达到教育的目的。

(五)高校图书馆可以成为市民重要的文化休闲场所

高校图书馆自身具有公共资源的属性。西方国家的高校图书馆已经在不同程度上实现了对社会公众的开放，既是阅读场所也是休闲者参观游览的重要旅游目的地。墨尔本St Joseph学校图书馆、Longford社区大学图书馆对舒适自由的空间建设做出了有益尝试，在这些空间中，阅读的行为方式更自由自在，也更加浪漫，很受读者青睐[5]。上海市、江苏省和江西省的部分图书馆走在了我国图书馆发展的最前面，正在成为市民的“第二起居室”，其做法已引起整个图书馆界的关注，相关高校图书馆也逐渐在“确保本校师生使用权”和“最大程度发挥图书馆使用率”的最大公约数上进行了积极探索。

高校图书馆的社会职能已经被写入法律。2018年施行的《中华人民共和国公共图书馆法》第四十八条规定：国家支持学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆向社会公众开放。2019年5月5日，江西省教育厅发布《关于进一步推进普通高等学校图书馆向社会开放的通知》，明确规定江西省11所高校图书馆向社会开放，这11所高校图书馆正是《中华人民共和国公共图书馆法》第四十八条规定的先行试点。

三、高校图书馆拓展书香旅游服务功能的思路

目前，中国还有许多人无法接受高校图书馆成为一个旅游目的地。他们认为高校图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，是信息素养的历练之地，是心中的象牙塔，是“清修”之地，不需要引入市场经济因素，因此在开展书香旅游这一问题上持否定态度。其实这种观点有失偏颇，高校图书馆还有一项重要职能就是提高广大公民科学文化素质和社会文明程度，将坚定文化自信，推动、引导、服务全民阅读作为重要任务。《公共图书馆法》在国家层面以鼓励的态度推动高校、研究机构图书馆面向公众开放，这是高校图书馆服务功能拓展的良好政策，“鼓励”并不同于强制开放，更不同于引狼入室，广大的高校图书馆人又何必作茧自缚，将法律的善意拒之门外呢？我们不能以狭隘的目光忖度高校图书馆的社会责任与大众教育情怀，在开展书香旅游引导全民阅读的征程上，高校图书馆不能缺位。高校图书馆比一般的公共图书馆书香气氛更浓，拓展书香旅游服务功能有得天独厚的优势，应成为构建书香社会、文明中国的领头羊。

(一)转变思想观念，植入现代休闲服务理念

社会的变革要求高校图书馆的服务理念也应发生转变，除了在传统服务内容、方式、方法上为读者服务外，还要进行服务领域的创新，服务观念的更新，其中之一就是要植入休闲服务思想，树立起全新的现代服务理念，将“以人为本”作为指导思想和行动理念。高校图书馆的书香旅游活动能使人产生一种愉悦的心理体验和精神享受，并激发内心潜在的学习欲望。对此，高校图书馆需要培训一批既精通图书馆业务又熟悉旅游教育的讲解员担任高校图书馆的形象大使，开展微笑服务，加强与访客的情感交流，使访客在高校图书馆中既有相对独立的观察和思考空间，又感受到服务的无处不在，在润物细无声的服务与书香环境中将学习和旅游有机融合，使高校图书馆的书香旅游实现最佳效果，探索出适合我国国情的高校图书馆书香旅游发展道路。

(二)突出书香魅力，建造典雅静谧的馆舍环境

作为文化场所的高校图书馆，外观设计要犹如一本厚厚的书，散发着浓浓的书香气息，在外形上突出建筑的性质和艺术魅力，整体宏伟大气，古风蔚然，旅游者远观就会感到稳重严谨的大家风范，儒雅宁静之殿堂学风，充满着知识殿堂所特有的神秘魅力，给人以美的享受，油然而生的心灵震撼。高校图书馆的外形外貌各有千秋，但书本和知识带给人积极向上的精神能量和展现的文化内涵与外形外貌所表现出的书香主题应该是高度一致的。同时，要注重建筑文化和书香风格与周边环境的互动与融合、相得益彰。外部环境宜创造一个温馨的场所，能吸引馆外行人不由自主地进入文化殿堂，使读者在仰望和步入高校图书馆的过程中，融入园林美景，身心得以调节，精神得以陶冶。

