工会工作品牌化的探索与思考

□ 民航局空管局党委副书记、工会主席 范芸芸/文

工会工作是党的群团工作的重要组成部分。工会工作的质量和水平体现着工会组织、工会干部的能力和水平，关系着工会联系党和群众的桥梁纽带作用能否发挥，关系着“职工之家”、“职工贴心人”是否名符其实。要提升工会工作的质量和水平，方法路径有很多；但实践证明，品牌建设是工会工作上水平的“牛鼻子”。结合空管系统工会品牌建设的初步实践探索，这里浅谈对工会工作品牌化的一点思考。

工会为什么要抓品牌建设

（一）什么是工会品牌

品牌最初只是产品的识别标志，经过几百年发展到今天，进而成为了质量和信誉的保证，成为一种精神象征和价值理念。但凡被称作品牌的产品，都是被社会普遍认同，有代表意义和影响力的。

工会的“产品”是指由工会组织开展的工作和活动。可以称之为“工会品牌”的，一定是质量高、品性优、效果好、党政需求、广大职工欢迎的工会工作和活动。

工会品牌必须具备“核心七要素”：一是能够体现工会组织属性，即：“三性”（先进性、政治性、群众性）与“三服务”（服务党建、服务中心、服务职工）；二是被职工群众广泛接受、党政认可度高；三是有独到的工作内容和机制；四是有领先的工作成果；五是有广泛的实践、复制、推广的可能（或条件）；六是在一定的时间内、一定的范围内，有广泛的影响力和吸引力；七是拥有一个独具特质的名称（如：“工人先锋号”）。

（二）工会工作品牌化的意义和价值

工会工作品牌化的过程，是工会工作上台阶、上水平的过程，是工会扩大影响力、增强凝聚力的过程，也是工会转作风、育队伍的过程。

打造工会品牌，有利于提高工会的工作质量。一个品牌的诞生、发展、完善，是在不断地精益求精、追求品质的过程中实现的。实践表明，凡称得上空管工会品牌的，无一不是在其建设过程中，不断研究空管发展与职工发展的需求，不断提高工作标准、完善工作机制，不断改善工作思维方式和工作方法，不断提升工作品质。

打造工会品牌，有利于扩大工会的影响力。在空管事业迅速发展的今天，在社会矛盾呈现新特点的今天，迫切需要工会主动融入空管事业发展的大局，以“品牌效应”把职工吸引到空管事业的发展建设中来，把工会工作做到职工群众中去。实践表明，空管各级工会在品牌建设过程中，更加密切了与党政和业务部门、其他群团组织的联系，更加密切了各级工会组织的上下联系。同时，借助更多的资源，使工会在“三服务”中大有作为，工会组织的地位和美誉度得到提升，工会的影响力得到扩大。

打造工会品牌，有利于增强工会的凝聚力。受当今社会各种思潮和生活方式变化的影响，人们更追求自我、独立与个性，部分职工与单位和组织的心理距离、行为距离渐行渐远。空管事业的发展迫切需要工会运用多种手段和方式，教育、引领、凝聚、激励广大职工投身其中。实践表明，空管局工会在品牌建设过程中，更加注重职工的欢迎度与参与度，更加密切了职工与工会、职工与单位的情感联系，更加注重充分发挥品牌效应，扩大工会的追随者和参与者的队伍。

打造工会品牌，有利于体现工会的人文关怀。习近平总书记强调，维护职工权益是工会的主要职能。工会在帮扶困难职工，为职工做实事、办好事、解难事上，有自己独特的工作优势和切入点。实践表明，空管局工会在品牌建设过程中，让工作的切入点更精准，让独特的工作优势更突出。各级工会在做实事、办好事、解难事的过程中传播着温暖与关怀，让职工切实感受到单位如家、组织如家、同事如亲人，让职工在工会的关爱中找到了归属感和依靠感。

打造工会品牌，有利于改善工会的地位和形象。工会工作只有在“三服务”上有作为、有成效，工会才有存在的价值，工会才可能获得党政的认可和广大职工的认同。实践表明，空管局工会在品牌建设过程中，让工会工作活动不断丰富，不断产生新成效和新的影响力，工会的地位和形象也在不断地提升和改善。广大职工通过工会品牌看到：工会组织是能干事、干成事的；工会干部是想干事、会干事、有爱心、有本事的。

空管系统工会品牌建设探索及实践

近年来，在中国民航工会和民航局空管局党委的有力领导下，在空管系统各级工会的共同努力下，工会的很多工作已经深入人心、效果显著、颇具名气、形成品牌，有一些还形成了品牌体系。一大批工会品牌做到了叫得响、影响大、立得住、受欢迎。

（一）工会品牌分类

目前，空管工会品牌可依不同标准分为三大类（不限于此）：一是“时间标准法”分类，即将品牌以建设时间为标准划分为“老字号”、“新生代”、“待开发”三类。二是“内容分类法”，即将品牌以内容为标准划分为“服务党建”、“服务中心”、“服务职工”三类。三是“形态归类法”，即将品牌以形态类别为标准划分为“荣誉类”、“活动类”、“阵地类”三类。

