陈洁娣
(云浮市图书馆,广东云浮 527300)
如今是现代信息技术快速发展的时代,在文献资源的需求与建设方面都越来越趋于多元化,但由于传统图书馆无论是馆藏空间还是经费方面都存在一定局限性,因此人们多元化的阅读需求与如今图书馆的资源建设方面依然存在矛盾。随着全民阅读的深入开展,人们对于文化的需求量不断增加,为使当今图书馆更好的适应且满足于人们的需求,以共享为核心对图书馆资源进行构建,即便不同图书馆之间也能够实现资源互补,逐渐满足人们的多元化需求。
如今人们对于文化服务普遍具有多元化、泛在化以及个性化的需求,如果实现图书馆资源共享,就能够实现服务模式的泛在化,更好的为人们提供精准、便捷的文化服务,如此人们便可以不限时间和地点就可以自由获得图书馆带来的文化服务。传统的图书馆服务是公众一直处于被动地位,而图书馆处于主体地位,但互联网的应用改变了这一情况,其进一步将公众的主体性凸显出来,真正意义上做到为读者服务,进一步推动全民阅读的开展。随着云计算、大数据等互联网技术不断应用于公共图书馆中,能够构建出更加个性化、精准化的图书馆服务模式,将主动的信息资源推荐服务建立起来[1]。
在图书馆不断适应如今公共文化服务的发展中,实现资源贡献可谓是一个必然趋势。如今是“互联网+”的时代,无论是在内容还是形式上,图书馆的文献信息资源都产生了根本性的改革,如今人们对文化服务的需求更加多样化,且文献信息数量也越来越多,加之传统单个图书馆自身受到人力、经费以及馆藏资源等多方面限制,因此很难满足人们的需求,这时便需加强建设资源共享。另一方面,在推进图书馆自身发展的道路上,资源共享也是必要之举。要想实现图书馆的长远发展,转变观念是必要的,只有将图书馆由传统的收藏为主体的运营模式转变为共享型的运营模式,将图书馆文化服务进行深度挖掘,才能切实满足人们多元化的需求。
由于图书馆普遍受管理体系以及借阅规则等因素所限制,因此想要实现不同图书馆的互联互通互借必然会存在许多障碍。同时,由于受馆藏信息资源数量情况等影响,那些基于总分馆体制的图书馆之间并无十分充足的系统开发能力,因此信息资源相对较为封闭。此外,不同图书馆之间的电子资源构建也尚未形成一个相对统一的规划及应用标准,很难实现各方面的互联互通。如今出现了越来越多元化的图书馆数字资源建设开发模式,同时也具备越来越多样化的来源渠道,因此对于资源共享的形成来说,图书馆资源版权问题也产生了很大阻碍。
长久以来,公共图书馆的统筹布局以及自身运营都依赖于政府投入的经费,因此总会在一定程度上将社会经济效益忽略掉,没有将各系统之间存在的利益关系理清,进而很难促使社会资本投入到图书馆建设中,也很难构成一个良性循环。由于没有进行足够的市场需求调研,且图书馆资源贡献建设成本相对较高,为形成一个相对较为规模化的效益,使得建设过程中总会存在一定的盲目性,很难实现共享资源的互补与兼容。此外,一旦各图书馆之间未建立良好的兼容性,将很难实现图书馆文化服务的系统化以及规模化,而且图书馆的类型、地域都不尽相同,各馆都拥有自身的利益诉求,因此往往会将图书馆的个性化需求忽视掉[2]。
就目前情况来看,共同图书馆资源共享建设由于缺乏整体协调性以及顶层设计性,未对馆际合作进行进一步强化,因此很难形成区域图书馆信息资源分布的体系,导致出现大量重复建设现象。受如今行政管理体制的严重制约,使得区域图书馆服务联盟的构建以及资源共建共享服务的实现呈现了一定分散性,不同图书馆之间的关系不紧凑。不仅如此,在信息资源共建共享中,各系统与各部门之间严重缺乏协调性及规划性,缺少进一步的互动合作,总是各自为政。由于不同图书馆之间的管理方式和管理机制不同,导致很难有统一性的活动措施。受以往传统图书馆管理模式以及思维理念的影响,导致很难顺利开展资源共享建设。即便是对图书馆自身而言,内部数据平台建设、设备采购以及建设标准都均存在一定差异性,因此很容易导致图书馆逐渐成为一座“信息孤岛”[3]。