(三)融入文化休闲元素，合理布局内部空间

开展书香旅游，休闲的元素不可缺少。在西方的哲学思想中，休闲是文化产生的基础，一张一弛，文武之道。高校图书馆不仅要成为文献信息传播和交流中心，更应成为大众的终身教育中心和文化休闲活动中心。

空间分隔方面：用艺术手法分隔阅读空间，合理布局公用空间、学习空间、研究空间、服务空间、社交需求空间、休闲空间等，各功能空间应设计成开放的、透明的、宁静的，不同空间的功能既要各自突出又要彼此协调，注重用富有主题特色的装饰打造独立的休闲文化空间。温馨的空间格调，鲜明的空间色彩，柔和的光线效果，舒适自由；轻松灵活的环境设施，盆景或艺术展品的协调搭配，既彰显人文思想，又体现温馨雅致，满足了读者的精神追求和审美情趣。对高校图书馆而言，休闲与静谧是并存的，宁静状态不仅要体现在建筑空间和视觉空间上，还应体现在读者的阅读座位上，要用巧妙的构思来设计座位的形态，让阅读者感觉到自由、舒适和私密，让进入这里的人都有心情舒畅、心静如水之感。

馆藏书架排列方面：开架书库在书架的排列形态上改直线并行式为动感的曲线式，打破方正空间的束缚，动感的曲线式符合人自由休闲的心理状态，曲线式的书架所造成的错落布局也会形成别样的美感，而且有园林构景般的曲径通幽、步移景异的效果，缓解了直线延伸式书架所带来的呆滞和疲倦感。同时，幽曲的书架组合，打造出一片休闲惬意的阅读区域，匹配雅致桌椅供读者逗留阅读，充分体现以人为本的细节关怀。

走廊文化设计方面：走廊过道是旅游者经过的主要通道，走廊文化的设计要体现一种无形的精神力量感染、吸引着旅游者，同时也要约束旅游者。让每一条走廊都会“说话”，让文化渲染的每一项内容对旅游者(读者)都有教益，体现出独特的优美雅致的书香气息，发挥“随风潜入夜，润物细无声”的作用。在走廊文化环境的潜在刺激下，让读者于潜移默化中自觉、自愿、自主地参与读书环节，进而达到浸润书香、净化心灵、陶冶人性的功能。

(四)发挥资源优势，推出主题鲜明的体验休闲产品

高校图书馆具有丰富的馆藏资源和浓烈的书香氛围，得天独厚的资源优势潜藏着很强的市场感召力。高校图书馆可发挥资源优势，举办内容丰富、形式多样、读者喜闻乐见的文化休闲活动，如专家讲座、学术沙龙、视听鉴赏、名作欣赏、书法展艺、咖啡阅读、情感互动等学习或休闲交流活动，坚持格调高雅、社会效益第一的原则，力求做到知识性、休闲性的统一，培养读者形成良好读书习惯和价值追求。

对于书香教育的主要群体青少年而言，高校图书馆需充分考虑年龄阶段的特点，要在上述活动的基础上，开发新的体验式休闲产品。高校图书馆开展书香旅游的目的在于促进全民阅读的教育，这种教育通过“体验”来加以实现是种良好的方式。人们去了解一种生活方式的最好方法就是让他们自己去体验，如果只用文字或语言来宣传和描绘的话会显得过于抽象和苍白。好比解释什么是“书香”，如果没有确切的体验只有文字的解释，人们可能会难以理解其中的含义，而亲历过相关的行为方式才能有深切体会。因此，做足体验文章，以“书香文化导引，以体验参与怡情”为主题开展系列的体验活动，转换角色，变旅游者为读者，让旅游者参与“品味书香”的体验活动。关于活动主题，可推出“阅读分享体验”“漫步休闲体验”“借阅体验”“直觉美感体验”“创客空间体验”“VR(虚拟现实)、AR(增强现实)体验”“亲子阅读体验”“百人一室静读体验”等。书香旅游项目通过人气满满、书香漫溢的体验环节，将阅读的元素融合在每个角落，这种美妙的体验可能难以测度，但却实实在在地流淌在旅游者的心田，激发读者阅读、分享、展示的欲望，在旅游者的心灵深处播下一颗爱书、读书的种子。