下面，按“形态归类法”梳理空管系统工会品牌：

荣誉类品牌：是指在空管事业发展中做出突出贡献的职工和单位，由工会领导机关授予的荣誉称号。包括：集体类荣誉,如“工人先锋号”、“五一巾帼标兵岗”等；个人类荣誉，如“五一劳动标兵”、“五一巾帼标兵”等。2018年，空管局工会出台《民航空管系统工会荣誉管理办法》，创新设立了示范“五好班组”、“德技双馨”师徒、“最佳职工文体协会”等荣誉称号。所有的荣誉品牌，凝聚着空管系统最具战斗力、创造力的先进集体和先进个人。在荣誉品牌的感召和吸引下，无数的集体和个人向着这个光荣的行列努力迈进。

活动类品牌：是指各级工会紧紧围绕“三服务”和“三型”工会建设，根据不同职工群体特点，有针对性开展的工作和活动，并且这些工作和活动已经形成自身的运作机制和规律，坚持不懈，持续开展。包括：“安康杯”岗位技能大赛、“五好班组”创建、“安康杯”文体比赛、“送温暖”慰问、“工会主席接待日”、“五小”创新活动等。空管局工会既做好“老字号”品牌的发扬光大，又关注改造升级，如：“送温暖”升级为“三送”，即“送温暖、送文化、送健康”。同时，还高度重视创建新品牌。“新生代”中最为亮眼的有：“空管职工合唱节”、“美丽空管 美丽人生”职工故事会、“关爱职工行动计划”、“空管援疆 爱心助学”义捐。参与到这些活动中，职工自然而然地感受到工会的存在、工会的力量、工会的温度。通过品牌建设，空管局工会把这些日常性工作和活动进行了规范和提升，其品牌效应也扩大提升了工会的形象和影响力。

阵地类品牌：是指根据实际需要及工会所能，由各级工会建设的职工活动阵地（包括网上阵地），以及工会工作实体化或综合性项目。目前，空管工会系统已经形成的阵地类品牌包括：“职工之家”（文体活动中心）109家、“职工书屋（角）”174个、“劳模工作室”17个、“爱心妈妈小屋”73个、职工文体协会359个等。为了让这些“老字号”充满生机，空管局工会召开职工文体协会建设推进会，出台《空管系统文体协会管理办法》，女职委组织开展“爱心妈妈小屋”示范点建设评选工作。与此同时，一批“新生代”品牌紧跟时代潮流、顺应职工需求被培育而出。比如：“空管职工网络大学”、“职工心理减压室”“民航空管工会”微信公众号等。这些阵地类的品牌，将工会的职能有所依托，将“以人为本”的理念具体而物化，将工会的工作和活动固化在可触摸、可观赏、可参与的固定阵地上，让职工看得见、摸得着、参与得进去。这些阵地类品牌，直接体现着空管局对职工最真切的关爱和最细微的体贴，在落实“感情留人”上发挥了积极作用。

此外，各基层工会还有许多自创品牌，如：荣休仪式、流动书箱、“和谐双管家庭”、“职工心理关爱大使”、健康训练营、职工家属开放日、寒暑假职工子女托管班等。

以上这些工作和活动可以称之为工会品牌，是因为都具有如下共同特征：一是符合人们对品牌的一些基本认知要求，即：清晰、独特、易于识别和记忆，经过积淀而形成了口碑与信赖度等。二是符合工会组织的属性特质，是工会组织职能由抽象转化为具体的载体。三是符合管理学对于工作进行质量化管理的要求，有标准、有评估、有质量、有效果、有创新、有品质、有口碑、有知名度、有持续的发展和传承。

（二）空管工会品牌的形成

一个品牌的形成需要经过设计、培育、修正、反馈、沉淀、宣传等多个环节，需要时间的打磨。下面以“五好班组”这个品牌为例，具体谈谈空管局工会是如何打造品牌的。

抓设计。2017年，在总结前五年“五好班组”建设成果、经验、教训的基础上，出台《关于进一步推进空管系统“五好班组”创建工作的指导意见（2017－2021）》，明确提出“五好班组”建设目标和“七到班组”的工作内容，明确提出班组文化建设的具体标准和要求。这些设计明确规划出“五好班组”品牌建设的方向、内涵、标准、价值理念和基本形态。

抓培育。组织评选空管系统示范“五好班组”；出资联合业务部门举办6期覆盖三个主体专业的班组长培训班，累计300名班组长参加；举办示范“五好班组”的班组长培训班；组织召开班组建设成果经验交流会。

给扶持。向分局（站）工会下拨专项补助经费用于班组建设；编辑出版《民航空管系统班组案例集》、《民航空管系统班组名录》，提供“五好班组”创建的操作指南。

激发内动力。组织开展“班组之歌”创编活动、班组健身操（舞）创编活动、“美丽空管美丽人生”职工故事会、“德技双馨”师徒评选等。我们让所有活动下沉到班组，调动了基层班组成员的积极性和活力。

