疫情下高校创新学生管理模式的探索

摘要：当前，全国疫情防控工作进入常态化，面对新情况，新挑战，新要求，高校应当利用网格化管理，挖掘思政要素，一生一策，制定个性化辅导，积极探索新形势下的学生管理模式。

关键词：疫情；学生管理；模式探索

2020年初，新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发，在党中央的坚强领导下，疫情防控工作进入了常态化。作为人员密集度高、接触面广的高校也在不断积极探索和创新新形势下的学生管理模式。

一、疫情下高校学生管理面临的主要问题

新冠肺炎疫情影响下，大学生思想意识形态、健康状况统计、行程追踪、以及心理变化都面临着很大的压力，为高校开展学生管理工作也带来了新的挑战。

1.思想意识形态难以把控。网络信息更新快，碎片化程度高，易于获取，成为高校学生获取最新消息的主渠道。而大学生群体还处在人生观和价值观的形成阶段，思想多元，容易受到各种社会思潮和观点的影响，尤其是疫情期间网络谣言较多，学生如果不进行甄别，在网络跟风发表不恰当言论，容易造成自身思想意识的困扰，影响自身健康发展。

2.健康状况和行程统计难度大。高校疫情防控工作进入常态化工作以来，要求准确监控学生的体温、身体状况，以及行程信息，以便即时做到追踪，确保防疫工作平稳有序进行。目前，高校大学生分布区域广，而各个地区疫情严重程度各有差异，疫情发展走向仍有很大的不确定性。

3.学生心理情绪波动大。疫情期间，学校管控加强和病毒发展的不确定性，给部分学生带来了很大的困扰。在面对突如其来的危机性事件的时候，不能以理性平和的态度面对，取而代之的是恐慌和不知所措，这种情绪如果不能及时调试，将会对之后学生管理工作带来很大的隐患。

二、学生管理模式的创新

1.设置“网格”，加强管理。在高校推行网格化管理和服务，所谓网格化管理，以 “格”为模块，以 “网”为平台，整合和优化资源，形成高效便捷、科学规范的管理模式。以学生所居住的公寓来进行网格划分，一个寝室定为一个网格单元作为三级网格组，由学生党员或学生干部牵头建立工作小组，发挥他们联系学生的重要作用；然后几个三级网格组构成一个二级网格小组由相对应的辅导员担任负责人，包干负责所属班级的网格；最后由学院为单位成立一级网格，由学院领导负责总体协调指挥，听从学校的统一安排。各网格之间建立微信群，方便信息的及时传达和沟通，实现全方位、高效便捷的管理。

网格化管理以学生为本，能够提升学生管理工作质量。一是加强对于朋友圈、贴吧、微博等网络平台的舆情监管和把控，及时掌握学生动态，设置正向议题，对冲负面舆情，引导学生正确面对网络舆情。二是搭建相关网络平台，利用钉钉、易校园、班级魔方等软件监控学生位置，关注学生体温等健康状况，有效完成“日报告”、“零报告”等制度，追踪学生行程轨迹，做到心中有数。三是保障运行机制，網格沟通平台的搭建，能够充分调动参与人员的积极性和主动性，把学生管理工作落到实处。

2.挖掘思政要素，立体化教育。这场全民参与的抗疫阻击战为高校思想政治教育工作提供了许多鲜活的素材。一是爱国主义教育。面临这样一场突如其来的灾难，在党中央的坚强领导下，全国人民众志成城，万众一心，医疗工作者奔赴一线，防护设备生产线加班加点，物资调配片刻不歇，全国人民居家隔离，构筑起一道防“疫”的坚强堡垒，让我们看到了今天的中国，是强大的中国，伟大的中国，爱国之情油然而生。二是爱和感恩教育。“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人……”，这样的评论让我们真切感受到了爱的传承和力量。正是有了这样爱的接力，拥有一颗感恩的心，推动和谐社会的发展。三是社会责任感教育。疫情当头，既有钟南山、李兰娟以及千千万万的医疗工作者自觉担起社会责任，用坚忍不拔和顽强拼搏的精神与病魔作斗争，又有年轻的大学生们，主动参与社区志愿服务，用自己的力量撑起青年人的担当和使命。

3.一生一策，制定计划。一是做好学生“线上学习”学习的监督员。学习是成长进步的阶梯，是学生的根本，在教育部“停课不停学”的号召下，学校老师们扎实开展相关工作，保证思考不掉线，知识不漏网。要当好学生学习监督员的角色，制定个性化学习学习方案，引导学生学会自我管理、自我教育和自我服务，提高学生的学习效率。二是加强毕业生的思想政治教育和就业服务指导。疫情防控期间，在微信群发布就业指导方面的信息，督促学生及时关注招聘信息，积极参加网络应聘，对困难群体毕业生重点关心关注，做好一对一就业帮扶和心理疏导，对学生的签约情况跟进摸排，做到审核日日清，做好记录。

4.心理援助，度过难关。高校设立专门的心理辅导老师，开通疫情期间心理援助热线，成立心理咨询室来提供网络在线咨询、心理健康小知识推送、美文推送等，为学生提供及时的心理缓解和疏导，筛选和干预心理危机，减少心理压力，化解矛盾纠纷。尤其是针对一些疫情高发区域和家庭贫困学生，引导学生正确面对在疫情中的心理状态和情绪变化，提高心理免疫力，增加心理韧性，提升自我调适能力。

参考文献：

[1] 李玉春，李姗姗.高校新时代网络主流意识形态话语权建构对策研究[J].科技风，2020（06）.

[2] 杨晨.网格化管理模式下高校学生思政教育工作研究[J].理论观察，2017（05）.

[3] 徐程远.高校思想政治工作网格化管理的可行性研究[D].北京体育大学，2016.

[4]张凤英，李舍予，李玲利，等.新型冠状病毒肺炎疫情期间高校学生管理的华西紧急推荐 [J].中国循证医学杂志，2020（03）.

[5] 李俊芝.大数据背景下大学生心理危机的干预[J].职业，2017（28）.

作者简介：任亚男（1992—），女，山西灵石县人，辅导员，硕士研究生，研究方向：学生管理。