声音

2020年苏宁将稳健投入，加大智慧零售基础设施建设。

张近东

苏宁控股集团董事长

在近日召开的苏宁2020年度工作部署会上，张近东表示，在苏宁智慧零售全场景布局已经完成的基础上，2020年要继续稳健投入与发展。苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，提升全场景运营能力建设，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。

据披露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿元。

中通在数字化投入方面的政策是上不封顶，只要是业务发展需要，再多的钱都会考虑。

赖梅松

中通快递董事长兼CEO

赖梅松日前在接受媒体采访时谈到，中通在基础建设方面的投入一直比较高，这为中通发展壮大发挥了巨大作用。未来中通还会投资数十亿元，用于基础能力建设的投入，以迎接快递行业进一步的市场释放，其中就包括数字化能力方面的打造。他认为，数字能力是未来发展的方向，随着科技不断发展，各行各业都会受到影响。中通打造数字能力是为未来做准备，因此必须在各个业务方面提升数字能力，不实现信息化和智能化，仅靠人海战术是没有未来的。赖梅松表示，中通会考虑如何用数字化手段让快递业务员将收入和付出进一步关联，做到更加精细和科学。还会通过数字化手段，对所有业务进行精细化计算，让每一个环节都处在科学合理的状态下，发挥最大效率，取得更大收益。