对青年电商创业发展的调查与思考——以新疆第三师图木舒克市青年电商为例

◎刘晓凤

（新疆图木舒克市中心东街一号团委 新疆 图木舒克 844000）

为深入了解南疆师市团场连队青年电商从业情况，第三师图木舒克市对青年电商进行了相关调研。调研得出第三师图木舒克市从事电商行业的青年的年龄集中在20-40岁，学历水平普遍为大专至本科阶段，从事的电商类型逾半数为农产品类别。此外，通过对第三师图木舒克近两年举办的电商培训进行实地调研、对部分电商从业者进行访谈。

一、青年电商发展基本情况

本次调研采用资料分析法、网络问卷法、实地调研法、访谈法等调研方式，其中网络问卷通过微信发放，共收到有效问卷247份。下面针对以新疆第三师图木舒克市青年电商发展基本情况进行分析。

通过调查可以看出，师市从事电商发展的青年年龄主要集中于20-40岁，占比近80%，这部分青年有一半户籍在疆内，是所有年龄段中专职比例最高的，达到86.73%的专职比例，这群青年78.77%都已经结婚。

通过数据可以清晰看出参与本次师市青年电商从业者调查问卷的247人，学历水平普遍较低，集中为中专、大专；本科及以上的仅有55人，占比22.27%。

通过调查可以看出，师市团场连队青年从事电商发展（仅限于本次参与问卷调查的247人）年限集中于一至三年，占到42.11%，另外一年以内的人数也较多，共有117人，占比47.36%，表明近一年来，师市越来越多的青年加入到青年电商的行业。但师市也不乏坚持电商行业较长时间的从业者，本次问卷中就有26名从事电商三年以上的青年。

通过调查可以看出，师市从事电商发展的青年多集中在农产品行业，以销售新疆特色农产品为主，其中销售产品包括但不限于葡萄、苹果、红枣、西梅、果干及各色坚果等，占比接近五成。其他类别错落不一，大体与全国电商发展趋于一致。

二、影响青年电商发展的因素

（一）政策注入力度不够

综合全国下发大力提倡现代新农业、电子商务发展的政策文件并不缺乏。2019年第三师图木舒克市申请了兵团“民生实事”青年创业增收资金，扶持致富示范项目6个共60万元；赴疆外电商培训5名共3.475万元；扶持电商企业5家共10万元；评选8名师市青年创业致富带头人，3名师市青年创业致富带头标兵。但实际扶持人数（16人）与此次参与青年电商问卷调查的247人差距还很大。绝大多数青年电商无法获得政策帮扶，影响了这部分青年的创业热情。

（二）缺乏创业初期资金

电商从业青年在创业初期往往由于设备、存货、运输等众多原因，缺乏较大的初期发展资金，无法扩展自己电商规模的质量。以农产品的电商从业者为例，农产品从种植到采摘收购到运输，都会存在固定的时间节点，一旦错过最佳的销售期，农产品可能就无法进行销售，甚至亏损。除却农产品本身的天然弱点，现代电商对于外包装、运输造成的外壳压力等也十分重视，往往寄出一箱农产品产生了包装费就十分高额。第三师图木舒克市地处边陲，交通运输不便，耗时长、运费高。

（三）电商青年自身实力较弱

从调查问卷获得的相关数据可以看出，师市从事电商的青年大部分年龄处于20-40岁，七成已经成家，但仅有三成左右青年是专职做电商，其余均为兼职或者业余从事。在学历水平一栏可以看出，参与调查的247名师市青年电商从业者中，近八成的参与者都是高中、中专或大专学历，学历水平较低，对从事电商行业的专业知识、运营管理等掌握较少。

（三）新媒体技术使用底子薄

现代电商青年从业者多利用淘宝、微信和抖音平台，师市青年电商从业者中新媒体使用者众多，但对于新媒体的维护运营缺乏技巧，微信朋友圈盲目模仿刷屏和群发，长期下来反而适得其反引起微信好友的反感；抖音用户往往不会自己拍摄剪辑制造视频，拍摄的视频也缺乏专业技巧和美感。新媒体技术使用上缺乏指导和培训，是制约师市电商青年发展的技术性因素。

三、对策及建议

（一）加大政策扶持

目前师市获得青年致富能手或“民生实事”青年创业增收资金的名额较少、评选资格较难，对师市广大从事电商培训的青年扶持力度仍然不够。以师市电商培训班为例，两年仅开办两场，且时间过于集中、实操性课程较少（2019年新增）。通过本次调研，了解到从事电商行业的师市青年仅有不到10人注册了属于自己的公司和品牌，大多数对于如何注册、去哪注册、注册需要哪些材料等还是存在一定疑虑。师市相关部门尤其是工商部门、税务部门、民政局、商务局等可以联合出台相关优惠政策，吸引师市电商青年更多享受师市电商政策。

（二）争取多方资金支持

青年电商从业者的创业资金虽然门槛低，但是一旦需要发展相应规模仍然存在资金缺乏的问题。应加大青年资金扶持力度，尤其要落实税收减免、贴息贷款、培训补贴、物流补贴等相关资金保障，通过师市创设的“双创”平台、工业园区等为青年电商从业者提供相应的初始资金、场地设施等。

（三）引导思想转变

师市电商从业者扎堆“农产品销售”，家家户户卖红枣、苹果和核桃，内部竞争压力大，缺乏自身的核心竞争力。电商中不乏“不走常人路”的代表，为自己开辟了新路：熬阿胶、开发衍生品……他们把红枣核桃做成更精致更有推销力的产品。科学合理选择电商之路，积极引导师市电商从业青年选择最佳的方式进行创业。

（四）注入互联网新媒体技术

通过对电商培训班学员追踪来看，参与培训的青年对新媒体技术，尤其是微信和抖音平台的使用技巧等有了质和量的飞跃。他们了解了微信怎么才能更好维护老客户、学习了心理学知识；也知道抖音短视频不仅仅可以用于消遣打发时间，也能用于电商宣传产品；知道朋友圈刷屏霸屏说最低端的方式，改变了自己的营销模式等等。应借用互联网+技术，充分利用新媒体技术，助力青年电商发展。