针织服装外贸跟单流程解析

邹群英

针织服装外贸跟单流程解析

邹群英

（江西服装学院，江西 南昌 330201）

以真实的针织服装外贸跟单实例为切入点，介绍了针织服装外贸跟单的作用，对服装前期工艺单制作阶段、中期大货生产跟单阶段、尾期出货跟单阶段各个环节进行说明，旨在提高针织服装外贸跟单员的业务水平。

服装外贸；跟单流程；跟单员；服装订单

2019年以来，国际纺织服装市场的总体需求动力不足，中美贸易战对中国外贸订单的削弱，贸易保护主义加剧、全球市场竞争日益激烈，以及中国服装产业传统优势减弱、竞争新优势尚未确立等原因，导致出口压力明显加大。据海关数据统计，2019-01—2019-06，中国累计完成服装及衣着附件出口量价齐跌，出口金额为665.74亿美元，同比下降4.7%；服装出口数量141.32亿件，同比下降1.0%；服装出口平均单价3.64美元/件，同比下降4.7%。再加上2019-09-01起美国对中国针织服装产品加征15%关税的因素，使得针织服装出口订单量急剧下降，呈现旺季不旺的态势。面对已在手的订单，针织服装外贸跟单员该如何把握外贸跟单流程，掌握何种跟单技巧，才能使外贸订单顺利进行，提升客户满意度，争取更多订单，是当下急需解决的问题。

1 针织服装外贸跟单员的作用

针织服装外贸跟单是服装外贸订单从签订合同到出货的跟进者，跟单员的工作涉及前期样品跟进、中期大货生产跟进、尾期租船订舱工作跟进的所有环节。跟单员是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽，对内需要将客人的所有信息准确无误地传达给板房、裁床、车缝车间、后道整理部门。对外需要将服装生产厂家的信息反馈给客户，并与最终买家有效沟通，推进订单完成进度。整个跟单过程中涉及内容烦琐，订单流程包括催开信用证、审证核价、工艺单的制作、版型的更改及完善、英文资料的翻译处理、面辅料的采购及安排、印绣花手掌样的确认、布面品质样色卡的提交、生产进度的跟进、产品质量的监督、租船订舱以及收汇核销，每一个环节都影响着订单是否能顺利操作。作为一名合格的跟单员要对以上各个环节非常清楚，对订单中碰到的各种情况要做出合理的反应, 并与客户及工厂做好有效沟通，掌握跟单技巧，及时解决好相关问题，保证订单的如期完成。

2 针织服装外贸跟单的具体操作流程

外贸针织服装订单的跟单流程根据订单进展程度，主要分为服装前期工艺单制作阶段、中期大货生产跟单阶段、尾期出货跟单阶段。下面以针织服装外贸工厂南昌国豪制衣有限公司与客户GRANDTEX LIMITED公司签订的NGK-25订单的实际操作来详细说明不同阶段的具体跟单操作流程。

2.1 服装订单前期工艺单制作阶段

服装订单前期工艺单制作阶段具体操作步聚如下。

2.1.1 核对订单资料，制作初步工艺单

核对订单资料，制作初步工艺单时，应具体做到：①先核对合同资料，将所有基本信息翻译整理，具体内容包括面料品质要求、克重、纱支、面料成份、数量配比、颜色组搭配、潘通色号、出运港口及日期。制作出工艺单表头基本信息内容如图1所示。②将客户提供的尺寸表翻译成规范的中文，制作初步服装生产工艺单，保证提供给板房样衣师傅的打版资料正确。③核对整理工艺要求，将客户要求的工艺要求、车缝要求、辅料包装要求等整理出初步的工艺说明，方便版师打版设计做样衣。④对照客户提供的原始设计稿，认真研究印绣花及其他处理方式。客户要求的是两侧白底黑字织带，可以有两种做法，即用黑色梭织带印上白色胶浆和用黑色制作黑白相间织唛效果。前一种做法成本低，但是效果较差；后一种成本高，但是款式高档。而客户只有一个要求，即做出字母效果就可以。可以制作两种印花样品供客人选择，不可自己单独决定选择其中一种，如果客户不满意需要重新安排样品，就会浪费样品确认时间。⑤核对整理包装资料，如果客户有配比要求，需要在工艺单内说明。纸箱的层数、胶袋的品质、衣架的大小、条形码贴纸、吊牌的厚度等资料可以另附一张包装说明单。⑥参照和对照该客户以往同款式的工艺单，研究是否有新的变化或者是否有不对的地方，着重看是否有特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时用邮件与客户沟通确认，如客户没有明确要求，可结合版师意见按照订单常规操作要求处理。