趋同是目前许多公共图书馆信息资源建设中普遍存在的现象,就中心馆来说,其普遍拥有较为丰富的信息资源,且共享平台也构建的相对完善,但就那些相对落后的图书馆来说,其建设“蓝本”即为上一级图书馆信息资源建设路径,因此普遍存在各馆之间资源建设雷同的情况,地方文化底蕴以及地域特色很难充分体现出来,这在很大程度上也会影响图书馆信息资源建设的发展情况。如今是全民阅读时代,人们对于文化信息的需求量不断增加,且对信息模式及内容的需求也越来越多元化、个性化,因此传统公共图书馆那些相对趋同化且单一化的信息资源,已经远远无法满足人们对于文化服务的需求。
在资源建设的过程中,通过用户分享、资源共享以及IP内容开发等多种开发模式,能够实现图书馆资源的创新服务以及高效共享服务。在进行馆际资源共享的基础上,不同类型的图书馆也可充分结合自身特点,利用联合购买、协调配合等多种方式与其他馆之间进行互相补充;对于那些优势资源可以借助先进的互联网技术实现计算机存储;基于数字化管理系统,各馆可通过馆际进行相互合作,将联机编目系统构建出来。关于用户共享,可以首先搭建一个图书馆APP平台,通过一定手段鼓励并引导用户在APP中主动发表书评、短视频以及读后感等具有较强互动性的内容,如此便可逐渐形成并丰富整个图书馆APP中的内容生态链,在此基础上满足用户交流、分享等社交习惯[4]。
就线下资源建设来首,主要可以由地方政府作为主导,通过文教融合、文商融合以及文企融合等多种方式,逐渐将学校、园区、企业等机构进行联合,一同合作办馆。只有主动将社会力量的投入进行有效促进,才能推进图书馆最终成为一个具有较强综合性的公共文化服务平台。就南京市六合区图书馆、金陵图书馆以及玄武区少年儿童图书馆等8家图书馆来说,共同推出了“书服到家”的服务,通过对8家图书馆资源进行有效整合,从而实现全南京市范围内书籍的通借通还。
第一步需要将馆际互借标准进行统一规定,对总分馆合作机制进行科学合理的制定,对数字图书馆的文献传递以及馆际互借力度进行逐渐加强,对信息资源共享空间进行进一步延伸,以市县级图书馆作为建设过程中的主馆,将优质公共文化服务利用服务点以及分馆逐渐延伸共享至基层,将公共文化服务的“最后一公里”进行打通,最终构建成一个更加优良的发展环境。笔者以珠海市图书馆为例进行分析,其融合了图书馆自身力量以及社会力量,最终打造出了能够在全市范围内实现公共阅读服务的网络系统,很大程度上促使公共文化服务体系的成立。就珠海市图书馆来说,其建立起电子资源馆外访问系统、统一用户管理平台、总分馆集群自动化监控系统等,有效推动了智能交互信息的系统建设[5]。
另外,还要对社区图书馆的共享布局进行调整优化,将阅读的“最后一公里”彻底打通,从而营销出良好的全民阅读环境氛围。比如在学校、社区、主要街道以及银行等公共场所安装一些流动图书车、自动借书机等设备,从而使公众的阅读需求得到充分的满足。除此之外,还要加大力度建设24小时无人值守图书馆,从而使阅读彻底突破时间和空间的限制;还可以在社区中安装一些能够提供自由取阅服务的图书漂流亭,从而使社区的阅读氛围更加的积极、活跃;还要注意将电子图书阅读机等安装到街道、商圈,从而在更加广泛的空间中构建移动阅读生态[6]。
