因子分析的跨境电子商务评价体系建设

文/陈志华

在经济全球化的语境下，跨境电子商务的融合与交流得到长远的发展，并在稳定的运转中不断创新与磨合，为提升我国国民生活品质，构建完善电子商务体系，发挥着难以替代的作用。其中针对跨境电子商务的评价体系，是电子商务运转质量与效率的保障，是推进电子商务长足发展的科学基石。因而以因子分析作为研究方法，探析跨境电子商务评价体系，具有重要的现实意义。本文结合因子分析的概念，运用因子分析法，深入研究跨境电子商务评价体系。

现阶段，互联网技术与社会经济体系已形成体系完备的电子商务模式，并被广泛运用于我国市场经济发展范畴内，不断促使国民生活与经济发展呈现出网络化、多元化的趋势。总而言之，电子商务以全面融入国民的生活之中。尤其在信息全球化、经济一体化的视域下，我国与西方国家经济贸易联系紧密，电子商务活动频繁，然而，出于电子商务运转模式与国家政府政策法规的融合性问题，存在利弊共存的态势。因此，增强跨进电子商务评价体系研究，通过探析影响电子商务评价的因素进行论述，以此促进跨境电子商务的可持续发展。

网络运营因子

网络运营包括网络营销推广、网络跨境销售、客户关系运营等方面，是跨境电子商务评价体系的关键因子之一。由于电子商务是依托互联网平台对商品进行销售，因而网络运营质量的优良直接影响电子企业整体经济效益，尤其是存在地域差异的跨境网络营销与普通互联网营销存在着显著的差异性特征。因此，跨境电子商务中互联网营销评价应从国际营销状况、国际商品状况、国际经济形势以及境外客户状况进行评估。其中网路营销的主体是境外客户，企业应充分获取关于客户的消费能力、消费倾向及消费心理，才能有效构筑有效的网络营销与网络运营基底。

网络支付因子

网络支付是现阶段跨境电子营销问题最为复杂、最为繁多的环节。网络支付是依托互联网交易平台，保障跨境电子商务有序进行的技术支持。因而企业应确保跨境电子商务构建在安全健康的网络交易体系中。在构建跨境电子商务的评价体系时，应注重对电子商务的运用情况、故障情况的了解，高云（2018）认为网络支付在某程度上，反映着该国的电子商务推行情况及发展质量。而信用证明、支持条件、支付工具及支付安全则是跨境电子商务网络支付所应考量的关键性因素。其中信用证明是跨境电子商务的基础，支付工具与条件则是网络支付的手段与方法；而支付安全则是电子商务进行的保障。在商务活动中，准确而高效地提升消费者信任度是其机制运转的关键所在，因此构建国际网络支付体系，即是保障西方消费者经济，也是提升电子商务评价的重要因素与重要渠道。

网络通关因子

网络通关在跨境电子商务中处于关键性地位，是评价体系的重要因子。具体评价内容包括：税费征收、电子报关及查验货物等。其中电子报关是保障货物满足目的国家商品进口的标准；税费征收是根据商品交易性质，缴纳税款的环节；查验货物是企业检验商品合法性及质量。然而在此环节中，通常发生商品质量不合格问题，造成跨境电子商务发展缓慢。究其原因，在于各国家间商品检验与合格的标准并不相同。当前我国商品合格标准低于西方发达国家，因而，引发以上的产品通关问题。此外，税务缴纳问题也常制约着我国跨境电子商务的发展，基于我国与西方各国家合作体系不同，税率也存在较大的差异性，受政治因素与国际关系影响较大。

国际物流因子

基于跨境电子商务模式是依托网络技术构建的合作关系，对物流交通与仓储存在明显的依存性。这是在电子商务形成之初便出现的关键特征。也可以讲，电子商务的形成与发展推进了当代物流产业的进步与革新。然而在跨境电子商务中，现代企业应综合多方面因素，例如供应链、物流仓储技术、第三方物流理论等。以实现在有效期限内，完成对跨境商品的准确、准时运输。然而不同于传统国内物流运输，跨境物流运输时间长，商品存储与分拣成本高，根据“物流冰山”理论来解析跨境物流体系，不难发现，企业物流成本在商品营销、生产、销售以及存储等总成本中占比较大，因而合理运用“第三方”物流体系、优化物流运输线程，对节约企业物流成本具有重要的推进作用。

相关法律因子

跨境电子商务法律因子是维系障商务合作的外部保障，是规范电子商务操作流程的有力抓手。然而现阶段跨境电子商务发展迅速，经济模式较为新颖，部分国家相关法律不够健全、法律法规依旧欠缺。在跨境商务合作中，应统筹我国与合作国家法律法规，对国际法律规定的具体内容，如果进行跨境电子商务两国在法律法规上存在冲突，可通过合同条款按照国际法相关标准与程序进行。从而有效深化商务合作的规范性、合法性与秩序性，促使合作双方效益得到保障。此外，也可根据双方国家法律法规要求，进行择中选择，在不影响双方国家法律效益的前提下，推进跨境电子商务的有序进行。

现阶段电子商务已成为我国经济发展的关键组成部分，跨境电子商务的发展涉及国际政治、国家发展、现代企业及消费者等多层面的利益，因此构建规范、健全合理的跨境电子商务评价体系，是我国电子商务蓬勃发展的坚实基础，同时也是完善电子商务机制，推进我国社会经济发展的重要性因素。