做宣传。利用一切方式大力宣传示范“五好班组”的经验，宣传基层班组活动，展示班组风采，让“班校家”理念深入人心。

通过以上工作，规范并推动了班组建设，让基层班组充满生机和活力，促进了空管事业发展的优质细胞和良性基因的形成，在班组、职工、党政领导中形成良好的反馈，让“五好班组”真正成为了空管局工会的优质品牌。

（三）存在的问题及原因

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，空管局工会品牌建设还存在许多不足，如：

认识模糊，指导不够有力。相当多的工会干部不知道工会为什么要抓品牌建设、怎样抓品牌建设，不明白工会品牌建设对单位、对工会组织、对具体工作的意义所在。上级工会对品牌建设指导、引领和推进的力度不够，缺少对工会品牌意识的培养和提升。

建设薄弱，过程不够重视。比如：“工人先锋号”等荣誉的授予工作，在基层更多地处于有标准、无创建过程，有授予缺科学系统的评价机制的状态中。

名称相似，身份不鲜明。党工团工作目标一致，职能有所不同，工作的对象群体有所不同，工作与活动的方式手段也有不同之处。许多工会干部还不善于精心设计、精心组织活动；还不屑于为活动设计一个精彩的、有特点的、辨识度高的名称，突显工会的身份，不重视优质活动的持续坚持。

对空管系统工会品牌建设的几点思考

（一）工会品牌建设要处理好四个关系

一要处理好品牌建设与工会“三服务”的关系。工会品牌建设必须紧紧围绕“三服务”展开。因为“三服务”是工会性质和职能的要求，是新形势下党对群团工作的要求，是空管事业发展对工会组织的要求。所以说，“三服务”是工会品牌建设的根基。

二要处理好昙花一现与“老字号”的关系。工会的常规性工作很多，需要年年做、反复做。“老字号”品牌正是在重复性的工作中不断完善、不断提升质量和成效而形成的。任何不切实际、没有质量和效果、急功近利的作法都难成品牌。所以说，持之以恒地提升工作质量和成效是工会品牌建设的核心。

三要处理好“老字号”与创新的关系。工会品牌建设必须“传承”、“创新”两手抓。既要根据新时代的要求，对“老字号”进行改造升级，让“老字号”充满生机；又要在履行新职能、开展新工作时，自觉地有意识地按照品牌规律去组织实施，不断培育出新的品牌。所以说，“老字号”不能丢、新品牌不断涌现是工会品牌建设的方向。

四要处理好一般性工作与品牌建设的关系。工会工作内容繁多，形式多样。那些临时性、一般性的工作常常不能形成品牌。但是，我们仍要以创建品牌的态度去做好每一项工作，用以推动工会工作质量的全面提升。所以说，用创建品牌的态度和理念去做好每一项工作，是工会品牌建设的连带效应所在。

（二）工会品牌建设必须切实抓好的四个环节

重视研究，加强领导。要做好工会品牌建设工作，必须学习品牌学的基本知识、管理学的基本知识，要研究品牌建设的一般规律；要正确认识工会职能、工会工作特点，要了解职工所需、党政所需、安全运行所需。这些是创建工会品牌自觉意识、自觉行动的源泉。空管局工会将出台《民航空管系统工会品牌发展计划》。

重视培育，加强指导。要打造出更多的工会品牌，就必须认真抓好培育过程，抓好设计、实施、调整、完善、反馈、改进、定型、提升等环节。要深入基层，善于发现工会品牌的雏形和工作亮点，努力创造条件，帮助这些雏形和亮点趋于成熟，形成工会响当当的品牌。要加强指导，定期召开品牌建设推进会，促进交流研讨，确保空管工会品牌建设良性发展、积极发展、持续发展。

重视管理，加强规范。品牌建设必须通过管理之手，使之规范化、标准化、优质化。要以品牌层次理论为指导，构建较完整的空管工会品牌体系，实现每项职能、每项工作、每个工会组织都有自己独特的品牌。各级工会要把品牌建设纳入年度工作综合量化考核之中。空管局工会将编辑《空管系统工会品牌名录》，作为操作指南和参考标尺。

重视推广，加强宣传。要高度重视工会品牌宣传推广工作，让品牌的引领作用、导向作用发挥到极致。通过宣传推广，为实现工作“对标”、“升级”奠定思想认识基础。通过宣传推广，增强工会的凝聚力和吸引力，增强职工对工会的信任感。我们必须利用一切可用的手段、技术、平台，有组织、有计划、有重点地宣传工会品牌。

总之，我们要把习近平总书记接见民航英雄机组时的讲话精神落实到工作中，把每一件平凡的工作做到极致，把每一个简单的活动做出精彩。我们要用工匠精神打造更多的工会品牌，持续提升空管工会工作品质。我们要通过打造工会品牌的行动，亮出我们的责任和竭诚“服务党建、服务中心、服务职工”的坚定决心；通过打造工会品牌的成效，实现凝聚职工“听党话、跟党走”，夯实桥梁和纽带作用；通过打造工会品牌的过程，提升工会的工作品质，建设“学习型、服务型、创新型”工会，为民航空管事业的发展助力！