现代图书馆业务拓展方向以及转型升级方向即为线上线下结合、智能化以及数字化,因此一定要将数字化服务充分重视起来,不断加强数字化建设,构建出互动发展、互相包容、相互交叉的共享服务体系。图书馆可以将云计算、服务器虚拟化技术充分利用起来,共享信息资源,并在此基础上推动共享模型的构建,对各种图书馆资源进行充分的整合,主要包括相应的平台、软件以及基础设施。具体到实际操作中,可以通过开发相应的移动智能终端应用程序构建其客户端。其中,应用平台云服务平台统计界面可以通过Web实现,将各种应用服务以及各种具有较强兼容性的交互接口提供给公众;服务层则可以根据实际需要构建多种服务内容,比如智能应用平台服务、搜索服务、图书管理服务等等,将各类资源提供给用户,并通过二维码、社交网站等模式,将一站式服务带给广大公众。另外,通过嵌入式手段将云终端技术、虚拟化技术等融入到基础设施层,就能够在互联网上融合图书馆各个网络节点的信息资源,从而使信息资源的互联互通得以充分的实现[7]。
另外,图书馆还应从资源共享理念出发,重视通过应用新技术来满足广大用户的实际需求,使信息资源的共享共建得到进一步推动,从而将良好的产品与社会效益创造出来,进而将社会上的企业、单位以及组织机构吸引进来。例如可以借助VR、AR等技术将图书馆的仿真模型构建出来,多元化融合虚拟空间、图书馆实体空间、静态以及动态空间等。以深圳市某一图书馆为例,其积极探索出“总分馆+智慧”的高效服务网站,在总分馆服务体系中充分融入智慧技术,将公共文化服务新格局构建起来,最终实现总馆与分馆、图书馆以及社会机构之间所有资源的有效整合,有效促进“订单式”服务的形成,构建除了“联盟+智慧”的服务模式,将受空间等多重因素限制的传统图书馆服务模式进行突破,形成一个线上线下完美融合的互动体验服务模式[8]。
近些年来,随着技术和环境的发展变化,图书馆也应该与时俱进对自身的服务模式进行优化和改进,并对服务产品进行创新,从而使自身的服务效能得到有效的提升。其中,采取“线上+线下”模式的珠海市斗门区图书馆,在为当地民众提供更加便捷的数字化阅读服务与内容的同时,又赋予了阅读更多的趣味。其线上活动主要依靠各种互联网平台,比如微信公众号、微博等开展一系列微阅读活动;而线下主要是联合新华书店推出相应的主题活动,如“你选书我买单”等,吸引广大读者参与到自主采购、借阅活动中,对阅读资源进行有效整合,广大市民可以根据自己的喜好,到合作书店中凭借读书卡选择相应的书籍。
另外,还要重视跨平台、跨地域逐步实现图书馆服务资源的融合与共享,从而使服务效益得到有效的提升,并在此基础上将特色联盟服务模式推广到更大的范围内,进而将合作项目的示范与引领作用充分发挥出来。比如,以公共图书馆合作联盟为基础加强新产品的研发并积极面向外界进行推广,凡是属于联盟成员的图书馆可以将能够识别身份的证件以及相应的互联网平台账号发放给当地公众,这样联盟内属性与地区各异的成员馆就可以将协同化服务提供给广大公众,从而使各个图书馆之间的互动协作得以充分的实现。除此之外,联盟内的图书馆还应积极开展交流、互动,并以此为契机开展全民阅读活动,从而吸引更多的社会公众参与其中,进而将良好的社会氛围营造起来。比如,广州市和佛山市联手建设的“公共图书馆广佛通”项目,双方通过共享彼此的图书等资源,实现了两地图书馆之间的资源互通、证件互通以及用户的互通,两地公共图书馆的特色和优惠服务向持有相关身份证明的市民开放。
综上所述,如今是“互联网+”以及全民阅读的时代,因此图书馆资源共享已经成为一个大势所趋。想要基于全民阅读时代实现公共图书馆的信息资源建设,实现资源共享实惠,可以通过推进资源建设,实现线上+线下模式、加强环境建设,打通“最后一公里”、着眼技术建设,完善数字化服务等方式,不断推动实现信息资源在图书馆服务行业的共建共享,促使全民阅读的进一步发展。