微信公众平台创新大学生思政教育联动模式研究——以怀化学院为例

◎颜 娟 方亚丽

（怀化学院 湖南 怀化 418000）

微信公众平台是腾讯2012年推出的开放申请的自媒体平台。高校官方微信一般是指高校官方认证的微信公众平台，包括订阅号和服务号。截至2016年1月，教育部公布直属高校全部开通官方微信，从此高校迈入“微时代”。怀化学院官方微信是由高校宣传思想部门运营的政务新媒体平台。由于微信公众平台的独特优势，怀化学院不断探索、创新微信公众平台对大学生思想政治教育的新模式。本文以怀化学院微信公众平台为例，重点研究微信公众号对大学生思政教育工作的影响，不断探索大学生思想政治教育新载体、新路径。

一、把握正确的思想政治导向

作为具有重要思想引领功能、承担高校意识形态宣传和思想政治教育重要职能的微信公众平台，应当坚持正确的政治导向，围绕社会主义核心价值观，弘扬社会主旋律，传播社会正能量，牢牢坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主。怀化学院官方微信在选题策划的议程设置方面积极围绕校园中心工作，服务校园整体发展，准确报道宣传高校改革发展中获得的最新理论和实践成果，不断挖掘校园典型，将“师德标兵”“怀院大咖”等一系列展现师生风采的内容着重报道，从身边平凡的人和事进行着手，传播校园积极向上的正面信息，激发全体师生团结奋进的集体荣誉感，充分发挥校园官方微信的政治导向功能。

随着新媒体的出现和广泛应用，大学生们把注意力更多的投射到“两微一端”中，校园官方微信成为是其获悉相关信息和服务，进行思想政治教育的重要窗口。因此，高校在打造微信公众平台时，最重要的是在功能服务定位、平台运营维护、内容推送分发、粉丝维护等各方面牢牢把握正确的政治导向，使大学生思想政治教育的新载体、新路径得到全面有效开发。

二、培养专业化运营团队

高校要搭建一个有序高效、良好发展的微信公众平台，创新大学生思政教育模式，重视专业化运营团队的选拔培养。各大高校在运营团队的建设中不断摸索，最常见的组织形式是配有专门的指导老师进行总体管理，学生团队进行平台运营，将一部分话语权转交到学生手里，在提升学生参与度、实践性的同时，培养学生群体的认同感和责任感。

怀化学院官方微信团队成员从成立初期的5人扩展到现在的100余人，主要包括大一、大二的学生。微信团队中设有图文组、美工组、播音组、摄影组，对新闻的采编、图片的处理、语音的录制，视频的制作，技术的研究进行专业化分工。通过邀请相关专家进行内部培训，不定时组织或者参与和其他高校微信营运团队交流分享活动，提升微信团队成员热点捕捉、新闻采写，后期制作、平台运营等相关能力。在专业化的运营团队的努力下，怀化学院官方微信突破当时仅有的几千人的粉丝局限，创作出点击量突破6.2万的原创作品——《怀院学生与香蕉爷爷的完美邂逅》。在一篇篇原创作品的助力下，该微信平台的粉丝现有45200余人。因此，要想促进大学生思政教育的进一步推进，各大高校官微更应该重视运营团队的专业化程度。

三、坚持内容为王，进行多元推送

在内容为王、形式多样的时代，持续的优质内容创作和内容的多元化推送是一个微信公众平台长期生存的重要条件。在信息共享的时代，信息泛滥屡见不鲜。抖音、快手等杀时间的短视频APP的出现和火爆，也抓取了大学生的大部分的注意力。在信息爆炸和泛娱乐化的背景下，对高校官方微信提出了挑战。优质的原创内容和多元化的推送形式具有很强的识别性和好感度，要想持续稳定地向大学生输送正确、时新的政治理念，高校公众平台必须紧跟时代步伐、审时度势、及时调整战略布局。

怀化学院官方微信从自身定位出发，在市场变动的影响下，及时做出战略调整，从原先的每日一条推送到每周的三条原创，特殊的日子和事件除外，在内容上严格把关，打造精品内容，在推送形式上进行多元尝试。一篇排版简洁大方的图文、一条简单富有内涵的H5链接、一张具有设计美感的图片、一条极具温度的60秒语音、一支画面丰富的快闪视频都是怀化学院官方微信平台对其具体内容和推送形式的大胆创新。

四、完善服务功能，增强粉丝黏性

随着用户需求的不断扩大，功能的实用性很大程度上决定了大家使用微信公众平台的频率，进而影响大学生思政教育的效果，要想解决这一困境，高校应该将新媒体时代思想政治工作寓于服务之中，将服务性与思想性进行创意结合，不断升级和完善服务功能。

由于技术的限制以及学生注意力有限，高校微信应该根据时下具体情况调整一级、二级自定义菜单内容，使得特定时期的学生最快捷、最方便获取所需的服务和信息。比如毕业季的求职招聘、离校办理，开学季的招生咨询、报道指南，疫情期间的防护贴士、安全打卡等。高校微信也需要注意粉丝的维护，及时答复粉丝问题，积极反馈粉丝建议。对于高校微信公众平台中的受众意见的及时有效反馈，不仅是提高用户黏性的重要途径，更是提升学生思政教育的有效手段。推文内容取材从学生中来，推文内容成果到学生中去，从而创作优质的原创内容，进行正确的思想引导，创新大学生思政教育的新模式。

五、结语

新媒体环境下，传播语境发生了改变。微信公众平台切合时代契机，发挥自己独特的优势，不仅为高校思想政治教育工作提供了海量且丰富的信息储备、更加迅速多元的传播方式和更加便捷有趣的互动平台。要在实践中不断探索微信公众平台的发展规律，灵活应用该平台相关机制、特性，结合自身因素，分析利弊，进行战略规划，不断探索大学生思想政治教育新的载体和新的路径。