细节护理与常规护理在儿科护理工作中的优势对比

陈继燕

江安县中医医院儿科 四川宜宾 644200

细节护理是指将每一项护理措施都落实到每一个细节，每一项规章制度都体现出细节，让患者体会到细节的服务和理念，受益于细节护理[1]。传统护理是指按照护理工作程序和流程，对每一位患者进行护理计划预订好的护理的措施[2]。儿科属于医疗护理纠纷较多的科室，尤其是小儿静脉输液和采血，患儿家属随着生活水平进步，思想观念也相应提高，对护理人员操作时的言行以及护理操作技能的要求较高，要求护理人员在给患儿进行输液和采血时做到患儿痛苦小，一针见血、采血量足够，且标本不溶血等[3]。如何达到患儿及家属的预期要求，缓和医患关系，是临床儿科护士不得不细心思考的问题。细节护理是近年来打造医疗护理品质，磁性医院的重要措施之一，在服务中的细节不无体现出患者至上的理念，无不为改善患者就医体验而努力[4]。目前，细节护理已应用于科室临床护理管理、护理临床教学工作以及体检中心的服务型工作中，患者反响良好，值得应用。故本研究将细节护理和常规护理进行对比，将其应用儿科临床护理工作中，比较二者有何优势，为临床儿科护理工作质量提升，提供借鉴。

1 资料与方法

1.1 临床资料

将2018年1月-2018年12月128 例儿科住院患者，本次研究对象中：66 名男性，62 名女性；平均年龄4.92±3.47岁，年龄范围为1-12 岁。

1.2 方法

本研究为随机对照试验，将病房内的病床数分为两组，采用随机抽签的方法确定一组为实验组，另一组为对照组，研究中抽得第一组为实验组，剩下一组作为对照。

对照组采用传统的护理方案进行护理工作。实验组采用的方法为：首先，分三轮选送儿科病房护士学习细节护理的要点，并进行相关服务的训练与指导；接着，从患儿和家属入院开始到出院为止，均为患者进行细节深入的护理。以静脉抽血为例：抽血前，有护士提前告知患儿家属，并协助家属提前换好尿不湿，以防尿液和粪便污染腹股沟的皮肤，并陪同家属将患儿抱至指定采血地点。另一名护士提前预热好房间的温度，以及准备采血所需的软枕，看到患儿到来时，则两名护士配合下对患儿进行采血，采血时一名护士摆好体位和安慰患儿，另一名经验丰富的护士则操作静脉采血，采血完毕后，给患儿奖励性的小玩具和安慰性的拥抱。

1.3 评价指标

儿科患儿及家属满意度问卷研究员自行编制，可用来调查患者和家属对临床儿科护理工作的满意度。

1.4 统计学分析

计量资料两组比较采用t 检验，P＜0.05 表明差异有统计学意义。

2 结果

干预前，实验组和对照组满意度得分分别为：34.56±9.45 和35.63±8.35，差异无统计学意义；干预后，实验组满意度得分为53.55±8.74 明显高于对照组的38.59±8.16，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

细节护理在儿科临床护理工作之中有很多优势，相较于传统护理工作而言有很多优势，有利于临床护理工作。原因主要是：细节护理是在临床上的护理工作中注重人文修养和每一个细节，精细的专业技术和出色的护理沟通能力，从细节上让患者满意。运用细节护理对儿科患者进行指导，更能够体现护士是一个有温度的职业，是一个能够让患儿感受到体贴入微的护理，同时，细节护理让护理更人性化、更细节化，提高了患儿和家属的满意度。传统护理虽在临床上应用多年，但其模式化、程序化的工作方法以不适用于现况。细节护理运用于临床，能够更加准确地为患者提供理想化的服务，也能够减少护理工作的失误，对患儿、家属和护理人员的职业成长，都具有良好的作用。综上所述，细节护理在儿科护理工作中优于常规护理。