2.1.2 安排服装尺寸样、色卡、布面品质样，辅料等资料

安排服装尺寸样、色卡、布面品质样，辅料等资料时，具体要求为：①尺寸样。通常也叫试身样，主要看做工精细程度、款式是否合身。可以用代替服装面料，可以使用不同成份不同颜色，但需要同种品质布面。比如NGK-32，客户要求的是220 g T/C 90/10蓝色小毛圈布。尺寸样可以用常规的黑色或者白色小毛圈布，220 g T/C 75/25或者65/35的成份。②色卡。ABC浅中深三色可供客人选择。粘贴色卡要工整、及时、保存完整，一式三份，自已必须留存一份，在之后跟单过程中与大货的颜色进行核对。一定要与客户沟通好是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。③布面品质样。该订单是220 g T/C 90/10小毛圈，尽量提供浅色系的布面供客人确认，可以较好辨认纱织密度、织法是否正确。提供的布面品质成份一定要准确，克重可以有±5%的公差。尽量不要使用麻灰色，因为麻灰纱特殊，不能代表大众颜色品质。④辅料样。包括印绣花手掌样，橡筋，棉绳。尽可能用正确颜色的布、线打样。如果没有正确颜色的布底，可以用相同或者同一色系。橡筋品质需要与客户沟通宽度，棉绳需要提供空心和实心两种供客户选择。

图1 工艺单表头基本信息

2.1.3 根据服装尺寸样意见修改服装工艺单，并安排服装产前样

一般来说，尺寸样寄出一周后，需要催促客人提供确认意见。面料品质及色卡如果确认，需马上安排大货织布染色。因为工作时间长，且在操作中可能会出现色差缸差，需要一定的返修时间。通常情况下，尺寸样一次合格无修改意见的情况比较少，除非是常规的翻单。一般情况下，第一次尺寸样寄出后，客户会对尺寸做工提出详细的意见，这时需要与客户及版师沟通，修改纸样、重新推板、重新做尺寸样或直接将修改纸样做产前样，再次寄出让客户确认。如果这时有完全正确品质及颜色的大货布，便可直接做产前样，效果明显，可以加快确认的速度。

2.1.4 根据产前样意见，制作完整工艺单

产前样，又称封样，是开始裁剪生产前最终的样品。一般需要制作三件，一件给客人留底，一件工厂留底，一件第三方公证行封存。产前样确认后，需要将产前样上每一细节，列明在工艺单中，制作最后完整的工艺单，下发至各生产部门开裁大货。

2.2 服装订单中期大货生产跟单阶段

服装订单中期大货生产跟单阶段具体操作步骤如下： ①推板排唛架。与单员与版师沟通，根据客户确认的产前样尺码推板出全套尺码版，再根据布面幅宽排大货版，即放版。此项工作可以通过电脑排版，结合版式经验，充分利用布面，节约用料成本。②清点好辅料。跟单员需与仓管清点好所有辅料品质及数量，核对辅料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证订单生产按期顺利开始。③复核大货面料。跟单员与布厂核对色卡、布面品质、克重。可以抽取其中一卷，在中间部位查看染色是否均匀，是否有色纱、纱结、破洞、经纬斜问题。也可以剪1 m布送至第三方检测机构，检验布面，并将布面检测报告提交客户确认。④中期检查。在大货开裁并上机车缝时，一定要监督和督促服装生产进度，确认所有织标顺利进行。检查书面材料或实物是否已交到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。日产量、大货进度每天统计，并及时汇报客人，为后期租船订单预留足够时间。对生产中出现的各种问题要及时反馈，与各部门寻求解决办法，或者与客户进行沟通和处理。⑤尾期检查。大货有成品下机，并开始整烫包装时需要检查所有工艺是否制作完全、尺寸是否符合客人要求、包装方法是否准确、吊牌商标是否放置正确的位置。此时，可以根据AQL标准，对货物做一个完整的检查，并制作验货报告提交客人审核。

2.3 服装订单尾期出货跟单阶段

服装订单尾期出货跟单阶段具体包含两大步骤：①租船订舱。当订单完全做好，客人对质量也审查通过时，需及时与货代沟通进仓图，如果是监管仓库，需要提前预约进仓时间。此时跟单员需要与厂长及时沟通，安排物流送至客户制定港口。②报关结汇、整理合同、装箱单、发票、报关单、产地证等，可自立报关或代理报关。同时催促客户支付货款，以便收汇核销。

3 总结

通过以上外贸订单实例，可以了解外贸跟单的详细流程，并可以归纳总结针织服装外贸跟单工作中需要注意的几点：服装专业知识基础要扎实，要有严谨细致的工作态度，要做到及时沟通。只有每个跟单环节都不出问题，才能使订单顺利进行，维系好客户，才能在竞争日益激烈的国际市场上争取到更多订单。

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F752

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.24.036

2095－6835（2019）24－0086－02

邹群英（1985—），女，江西南昌人，学士本科，2008年毕业于江西师范大学。

〔编辑：严丽琴〕