积极团体技术在班级管理中的应用

崔建华

积极团体技术是创建良好班级环境、提升班级管理效率和促进学生积极品质发展的重要工具。本文结合班集体建设、优化班级人际关系和班级团体事件的处理等具体案例，介绍积极团体技术在班级管理中的应用。

一、用积极控场技术提升班集体的凝聚力

班集体是班级群体的高级形式，班级管理是以班集体为基础展开的。班集体具有强大的教育功能，能让身处其中的每个学生受到教化，形成正确的认知、积极的情绪和良好的行为习惯。好的班集体一般有三大特征：认知上的认同感、情感上的归属感和行为上的支持作用。班主任在班级管理中利用积极控场技术中的积极赋义、设限、尊重、自我暴露、目标设定、总结等，可以为班级营造安全且充满支持的团体氛围，促使学生在认知上达成共识并认同班级团体目标及规范，在情感上对班级产生安全感和归属感，增强班集体的凝聚力和促使符合班级规范的行为发生。下面以班级活动“班级树”的片段为例，具体介绍积极控场技术在提升班集体的凝聚力中的运用。

“班级树”是班主任为增进班集体凝聚力而设计的活动。活动流程如下：

班主任事先准备好一张全开大白纸、一盒24 色彩笔、一本便利贴纸、透明胶带或固定纸张的磁铁。一位学生在张贴好的大白纸上画出一棵代表班级的大树。班主任说明活动的意义和要求，请全班学生轮流上台在“班级树”上画自己想扮演的角色，可以是叶子、树枝、树干、树根、树皮、花朵、果子、清风、阳光、雨露、小鸟、昆虫等，每人选择自己喜欢的颜色，将想扮演的角色画在喜欢的位置，并签名。班主任最后在“班级树”上画上自己想扮演的角色并寄语全班学生。画完的学生从班主任手里取一张便利贴，在上面写一句自己最想对“班级树”说的话并签名，这句话可以是希望、承诺或祝福等。接着，邀请全班学生商量给“班级树”命名并写一句班级口号，要求“班级树”的名字能够表达班级的发展愿景，班级口号要能体现班级的规范和目标。最后，将“班级树”张贴在教室醒目的位置，提醒大家呵护“班级树”，与“班级树”共成长。

在活动中，班主任使用最多的是积极控场技术：在活动开始时，解读“班级树”的寓意并赋予积极的意义，这是用积极赋义技术唤起学生对班级的积极期待；说明作画的要求和活动规范，是用设限技术来规范班级团体的行为；鼓励学生作画时选择喜欢的角色、颜色和位置，这是运用了尊重的技术；班主任在“班级树”上作画并写寄语，是用了自我表露技术；让学生写便利贴、给班级命名、拟口号是运用了目标设定技术，以此聚焦团体行为于班级目标；最后的总结是用了总结技术，用以整合、提炼和强化学生在活动中的正向经验。班主任在使用总结技术时，为强化学生的责任感，可以通过积极赋义强调三点：一是每个人都是“班级树”不可或缺的一分子，都是重要的存在；二是扮演好在“班级树”上的角色就是为班级做贡献；三是用规则、尊重与包容看护“班级树”。

班主任借助积极控场技术，营造了安全、温暖的团体氛围，规范了班级的团体行为和个体行为，增进了班级成员对班级的认同感、归属感。

二、用积极回应技术优化班级人际关系

积极心理学认为，满意的社会关系带给人源源不断的动力和幸福感。班级人际关系是影响班级情绪环境的重要因素，而班级情绪环境又直接影响学生积极品质的养成和学习效率，因此，班主任要特别关注班级良好人际关系的建立。运用积极回应技术中的鼓励、支持、积极关注等，有助于营造学生间彼此尊重、互相欣赏、心理相容的情绪环境。下面结合主题班会课《修炼发现美的眼睛》的片段，重点谈谈积极回应技术在优化班级人际关系中的具体运用。

