直面问题才能更好地解决问题——读《一流大报不可忽视的细节》有感

朱建华

断断续续花费了十多天，总算把杭州日报报业集团总编辑万光政主编的《一流大报不可忽视的细节》（浙江大学出版社，2017年10月版）看完了。看完此书一个深切的感受是：从事新闻采编的人，尤其是从事党报新闻采编的人，都有必要看下这本书。

办报，不可能不出现这样或那样的问题，但作为媒体和媒体人，我们还有没有直面问题的勇气？通过本书，看到的是杭州日报和杭报人直面问题的勇气。对此，杭州日报报业集团总编辑万光政总编辑在序言中写道：“自古以来，家丑不可外扬已成为共识，自家给自家挑刺，这在全国新闻界恐怕是开了先例的。”杭州日报的这种做法在媒体确实不多见。2011年，广西日报传媒集团出版了《我们错了》（商务印书馆，2011年3月版），这是广西日报传媒集团旗下《南国早报》等媒体的新闻报道失实案例集。这本书出版时，曾在全国新闻界引起了很大的关注。“把自己的错误、失误总结出来，是为了把报纸办得更好”是广西日报传媒集团出版《我们错了》的初衷。直面问题才能更好地解决问题。《一流大报不可忽视的细节》与此前的《我们错了》，在某种程度上都是媒体和媒体人直面问题的体现。

《一流大报不可忽视的细节》是杭州日报近年来对办报情况审读的一次集中汇编。全书正文分为导向、理念、管理、事实、采编、知识、文字、版式、新媒体9个部分，每个部分由若干篇文章组成，每篇文章针对办报中的突出的一个问题，进行评议并给出改进意见。例如，导向部分的《“民警吼孩子”不值得报纸肯定》，是对《4岁男孩被救后一直哭 民警怎么劝都没用 副所长一声吼，不哭了》报道的审读。审读认为，4岁的孩子还不懂事，民警这样吼，会不会伤害孩子幼小的心灵？民警生硬的工作态度，说明工作方法有欠缺，不值得报纸“肯定”。再者，家长看到这样的报道，心里会不会不舒服？总体而言，这本书中剖析的很多问题并非局限于杭州日报，很多问题在其他媒体也都不同程度存在。这对其他媒体和媒体人也都是一种警示。

移动互联网时代，传统媒体既面临生存的压力，也面临如何向全面移动化的转型的问题，但生产和传播优质内容，应该始终是媒体最基本的事。何为优质内容？优质内容最起码应该是导向正确、符合语言文字规范、没有差错。在这方面，杭州日报为同行做了表率，因为杭州日报的审读并不局限于报纸，移动端上刊发的内容也在审读范围。《一流大报不可忽视的细节》正文的最后一个部分，是对新媒体平台上内容的审读意见的汇总，提出的很多意见具有很强的建设性。值得肯定的是，审读在杭州日报已经发挥了积极作用，通过审读，杭州日报“各种差错大大减少，业务水平不断提高，报纸的质量也越来越好”。

移动互联网时代，媒体的内容生产节奏是越来越快，内容通过网络和社会媒体传播的范围也是越来越广，“10万+”频出，但一个必须正视的问题是，各种问题仍时常出现。这些问题集中表现在导向、真实性和语言文字的使用等方面。前不久，“女子通过网络购买了避孕套，因外卖小哥送货延误，导致其意外怀孕，随后，该女子起诉外卖小哥索赔3万余元”的奇葩事，被多家媒体以新闻的方式传播，而事后被辟谣属于假新闻。这再一次为媒体敲响了警钟，也再次说明媒体把好内容关是多么重要。

近年来，包括中国新闻奖在内，都强化了对参评作品的审读。通过审读，每年都有一定数量的作品，最后或不能评奖或被降低了奖励等级，让人扼腕叹息。在第二十六届中国新闻奖审核工作中，审核委员会共发现381件作品存在928处各种差错，有差错作品占审核作品总数的42.8%。2019年7月，在第二十九届中国新闻奖参评作品公示后，“编校实务”微信公众号给其中的74篇参评作品挑出了100例差错。这些被挑错的作品，最后有59篇未能进入最后的中国新闻奖获奖公示名单。这也再次说明，媒体仍需要进一步强化内容生产。

媒体的生产和传播是一个链条，要靠团体来完成。无论是记者还是编辑、前方还是后方，每一个人、每一个环节其实都是内容的把关人，提高内容生产和传播的质量需要大家一起来努力。如果记者认为有编辑把关、编辑认为有主任把关、主任认为有总编辑把关，这都是错误的认识。媒体如何把好内容关、如何进一步强化内容生产？《一流大报不可忽视的细节》犹如一本直面问题的工具书，可以成为媒体人案头的书，写稿、编稿遇到拿不准的问题，不妨对照着相关案例多看一看。