探讨医院后勤保障中的安全管理

洪超善

广西医科大学附属肿瘤医院 广西 南宁 530021

后勤工作在当前的医院发展中有着至关重要的作用，而后勤安全管理也是医院中非常重要的一个支持系统，科学合理地结合该工作，能够为医院的诊治、医疗等方面提供强有力的支持。对此，医院领导需要重视后勤安全管理工作，并对其进行创新和优化，完善基础设施，供应水电暖等用品，使后勤保障安全管理工作能够更好地服务于医院。

1 医院后勤保障安全管理的意义与关键

医院后勤保障中的安全管理便是指通过协商掌控、有效组织等形式在符合法律法规的基础上，充分发挥医院各个部门的作用和价值，以此来降低医院发生安全隐患和安全风险的概率[1]。而医院后勤又是整个医院安全管理方面的最后防线，其主要的关键点在于：每个步骤都需要严格按照程度进行，也就是我们所说的过程程序化；将对应的程序合理地安排到其负责人上，使程序变得责任化；若是其中有一个程序出现意外情况，则需要相关工作人员有所警觉，从而降低发生安全事故的概率，这也就是员工的警觉性；对所有的程序进行安全检测，使消防事故能够有所预兆，落实定期检查工作。当医院能够较好的完成上述种种，便能有效地保障后勤安全管理工作的质量。

2 医院后勤保障安全管理的现状

2.1 忽视消防治安的管理和建设

在医院工作具有一定的特殊性，基本上任务与责任都是以医疗为主要的，对此医院后勤保障工作通常需要将工作的重心都放在医疗、品牌、服务以及理念有关的建设以及管理中，从而便会忽视消防治安方面的管理、建设，其意识也都是停留在医疗安全管理的表面上，并没有对医院后勤的保障安全管理工作有一个具体的实施和推进，更别说制定与之相关的措施和方式了。

2.2 后勤保障安全管理工作浮于表面

在实际的医院保障安全管理过程中，大多数医院并未深入了解其含义，仅仅只是浮于表面，甚至还会出现对相关的消防治安政策随意修改等现象，更别说将其融入实际的生活中，缺乏相对比较实际的训练演习，前期的准备工作也并未落实到实地。

2.3 医院后勤保障改革走向不稳定

在一些医院中，后勤保障安全管理部门的人员存在一定的流动性，经常会出现人手不足，无法较好地完成工作的情况，甚至还有一些时候跟不上医院现代化发展的步伐，可能有一些医院在面对这一情况时会借助信息手段来弥补这一问题，但效果并不乐观。

3 医院后勤保障中的安全管理措施

3.1 建立优质且安全的医院后勤保障制度体系

根据目前医院后勤保障的情况来看，大多数医生基本上还是运用着传统的后勤制度系统，在一定程度上会影响后勤保障工作的效率和质量，而且展示出来的后勤保障模式也不符合当代社会发展的背景和现代化医院的需求，依旧还处在一种自我服务、自我管理、高投入低收入以及不计成本的被动服务模式中。另外一部分原因便是部分医院的后勤保障人员的文化素质不高，不能满足当前医院的实际需求，而且还缺乏高质量和应用型的科技人员[2]。上述这些问题都会影响医院后勤保障工作的效率。对此，医院管理者需要创新并完善医院的后勤制度体系，将以前不适合的用人制度以及分配方式调整为符合医院有利发展的全新模式，并构建出经济比较独立的制度实体，其中还可以合理地融入一些社会专业的工作，进而使医院后勤保障服务项目之间的竞争变得更加合理化和科学化。其次，便是针对后期保障中的每个环节以及部门中会出现的问题需要进行相应的分析和探讨，找出原因并制定针对性的解决措施。除此之外，还需要坚持实行以患者为中心的原则和理念，确保后勤保障的安全，建立科学化的后勤保障岗位管理制度体系。唯有这样，才能使医院后勤保障中的安全管理有所成效。