(五)加强人才队伍建设，打造高素质服务团队

培养一支高素质的馆员队伍是现代高校图书馆可持续发展的重要保证。为适应高校图书馆服务功能拓展的新变化，高校图书馆要不断提高馆员素质、提升馆员服务能力。在接受书香教育的旅游者进馆后，不仅要让他们感受到高校图书馆的内设环境和馆藏文化，而且也要让他们体验到高校图书馆的服务以及高校图书馆员工的衣着、举止、言行等反映出来的职业素养。美国著名的亚伯特莫拉比博士说：“成功印象等于55%的形象；38%的肢体、声音、表情；7%的内容。”可见，在与访客或读者的接触、沟通和为读者服务中，高校图书馆员职业的外在形象将最初被读者直接感知，也将形成一种教育资源。馆员的言行举止、举手投足、仪表仪态都必须表现出整洁、大方，文雅、热情、耐心、尊重，才能与高校图书馆的人文环境相协调，达到相映成辉、浑然一体的效果，构成一个从内到外、从静态到动态、从物到人浑然一体的和谐优美的书香氛围[6]；要让每一个进入高校图书馆的人都能感受到爱学习的人都是值得尊重和关爱的。馆员的言行举止，都应包含对读者的友善和敬意，让旅游者(读者)在接受服务的同时，得到精神愉悦和美的享受，心灵受到熏陶和感化，从而更好地发挥高校图书馆书香旅游的服务功能。所以，高校图书馆要打造一支言行高雅得体的高素质服务队伍，才能让读者感受到高校图书馆文化的魅力，实现高校图书馆书香旅游全方位教育和全员教育的效果。

(六)切合教育需求精准营销，纳入当地文化旅游产品营销体系

培养孩子的阅读习惯实际上就是一种营销行为，营销目的就是将这种习惯用寓教于乐的方式灌输到孩子的日常生活中，这是所有望子成龙的中国父母的心声。虽然书香旅游潜在市场巨大，但作为一个新的专项旅游产品，人们知晓度和认可度都偏低，市场需要培育和引导大众，迎合教育需求精准营销。书香旅游应尽可能将其纳入当地的文化旅游产品的营销体系中，在推广其它文化旅游产品时契入书香旅游元素，并利用高校图书馆的文化优势，在产品的营销宣传中强化产品的文化内涵和市场形象，使其成为文化旅游产品的一个背景要素和衬托，或直接将其设计为文化旅游线路中的一个节点，成为产品的一部分，以更多的渠道、更广的范围和更高的效率获取最大的社会效益[7]。

(七)强化配套管理，减少书香旅游开发带来的负面效应

高校图书馆书香醉人，在借书香旅游推广全民阅读的同时，我们也应考虑到高校图书馆毕竟不同于一般意义上的旅游景区，其主要功能也不是供游人休闲娱乐，而是学习之所，是教学和科研的服务机构，因此，要着力做好两方面工作。首先，书香旅游主题导向的把握要精准到位，让旅游者(主要是潜在的青少年读者)感受浓烈书香氛围，激发学习欲望的主题不能偏离，要成为书香旅游的永恒主题，任何偏离这个主题的活动不仅达不到书香旅游的效果，而且会影响高校图书馆主体功能的发挥。其次，控制好书香旅游容量。如果参与书香旅游的人流量过大，不但影响高校图书馆正常的工作和学习秩序，也会破坏馆内静谧的书香环境，达不到教育和阅读推广的效果，因此必须强化配套管理，严控容量，要在体验和游览的时间、人数、纪律、秩序等方面出台严密的制度措施，探索出一套行之有效的运作管理机制，使高校图书馆的教学科研的服务功能和书香旅游的教育功能相得益彰。

四、结语

全民阅读从偶发性热潮成为国民常态化的生活方式需要培育和引导，书香旅游作为独立的而且在一定意义上代表着某种未来趋势的旅游产品，在理论上的探讨才起步，但其发展应该会是一种趋势，书香旅游在全民阅读的引导作用上不容小觑，高校图书馆开展书香旅游像投入民众精神文化领域的一块石子，会产生涟漪，向周围扩散，最终在全社会形成一种良好的读书环境和风气，书香旅游的教育和引导的作用是全民阅读 “保有量”的星星之火。同时，随着书香旅游的兴起，各种问题也将显现出来，因此，探求一套高效而有序的管理模式，将是书香旅游能否可持续发展的关键。