浅析装饰施工现状及应对措施

李若凡 南京金鸿装饰工程有限公司

1 前言

建筑装饰行业的大发展，从某种意义上讲更多的是企业的数量和规模扩大、产值的逐步增加，这些都是外在、有型的扩大发展；而真正体现行业内在、深层次的素质却并没有得到相应的提高，特别是在装饰企业施工管理水平的提高上。随着业务量急剧增加，很多装饰企业将工作重心放在了项目总产值及完成项目的数量上，忽略了对项目质量品质的追求。

2 施工管理现状

2.1 政策的变化

新的劳动合同法跟营业税改增值税（以下简称营改增）政策是影响建筑装饰施工成本的两个重要因素，新的劳动合同法出台使建筑装饰行业悄然发生着改变，营改增政策的实施增加了项目的劳务成本、税收成本，改变了项目的管理结构。过去财务部门主要工作是在施工管理工作结束后做好账目处理，完善税收；营改增后，财务部门需要在施工之前就做好税务策划工作，这就要求项目经理必须提升自身经营管理水平，如若处置不当，成本提高会增加项目税负；若经营合理，能够科学规划税务成本，节约资金。

2.2 劳动力的变化

在建筑装饰的产品材料方面，由于工人劳动力不足，施工方大量使用预制成品，使一部分机械工人转化为产业工人，工人的技术地位得到了提高，调动了工人生产的积极性，产品质量又进一步得到提高，最终使装修工程的产品质量整体提升。老一代的机械工人上岗前大多没有经过系统、规范的技术培训，导致现场加工的产品质量良莠不齐，材料大量浪费，严重的甚至有安全隐患。而现在机械工人数量锐减，倒逼管理模式改变，由原先材料在现场加工制造，到如今工厂大量生产预制成品到现场安装，这对施工管理来说是很大的改变，同时也使项目经理在管理上面临着未知的危机。

3 施工管理特点

3.1 差价经营

建筑装饰行业一直以来处于相对弱势的市场地位，高风险、低门槛是行业鲜明的特点，差价型的经营模式已经到达极限。在招投标活动中企业以低价进入，借助差价经营手段，依靠工程变更获得盈利，这需要项目经理将绝大部分精力投入到经营管理中而忽视了施工管理，用公关经济代替科学管理，想尽办法弥补低价中标的经济损失。

3.2 兜售资质

政府未来是否会取消装饰装修行业资质犹未可知，但对资质进行全方位的考量已是迫在眉睫，项目经理要承接项目，企业就必须有更多的业绩继以维护资质，参与招投标业务。市场存在这样一种情况：有些企业通过各种手段组建起一套资质用来“兜售”企业品牌给不具备相关资质的企业或个人，从中收取挂靠费，这种企业的本质是资质经营专业单位。市场并不否认挂靠，挂靠并不一定都是坏事，健康的挂靠是企业之间的混合经营，是强强联合，而单纯的卖牌子就将资质变成了一个承担责任的载体。资质并不是市场经济的必然产物，而是计划经济的尾巴，项目经理要中标，不能过分依赖资质，要重新认识资质，既要尊重资质，也要尊重自己，项目经理要使自身管理能力、施工能力、营运能力与其资质水平相匹配。仅依靠资质来养活企业、项目、管理者，这样的经营模式是短命经营，对施工管理的发展有弊无利。

4 项目经理应对措施

4.1 服务质量急需提升

在项目中，项目经理的规范化服务成为了最优质却又最迫切需要的产品，恶劣的服务态度让项目参与各方习以为常，一旦服务人员为项目参与各方提供了优质的服务、从业人员有了好的态度反而让项目参与各方无所适从，甚至以为是项目陷阱而对项目的质量产生怀疑，这是项目经理管理上的不幸。

好的服务一定附着于实体产品之上，比如装饰壁画、植物插花、小园艺、生态家居都是装饰部件里重要的组成部分，想购买到这类优质的产品却找不到供应市场。买来的植物越死越多，花盆越垒越高，后续养护服务跟不上，这就是项目管理没有解决的难题。项目所需要的钢筋、水泥、混凝土这类基础产品已经发展成熟，但项目并非只有这些硬件，与服务类接轨的软件产品亟需升级、优化。项目经理要结合市场的大数据，研究甲方的个体差异，充分挖掘甲方的多元化需求，施工管理未来的发展若能很好的解决项目后期维护服务问题，进一步细化市场，发展为品牌化经营，那么必然能够抢占市场的先机。

4.2 品牌经营引导消费

项目经理从无到有，从小到大再到强；项目从粗放型管理到精细化管理；企业经营从粗放型到精细化、集成化再到专业化集成；服务从材料到产品，从简单加工到精细化市场分工、规范化的工艺集成，综合产品提供最终会引领消费方向，表面上看起来跟这与项目经理没有直接关系，追根溯源还是有一定的共性，就是要引导消费。进口产品价格虽高却也吸引着消费者，一定程度是因为进口产品的质量更能够得到认可。项目经理在管理上要创建符合自身发展需要的管理模式，形成一套可持续发展的管理体系，成为一个优质的产品服务经理，找到了自己的发展定位。

4.3 增加与建筑的粘合度

装饰装修施工管理未来的发展趋势是增加其与建筑的粘合度，不仅是管理要增加与建筑的粘合度，材料、产品同样也要增加与建筑的粘合度，减少了产品缝隙也就减少了资源浪费，管理模式向总承包整体建筑服务产品提供商的方向发展。装饰贴近生活，是精细化的小众服务，做好装饰同时也提升了生活品质，装饰起步虽晚，但人们对环境的需求，对硬件的需求却由来已久，而对软装饰的品质需求才刚刚开始，这就需要装饰从业人员去细分市场。