3.2 制订系统、全面的风险评估机制

在制定并保障后勤工作时，应当根据具体项目的自身特点，重点把控整个后勤体系当中的安全管理和质控问题，同时还应当将应急预案、设备安全以及安全策略等方面囊括其中。建立安全有效且成体系的后勤保障风险评估制度体系，其实也就是将压力容器设备及机电设备的系统化风险进行预测，从而实现针对保障环节与部位的隐藏性安全风险因素的排查，在经过系统科学的分析预测后，根据实际情况，采取有效的应急预案。另外，对于能够对医院安全产生重大影响的大中型设备和交叉环节的工作要点，不仅要纳入评估的程序当中还要做到管理、服务、技术的全过程当中。对于一名优秀的管理者来说，在完善医院安全工作管理体制的同时，还要提高自身的管理才能、职能以及专业素养。其次，还应该设立专职人员对关键地点、岗位进行定向管理和重点监察的培训，并依靠完善的相关制度来确保其能够正常且顺利的执行。同时，还可以建立相应的安全小队，例如专职治安的综治组、专职保障工作的后勤队、负责消防安全的消安委和紧急事故预案小组等等，明确好每个小队的职责并将安全责任与个人挂钩。除此之外，还应当加强宣传，提高患者及其家属和医务人员自身的安全防范意识，强化全院上下的安全保卫制度和安全质量意识。最后，便是对于突发事件应当设置多套应急方案，使保卫部门能够充分发挥自身的作用，降低安全事故发生的概率。同时对于案件多发等地点应当进行全天候的巡逻安保制度，以此来避免不必要的危险，提高医院后勤安全管理工作的效率。

3.3 强化后勤保障工作中的安全服务管理

对后勤保障体系当中的安全服务，需要制订科学且具体的防范措施，如医院的压力容器、锅炉等可以邀请安全监督部门对其进行检查并提供相关的专业指导；对于线路等安全及高低压转换设备可以邀请本地区供电部门进行指导；邀请环保卫生监督部门，对医院水质、医疗废物等进行检查并提供相应的指导，并对营养中心是否执行食品卫生法规状况进行监督指导；对于后勤保障系统设备相应的维护和保养工作可以邀请销售、生产企业单位进行检查；还可以请公安、消防部门普及、指导消防知识，检查“三防”工作落实情况；请计算机信息系统服务商或者供应商，对所提供的设备、仪器等开展定期检查与安全评估，以此来保障医院的网络安全。其次，在实际强化后勤保障系统安全管理和设备质量的过程中，应当将管理机制和安全保障作为重点，但是监督执行则是关键。要以主动、恳切的态度来落实安全管理服务工作，并对后勤保障项目和安全方案及安全评估和资源等方面向专业机构进行咨询和了解，从而做好定期维护的工作。最后还可以通过安全培训等方式加强后勤保障安全的质量，以及建立“战略合作伙伴”的合作机制。

3.4 结合医学的发展模式，融合安全管理理念

随着当前社会的不断发展，医学模式也有了一定的变化，随之引起改变便是医院的运营模式以及医院的建筑环境功能的改变。医院建筑的改建也是包括在后勤保障工作中的主要部分之一。其中医院的相关规划、布局、性能、环境、人流、气流以及物流等都需要以患者为中心，以保障患者的隐私，确保患者的安全，能够帮助患者缓解身心为主要目的，最为主要的是能够有效地保障医院的安全管理效率[3]。管理、感染控制在医院安全管理中占据着十分重要的位置，更是后勤保障部门中最为基础的环节之一，更要认真对待。对此，后勤保障部门需要以医院的战略管理层面着手，统一规划医院的整体建筑的发展，并采取分阶段式的方式建立新的项目，使医院的综合功能划分开来，以此来降低交叉感染的风险。其次，需要选择具有环保性的建筑材料，而且医院的通道、消防安全等措施都需要有一定的合理性和安全性。根据当前医院改扩新建以及后勤保障的实际情况来看，上述这些方式俨然已经成为提高医院效率和质量的有效方式之一。所以，医院的后勤保障安全管理工作需要站在科学发展的角度出发，严格制定科学合理的防护措施，使医院能够得到较好的发展。

4 结束语

总而言之，在当前的背景下，需要从细节处着手，强化医院后勤保障中的安全管理工作，并根据医院中所使用的相关设备、防火等设备进行较好地管理和控制，以此来降低医院发生安全事故的概率，并确保医院的工作能够顺利地进行和发展。