国际货运代理行业新业态背景下人才供给侧改革的探究?

高琪

摘 要：国际货运代理行业是我国国际贸易的重要相伴产业，在国际贸易业务量不断提高的今天，关于人才供给侧改革也显得尤为重要，特别是在日益竞争激烈的环境中，很多企业由于规模较小、业务繁杂，管理有待提高，只有深度探究自身发展存在的问题，以及相对应的人才供给侧改革策略才能更好地适应时代的发展。本文从当前我国国际货运代理企业发展现状为出发点，进而给出人才供给侧改革策略建议。

关键词：国际货运代理;行业;人才;管理

我国是世界上第二大经济体，在这么多年的发展中不断地融入世界，特别是2008年之后我国的进出口贸易量也在迅猛增长，其中的国际货运代理业务逐渐成为了不可或缺的国际贸易环节，要想让我国屹立在世界之林就要将国际业务做得更加完善，提升企业自身的竞争力，处理好客户关系，加强人才供给侧改革，才能让企业有长足的发展和进步。

一、国际货运代理概述

国际货运代理属于一个中介人，主要的作用是将进口货物的收货人、出口货物发货人联系起来，作为他们之间的袖带和桥梁，帮助委托人办理相关的国际货运业务，并根据不同的货物类型和数量收取费用。国际货运代理相当于是国际物流的角色，他们主要是按照接受委托方的委托，负责相关货物的运输、转运、仓储，以及装卸等，国际货运企业不仅要为委托人服务、要为海关服务、为承运人服务，还要为航空公司服务、为班轮公司服务，随着贸易量的增长，还要根据特殊情况提供拼集装箱服务，因此被公認为是国际运输的组织者，也被誉为国际贸易的桥梁和国际货物运输的设计师。

二、人才供给侧结构性改革对国际货运代理的推动作用

众所周知，世界各国之间在很多领域中已经“你中有我、我中有你”，无论是制造业还是金融业都形成了互相依托的发展形势，每个国家和地区都有着自己的特点和优势，只有加强各国之间的贸易往来才能更好地促进经济发展，脱离了国际之间的合作只能是故步自封。所以我们要加强与其他国家之间的各类合作，让我国的国际货运代理渗透到国际贸易的每一领域。在市场经济的推动下，行业之间的划分越来越精细，社会分工也趋于合理化，所以国际货运代理的作用更加凸显，一个综合项目的运行需要有代理人为其办理一系列商务手续，从而实现各自的目的，这样的工作效率更高，执行方案也更加专业化，现代社会的发展就是要各司其职，充分发挥不同领域的优势。

一个企业的发展最为重要的因素就是“人”，人是一个企业的灵魂，掌管着企业的管理、组织、运行，要想提升企业的整体业务能力和水准，就必须先从人的角度去研究。我们倡导国际货运代理企业对内部员工进行定期、定时的业务培训及教育，对于企业的业务流程、商品的储运、单据的核对、航线的选择、包装加固、客户维护等各个方面都要注意进行针对性的训练和考核，让业务人员了解和熟悉业务流程。国际货运代理企业还要将所有流程和细节进行分类，将每一项工作都作为业务的考核指标去完成，并对其中可能存在的风险要重点关注，要有提前防范措施，遇到风险要有谨慎的分析能力，不能因为经常做就产生怠慢的情绪。企业在监管层面也要加强管理，对于员工要有明确的奖惩措施，尽量地减少疏忽大意所造成的损失，在思想上不断提醒员工加强防范，以先进的管理手段促进企业工作能效的提升。

三、当前国际货运代理企业人才发展存在的问题

国际货运代理企业的发展与进步都离不开人才，“人”是一个组织、一个机构、一个企业的重要生产力，在当前我国的国际货运代理企业中有相关国际经验的高素质人才极为紧俏，从生产、管理、贸易、后期服务等一系列环节都需要有相关国家经贸的丰富经验人员做支撑，而很多这样的高精尖人才更愿意选择规模更大的大型企业或国企作为个人的发展平台，这就对国际货运代理企业提出了挑战，不仅面对海外企业在产品上的竞争，还要与国内的大型企业争夺人才，“腹背受敌”是目前我国国际货运代理企业的困境之一，也是阻碍发展的重要路障。随着企业之间的竞争逐渐白热化，国际货运代理企业的发展需要有一个自身的提升过程，很多国际货运代理企业没有自己的核心竞争技术，需要以初级产品或代产品作为发展的经济来源，但是很多企业为了能够占领更多的市场份额，会将自身的价格降低成本水平，甚至成本以下，目的就是为了消灭更多的竞争对手，这样的做法使得竞争环境逐渐恶化，价格战只是目前争夺了客户，但是不利于未来健康的良性循环。

