搭建草药电商销售平台助力阿坝县精准扶贫

李静 张嘉韵 罗桂群 张新月 黄秀娟

摘 要：我国中药应用历史源远流长，是中华民族的瑰宝。2009年5月，第62届世界卫生大会通过了《传统医学决议》。可看出我国的中草药在国际地位的影响力日益上升。这也充分说明中草药市场前景广阔。但传统营销模式缺乏灵活性。国务院如今也积极推进“互联网+”行动，力争充分发挥信用信息和交易大数据在行政监督和行业发展中的作用。

关键词：中草药;互联网

一、电商平台的选择

对于“互联网+中药材”的全新模式，中央财政也在2015年向中西部贫困地区为主的26个省份200个县拨款37亿元的专项扶贫资金，为其电商发展提供资金保障，实施电商精准扶贫措施。中药材行业也迎来一次发展契机。那中药材行业是否也能像其他行业一样进行深刻的互联网化呢？中药材电商行业现状是怎么样的？我们对目前有代表性的一些中药材电商平台进行深入分析。

1.中药材垂直电子商务分析

（1）中药材垂直电商平台发展优势分析

垂直电商平台最突出的优势就是专业技能。一个垂直网站面对的是一个特定的行业、特定的专业领域，创始人往往对专业技能非常熟悉，他们通常是采购经理、技术部门负责人或者顾问。因此，平台本身对这个领域相当熟悉。中药材电商平台可以给消费者提供专业有效的品级鉴定，它们除了依据《中华人民共和国药典》介绍药材的常用外观性状鉴别手段之外，还会通过一些物理的、化学的或仪器方法进行分析，从而鉴定中药的真伪纯度，品质是否达到标准，还会分门别类地对珍贵细药材进行介绍。根据收购的药材的真伪、品质的优劣，实现药材的市场细分，按等级销售。其行业专家，技术人员能在线为消费者进行问题答疑，品种介绍、药品效用解析等服务参考。他们能够洞察全行业的内外需求，并向药农们提供灵活有效的各种解决方案和专业技术指导。包括中草药行业市场现状分析及发展趋势预测，常用中草药个体市场价格及市场需求、市场走势，帮助和指导药农与市场对接，充分实现市场信息的有效性。借此现在的扶贫政策帮助药农利用这样好的平台做好宣传、采收、加工、生产及销售，药农得到更高收入实现因地制宜的精准扶贫。政策新闻介绍中药行业及中药材种植相关的政策法规、时政新闻，帮助药农及时抓住利好政策脱贫致富。中草药垂直方向的电商平台优势还包括中间环节的整合，例如采收加工，药物提取等。中药应在其有效成分含量最高时进行采收，然而很多药农对中药的采收季节，有效成分的消长规律上分模糊：对于中药材的加工方法也仅仅停留在晾晒、烘干等最基本的操作上，不利于药材的充分利用。某种程度上垂直网站吸引参与者更有针对性，这种市场具有较大竞争优势。因此，垂直网站更有聚集性、定向性，易于建立忠实的用户群体，拥有真正有效的购买者，从而形成长久独特的市场价值。

（2）中药材垂直电商平台发展局限性分析

现如今，我国综合化商业模式发展过快使得垂直化B2C发展空间严重被挤压。中药材垂直电商平台自身商业模式涉及行业较少，平台生产销售商，上级采购需求都是原材料，没有充分发挥中药材的附加价值，不能满足消费者多方面的对产品的需求，相对带来的购买率降低。再加上其因知名度不高而产生的推广成本较高，以致平台利润较低，中药材电商平台整合起来还需要相当多的时间。中药材垂直电商平台普遍存在页面设计不够人性化的问题。其平台提供的物流服务也缺乏系统性。

2.中药材水平电商平台选择

（1）中药材水平电商平台优势

水平电商平台这样的综合性平台有相对美观便捷的页面设计。能根据用户需求精准推送。加上其平台种植中药材的农户入驻门槛相对较低，入驻费用不高，规模不限，方便消费者接触到更多不同货源的中药材。从而满足消费者不同层次和方面的需求。在电子商务环境下，信息化是物流的生命。水平电商平台物流信息化程度较高给种植中草药的农户提供准确物流数据信息。这样综合性强的平台能联系多方加工厂商及那些将中草药创新提取融入生活用品生产的企业进行多方面多渠道合作。拥有丰富的采购、仓储和配送优势，这些方面能够在厂家供应链领域成为助力的部分，再次降低供应链成本，提升效率。

