商品信息标准化的意义及实践

河北省标准化研究院 宋瑞英

我国已经成为一个电子商务大国，但由于商品信息数据的不完整、不准确等问题所导致的电子商务交易纠纷数量却在逐年上升，引起了全社会的广泛关注。实现电子商务商品信息数据的真实、完整和准确就成为了社会的大趋势。以标准化手段作为技术支撑，对于有效提升电子商务服务质量，增强我国电子商务商品核心竞争力具有不可忽视的重要作用。

习近平在致第39届国际标准化组织大会的贺信中指出：“标准是人类文明进步的成果”“标准已成为世界‘通用语言’”“标准助推创新发展，标准引领时代进步”。

《中华人民共和国标准化法条文解释》给出的定义是：对重复性事物和概念所作的统一规定。所以标准是一种共同使用的和重复使用的规范性文件，其目的是在一定的范围内获得最佳秩序。标准以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，并且以特定形式发布。而标准化（standardization）则是为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。

商品信息标准化的现实意义

从以上可以看出，“标准”以及“标准化”都是随着某一事物发展到一定阶段而产生的。商品信息标准化就是伴随着全球电子商务的兴起而产生的。

电子商务是一种新兴业态，它对人们的生产、生活方式都产生了巨大的影响，而且对经济增长、产业变革具有积极的拉动作用。这意味着零售业和商业正在经历着一百多年来最深刻的变化。消费者开始用新的思维方式提出新的需求，因此各产业要做出新的变化。

我国已经成为一个电子商务大国，但由于商品信息数据的不完整、不准确等问题所导致的电子商务交易纠纷数量却在逐年上升，引起了全社会的广泛关注。实现电子商务商品信息数据的真实、完整和准确就成为了社会的大趋势。以标准化手段作为技术支撑，对于有效提升电子商务服务质量，增强我国电子商务商品核心竞争力具有不可忽视的重要作用。

具体来说，商品信息标准化对电子商务的发展具有以下积极意义：

•净化商品品质，让消费者对电商平台更放心、更明白、更安全，帮助消费者做出正确的购物决策；

•促进企业发展和品牌建立，提高网上企业和商品展示信息的可信度；

•强化消费维权和政府监管，为政府监管部门提供强有力的监管渠道，也为国家监管机构提供可信、全面的电商技术数据闭环反馈。

商品信息标准化的实践

商品信息标准化通过源数据来体现

电子商务已经渗透到了全球人类生活的各个方面，如果说电子商务连接起了整个世界，那么商品信息标准化就是这个新世界的基本大法，这个基本大法得以实施的基础就是商品源数据（Trusted Source of Data，简称TSD）。

我国的商品源数据由中国物品编码中心（以下简称编码中心）负责统一组织采集和管理，编码中心已在全国设立32个商品源数据服务工作室，各工作室所采集的商品信息符合国际物品编码组织（GS1）及全球主要发达国家对商品信息的通用规范，主要向生产方、流通方、销售方、购物方提供标准化商品信息采集服务，以及协助贸易各方进行信息交互共享，进一步提升商业流通领域商品信息交互效率与质量，可见，商品源数据是商品信息标准化的具体体现和客观载体。商品信息的标准化，就需要通过商品源数据来体现。

商品源数据采集的工作内容

商品源数据采集内容可以分为三大部分：商品包装文字信息采集、商品高、宽、深、重量的测量以及商品图片、视频拍摄。

商品包装文字信息采集需要根据编码中心要求的标准人工采集商品包装上的文字信息，包括商品的基础属性、特征属性和自定义属性，其中商品基本属性包括商品条码、GPC分类、品牌、子品牌（系列）、特征变量、功能名称、商品名称、净含量、净含量描述、商品型号/货号、企业联系电话、保质期、销售单位、生产企业信息、代理商/委托商信息、品牌所有者、使用（食用）方法、产品标准号/执行标准、注意事项/安全提示、贮藏条件、商品主宣传语、商品其他描述语，商品特征属性包括产品分类及相应信息，例如食品饮料类包括成分（配料表）、口味、添加剂说明、营养成分表、食物过敏原提示等信息，自定义属性包括基础属性、特征属性不包含的其他属性，这样商品外包装文字信息就被录入到了中国商品信息服务平台（以下简称服务平台）。

商品的测量信息主要包括商品的高、宽、深以及重量的测量，测量采用先进的自动化测量设备，只需要人工将产品正确放到设备测量区域，设备主要用红外线及超声波测量传感器测量不规则形状及箱体物件，测量精准度达0.1cm，测量完毕数据直接输入到服务平台，这样就减少了人工测量的误差，保证商品测量信息的准确性。

商品图片拍摄主要包括商品的六向（前/左/顶/后/右/底）拍摄及360°小视频拍摄，拍摄采用3D自动成像智能光箱，通过计算机控制商品图片的拍摄，根据编码中心的要求人工上传标准商品图片到服务平台，最后，以上所有的数据由源数据工作人员审核，审核通过完成后都将上传至国家数据库，用于商品信息的展示分享与应用，通过手机扫一扫功能就可以看到商品的源数据信息，具有来源可靠、准确及时、发布权威、全球通用的特点。

商品源数据采集工作未来展望

面对现代化经济和技术条件下所产生的海量的商品，现在的源数据采集工作已经相对规范化、现代化，信息采集工作将更加标准化，有望实现全程的AI，将源数据采集三大内容实现“一条龙”式作业，即商品包装文字信息采集，商品高、宽、深、重量的测量以及商品图片、视频拍摄实现全部自动化操作，工作人员只需要对全过程进行少量的监控和必要的干预，将采集出来的信息更加标准化，速度更加适应海量的商品信息采集工作。

综上所述，商品信息标准化的工作，正面临着一个崭新的局面，为我国乃至全球的社会和经济发展提供有力的保障和支持。编码中心将致力于构建中国商品大数据的生态系统，共同构建基于统一编码的国家级商品大数据平台，未来商品大数据将在提升中国制造质量、提高食品安全水平、促进区域经济发展、实现物联网产业化发展等方面发挥更为关键的作用。