四、迎接挑战进行国际货运代理企业人才供给侧改革的策略

1.优化人才结构，推动国际货运代理行业发展

人才一直都是困扰国际货运代理企业发展的重要问题，我们可以从各个方面进行分析考虑。首先企业的发展必须要有一定经验的复合型人才作为支撑，对于外语交流、国际法律、国家财务、国际经营等方面的人才都必不可少，在短期时间上，我们可以以重金或高额回报作为吸引人才的办法，在有条件的情况下也可以聘请外国专家进行技术性辅导，如果国际货运代理企业暂时在财务上对于人才的引进还有一定的困难，那么也可以承诺给予股份或者分红进行人才引进，让企业的发展与人才的所得挂钩，以创业公司之名让更多的有识之士参加到这个环境中。同时国际货运代理企业还要重视自身人才的培养，鼓励员工多多向引进的人才学习，不断积累和丰富自身经验，并且定期组织员工培训，加强所有员工的业务能力提升，在与外国业务的洽谈和沟通中更多地启用新人，倡导全员学习，并在进步较快的员工中进行选拔，让其以小组组长的身份带领团队创新，这样既能保证员工的积极性，也能为企业创造更多的人才培养机会。

2.迎接发展机遇，适应当前国际货运代理发展趋势

随着全球经济一体化的发展，全世界各项商业往来和生产制造关系越来越紧，每一个国家和地区都有着各自不同的特点和优势，从原料采集、加工制造，再到包装销售、后期服务等一系列环节都有深度融合，在每个产业的上中下游，国家地域之间都在逐步的融合，并互相依托。我国加入世贸组织以来，与各国之间的贸易往来更加频繁，在进口关税的问题上也在逐步开放，使得很多大宗型商品和原材料的成本大幅度降低，国际市场上可供选择的余地更加广泛，在产品的生产加工环节的成本更是一降再降，不仅提高了百姓的生活质量，也让经济领域中的现金流通频率更高、次数更多，间接刺激着不同区域内的现金流量增长，同时也加大了同类商品的竞争力。

在加入世界贸易的初始阶段，企业和国家之间的竞争更多是在资本价格方面的竞争，面对于不同的竞争者，唯有将自己的成本降到最低才能在市场上更有竞争力，但是随着产业的不断提升，简单的竞价已经不能满足于企业的发展。目前的企业竞争更多体现在软实力上，也就是说企业的逐利角度发生了根本性变化，从有形资本竞争正在转向无形资本竞争。这样经济形势的转变给国际货运代理企业带来了更多的生存空间和发展动力，以前的企业合作更加看重对方的资金实力、劳动力数量、固定资产投入，但是现在的服务质量、销售渠道、创新能力都成为了竞争的手段，国际货运代理企业在这方面更具有先天性的优势，在与外国企业合作过程中可以更好地把握住机会，发挥自身优势，并与他国企业分享资源，在保证质量的前提下再去降低成本，从而达到在经济一体化的背景下打牢根基、站稳脚跟的目的。

3.提升人才能力，适应当前国际竞争

现在我国的国际货运代理企业站在了时代的历史舞台上，面临着企业发展的十字路口，有了时代赋予的最好时机，但是也面对着强大的挑战。我们首先从市场的形式上进行分析，在国内市场上首先要建立自己的大本营，有了国内的企业建立框架才能更好地进军海外，在国内的竞争原本就很激烈，在很大程度上都在不断压低成本以取得行业内部的生存空间，在进军海外市场上还要与各国之间的企业进行竞争，每个国家和地区的起点不同，我们需要有足够吸引眼球的特色才能赢取客户，那么这就需要国际货运代理企业在业务和技术上有自己的创新力和创造力。国际市场在竞争方面更有它的独特性，各国之间都在比拼产品质量或服务效能，没有更吸引人的尖端产品就很难立足，但是目前我国的国际货运代理企业在创新方面还有待提高。从企业来讲，构建现代人才供应体系，适应当前国际竞争发展需求，对于推动国际货运代理人才行业改革有着重要的意义。

4.高校进行国际货运代理人才培养改革的策略

从教育角度而言，国际货运代理教学是一门强调实践的课程，虽然在目前的教学实际中可以将书本上的课时全部讲完，但是国际货运代理并不是仅有的字面内容，而是需要学生在实践和思考中不断磨砺的技能，并且由于当前社会变化较快，很多学习内容并不会完全按照书本上的内容复制到工作中。这样的客观情况给老师带来了很大的教学难度，如果单靠课堂中的内容进行教学，学生们很难消化和理解，在课程的深度上还远远不够，在纵向拓展上也缺乏宽度，所以我们需要一个多维度的教学模式，让学生可以更加深入地了解学习内容，获得知识的精髓。在开展人才培养过程中，高校要及时进行教育改革，结合产业发展趋势，提升综合教学效果。在人才培养中，要探索校企合作、校企结合等方式，培养实践性人才，在学习阶段就要学生尽可能多地接触实践业务。在开展工作过程中，作为高校教育工作人员，要结合实践积极探索，构建现代教育体系，实现教育体系的提升。

五、结语

综上所述，我国的国际贸易形势大好，特别是在“一帶一路”倡议的提引下，为我国的国际货运代理企业创造了很多机会，也指明了发展方向。我们要认真抓住时代赋予的机遇，但是面对机遇也要冷静思考，机遇通常都伴随着挑战，要以企业自身的发展为前提，了解当前的行业发展前景和趋势，努力提升自身的行业优势，从管理者到员工都要接受培训和教育，进一步提高对于风险的防范意识，优化人才发展结构，确保货运代理工作的顺利进行，同时也是促进我国国际货运代理事业的稳定、健康发展，并为国际货运行业在世界领域中立足，做出应有的贡献。

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