（2）中药材水平电商平台局限性分析

我国大多数水平电子商务平台需要使用第三方物流。但目前作为第三方物流，管理落后，整体服务水平低。出现丢货、破损、快递人员服务态度差等现象，这直接影响到顾客的购物体验。这也侧面说明其售后服务得不到充分保障。且综合性平台普遍专业性较低，但中药材对各方面专业性要求较高，例如服务人员缺乏应有的基本知识。平台因自身专业知识的缺乏而导致的中药材质量检测把控不严格。另一方面，广泛的幕后供应商大多为中小农户，使得药材供应不稳定。出现了药材有时数量不充裕、种类不全面等问题。中药材综合平台无法像中药材垂直平台一样提供系统详细的药材售卖信息，信息资源整合方面缺乏。在某种程度上，因中药材本身的特性使得其需求量不大，加上综合性电商平台的门槛相对较低，因此其竞争力相较于中药材垂直水平电商平台而言的竞争力更大，不利于中小型农户发展。

二、中药材电商营销策略

1.4P策略

（1）产品（Product）

中药材指在汉族传统医术指导下应用的原生药材，用于治疗疾病，这些中药材可以广泛地应用于制药行业、食品行业等多种行业，有多种应用形式，有用药材制成汤剂、粉剂，还有丸剂、膏剂、酒剂、片剂、冲剂、注射剂等，同时中药材也可以用于药酒以及保健酒行业。中药材行业产业链的上游主要是中药材种植、养殖以及采集行业，下游主要是医药行业、保健品行业。因此，中药材产品丰富多样，具有巨大的市場发展潜力。

（2）价格（Price）

2017年中药材流通市场价格整体保持平稳，略有下滑。从反映全国中药材整体价格情况的“中药材综合200价格指数”（我国200种主要大宗中药材市场价格的综合加权）来看，价格指数在年初最高达到2700点，随后缓慢回落，年底12月31日点位为2350.80点，虽有所下降，但仍高于2016年的年初点位。从价格指数综合分析，2017年价格呈现小幅波动态势。并且，羌医药产品的研发，以特色羌医骨膜制剂、川木香软胶囊、羌活鱼接骨丸、痛风外敷膏为研发重点，积极开展药材深加工，以医药联动，加快产业发展，提高茂县医药产业的市场竞争力和经济价值。

（3）销售渠道（Place）

据了解，阿坝县有1镇5区18乡2场，属于国家集中连片特困地区高原藏区深度贫困县。贫困人口7300共计1583户，“要想富，先修路。”当地中草药的生产销售主要靠政府和草药公司进行集中的收购、粗加工，然后向外销售。当地大多数药农基本靠自产自销的小农经济模式来生产药材，却因为缺乏多元化种植而无法使得种出的药材数量达到符合统一收购的标准。近年来，阿坝县采用“公司+基地+农户”的发展模式，电商平台的出现能更快地解决阿坝县药材出现的小农经济状况，也符合现如今阿坝县政府鼓励的“公司+基地+农户”的发展模式，很多人在网上买药材，也是要通过电商平台的，那么通过利用消费者广为熟知的淘宝、京东、天猫等线上电商平台与茂县种植户合作，就能够使药材有更多的销售途径，减少交通运输以及中间商的成本。阿坝县中草药被广大的消费者熟知之后就能够提升其当地草药的知名度，就能够吸引大型的利用中草药创新产品的企业，比如，云南白药公司、上海佰草集有限公司等，与当地政府合作，就能够扩大收购和销售药材规模，提高市场竞争力，使得当地的经济充满活力。

（4）促销（Promotion）

对当地药材销售拓宽了一定的销售渠道之后，就要对当地的中药材展开适当的宣传从而提升其关注度。由于电商平台是一个公众购物最容易接触、获取信息的渠道，例如淘宝、天猫在双十一、双十二、三八妇女节等都会对一些商品宣传，将其推荐到首页，使得购物者对近期商品活动一览无遗，那么中药也可以通过这种方式宣传其药膳、药饮、养生药包等不同功效来获取大众对养生生活方式的追求。其次，政府部门可以定期举行中药材展会，向消费者供应商或者采购商传递或与其沟通有关药材产品或者服务信息，激发各种消费者、企业的购买欲望与信心。

2.电商平台推广策略

（1）依据市场反馈改变市场产品占比

利用当地盛产的药材种类优势，根据市场提供的信息，凭借当地种植的良好的中药特性从而占据一定的市场份额，以及在消费者心中形成一定的地位，进一步促进药材企业创新性中药材副产品的研发，不断提高营业额，逐步形成一种利润促进创新，创新促进中药材发展的良性循环。

（2）县校合作

阿坝县把加快县校合作、进行协力创新作为创新创业工作的重点项目，大力与省内高等院校对接紧密联系、创立合作伙伴的关系。阿坝县作为一个贫困县可以作为各个高校调研的对象，如大学为阿坝县提供了专业的草本植物的生物知识，分析草药所需的生长环境条件及相关的、正确收采草药的专业知识，高等院校具有专业素质的教授专家，还能帮忙联系引荐国际知名鉴定家及相关行业从业人员得以在政府举办药材展览会发挥当地药材打响知名度，提高消费者心中影响力。电商平台就能借以在其网页宣传达到阿坝县中草药材的目的。

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