主题班会课《修炼发现美的眼睛》是班主任针对班级学生关系不睦的问题而设计的，活动流程如下：

事先请班委调查全班学生对班级人际关系的态度和期待。班会课的第一步是呈现调查数据，用班级团体的态度和班级舆论给互相挑剔等不良的人际交往行为制造压力，用班级团体的积极期待提醒学生采取彼此包容、互相欣赏的人际交往行为。第二步，给每个学生分发一张班级花名册，邀请大家一起发现美。具体做法是：请学生在日常生活中留心观察同伴在班级中的表现，寻找每个人心中敬佩的、温暖的、感动的、感谢的人……在这些人的名字后面画星星，并用关键词标注相关事件。第三步，利用班会课时间，公布每周、每月、每学期学生发现美的数量，邀请发现美好最多的学生分享经验，评选每周、每月和每学期的最美发现者。班主任要引导学生相互反馈和及时夸赞在同伴身上发现的优点和资源，引导学生学会欣赏他人。

在班会课上，班主任主要运用了积极回应技术：在公布前期调查结果时，运用了澄清技术和积极关注技术，澄清是进一步表达信息，使之更清楚、准确。积极的澄清还赋予信息更多积极的意义，引导学生客观、全面地解读班级人际关系状态的信息，让学生发现存在的问题及改进的方向。在解释活动主题的意义时，班主任运用了解释和建议技术，包括解释活动的意义和提出活动建议，以此唤起学生对活动的期待。在说明活动要求环节时，运用了设限、鼓励、积极关注技术。提出活动要求是用了规范团体共同行为和个人行为的设限技术，允许学生自主选择观察对象、地点和时间，是用了尊重和鼓励技术；要求学生努力去发现身边的美好是用了积极关注技术；班主任全程关注学生的表现，捕捉其中的亮点给予肯定，也是在用积极关注技术。

班主任借助积极回应技术，引导学生更多地关注和发现同伴的优点与资源，极大地满足了每个人渴望得到认可和肯定的深层心理需求，从而促进班级积极人际关系的建立与发展。

三、用积极保护技术处理班级团体事件

积极团体技术的运用能够帮助班主任有效应对团体事件，让班级成长历程中的每个事件成为学生积极发展的机会和资源。运用积极保护技术中的共情、保护、积极赋义等技术，可以给予遭受事件困扰的学生必要的支持与保护，增加其直面挑战的勇气与经验。以课堂事件“手机风波”为例，介绍积极保护技术在处理班级团体事件中的运用。

在一节由班主任执教的数学课上，小刚不顾学校规定擅自带手机到教室，听课途中忍不住将手机放在课本下悄悄浏览。正看得如痴如醉时，班主任走过去请他交出手机，小刚执意不肯，师生陷入僵持。全班同学的注意力都被吸引了过来。

班主任先是和颜悦色地跟小刚说明将手机带进教室的后果，建议他主动交出手机。同时，承诺课后归还手机，并用大雪压青松，被压断的大多是硬扛的枝条来提醒他，在力所不及的情况下学会低头是智慧的生存之道。很快，小刚交出了手机。班主任接过手机后，立刻请大家送给小刚掌声，一是表扬他对老师的尊重和信任；二是肯定他识大体、顾大局；三是奖励他，因为他用行动给大家上了一堂生存智慧课。

在这个过程中，班主任始终坚持使用积极保护的技术，“和颜悦色”地说明规则，这是温柔而坚定地使用设限技术，给小刚足够的尊重和知情选择的机会；用“大雪压青松”的故事晓之以理，是运用了建议和支持技术，在小刚犹豫不决、不知所措时，给他分享资源、提供支持；当小刚交出手机后，班主任运用的保护技术是积极关注和积极赋义，关注小刚微小的正向行为，给他的行为赋予积极的意义，保全小刚颜面的同时，强化了他的正向行为；同时，引导全班学生从积极的角度看待事件，从中学习到积极应对事件的宝贵经验。

班主任借助积极保护技术可以巧妙地把“坏事”变好事，把团体事件变成课程资源，让学生在得到尊重和保护的同时，拥有充分的安全感。