5月30日,以“品质服务、智慧启航”为主题的第四届中国机场服务大会亮相2019中国国际服务贸易交易会,标志着中国机场服务与中国国际服务贸易融合接轨,走向更开放、国际化、高品质的发展阶段。大会发布了《2018年度中国民用机场服务质量评价报告》,伊宁机场、喀什机场、延吉朝阳川国际机场等9家机场获评2018年度优秀机场,江苏淮安机场、徐州观音国际机场等6家机场获得中国民用机场服务质量评价单项奖;部署了2019年度全国机场服务质量评价工作,并向全国236家运输机场发出《中国机场餐饮服务“同城同质同价”倡议书》。民航局副局长董志毅、中国残疾人联合会副主席吕世明、中国航空运输协会理事长李军、国家市场监督管理总局质量发展局局长黄国梁等出席会议并讲话。
会上,围绕“高效协同 智慧出行”和“创新服务品质发展”等话题,来自国际航协、慕尼黑机场和北大光华管理学院、香港国际航空学院、川航、新疆机场集团、郑州机场、银川机场、延吉机场的嘉宾发表了主旨演讲,分享了其在服务领域的经验,来自北京首都机场、上海机场集团、广州白云机场、深圳宝安机场、西部机场集团、重庆机场集团的嘉宾参与了话题互动与讨论。
本次大会一改往届单一会议形式,还举办了系列活动,包括航空公司、空管部门、民用机场圆桌对话会,航空公司、空管、机场三方聚焦高效协同和社会关注的航班正常等热点问题,充分沟通交流,共促航空运输高质量发展;举办了机场创新技术服务论坛,邀请国内外各界学者专家和供应商共同探讨在新一代信息技术引领下的“四型机场”建设;举办了新中国民用机场70周年发展成果展、“未来机场智慧启航”主题展,集中展示新中国民用机场70年发展辉煌成就和“四型机场”建设成果。