以口腔医学专业知识为载体的大学生志愿服务体系的构建尝试——以湖北医药学院口腔医学专业大学生志愿服务活动为例

吴卉，雷婷

（湖北医药学院，湖北十堰 42000）

口腔医学是一门实践性很强的学科，大学生志愿服务活动有利于锻炼口腔专业学生的实践技能。我校口腔医学专业大学生一直在开展与专业相关的志愿服务活动，比如：爱牙日社区义诊、在幼儿园为小朋友开展口腔健康知识宣讲、在养老院为老年人进行口腔检查等。虽然这些活动发挥了学生口腔专业的优势，但是目前的活动都是零散的没有形成体系，绝大多数志愿者来自高年级，而且志愿者大都为固定成员，覆盖面不广。因此，该校口腔医学专业教学办、辅导员联合附属医院口腔科医生根据口腔医学专业不同年级的特点，尝试如何更有效地把口腔医学专业知识融入大学生志愿服务活动中，进行了以口腔医学专业知识为载体的大学生志愿服务体系构建的尝试。

1 将口腔医学专业知识与大学生志愿服务活动结合的意义

1.1 适应我国口腔医疗服务发展的有力教育举措

随着社会的发展，口腔医疗服务已经由“单纯治疗型”向“预防保健型”转变，以“社区为基础”的口腔健康工作是未来口腔医疗事业的发展趋势。以口腔医学专业知识为载体的大学生志愿服务活动内容是向群众传播口腔保健知识，活动地点大多在社区、幼儿园、中小学、养老院、广场等人群聚集地区，活动时间灵活有延续性，这一举措适应了我国口腔医疗服务的发展趋势。

1.2 给予学生更多的口腔实践操作锻炼机会

口腔医学专业本科生学制五年，在校期间主要学习口腔医学的基本理论和基本知识，需要掌握口腔医学的基本理论和临床操作技能，毕业后主要在各级综合医院、口腔专科医院及地方牙病防治机构从事口腔常见病、多发病的诊治、修复和预防工作。口腔专业学生的理论课程学习占据了四年的时间，实习只有一年的时间，再除去考研和找工作的时间，学生用于口腔临床实践的时间很少。因此，将口腔医学专业知识与大学生志愿服务活动结合可以弥补临床实践时间不足，增加学生日常进行口腔实践操作的机会，提高学生实践技能水平。

1.3 培养学生良好的职业素养

口腔医学教育的目的是培养具有良好职业素质的未来的口腔医生。中华口腔医学会口腔医学专业教育委员会制定的 《本科口腔医学专业毕业生应达到的基本要求》中指出口腔医学专业本科毕业生应当“具有与病人及其家属进行有效交流的能力和与医生、护士及其他医疗卫生从业人员交流沟通的能力”，还能够“对病人和公众进行有关健康生活方式、疾病预防等方面知识的宣传教育”。大学生运用口腔医学专业知识开展志愿服务活动，在活动中与带教医生、护士和其他同学协作宣传口腔健康知识，与各个年龄段的群众进行口腔检查的沟通，这可以锻炼口腔医学本科生的语言表达、医患沟通、医护协作等综合能力，是促进口腔医学本科生毕业时达到国家的基本要求的有效手段。

1.4 培养学生的医学人文精神

医学生誓言是每一个医学专业学生必须践行的职业标准，高校培养口腔医学生的过程就是教育学生践行医学生誓言的过程。学生志愿服务活动通过义诊、支教、献爱心、慰问、救助、服务等形式培养大学生奉献友爱互助进步的志愿服务精神，这种精神也是医学生必须具备的人文精神。

2 以口腔医学专业知识为载体的大学生志愿服务体系的构建过程

2.1 组建口腔医学专业大学生志愿服务活动指导团队

为了更好地将口腔医学专业知识融入志愿服务活动中，该校组建了指导团队，队员由教学办教师、各年级辅导员、附属医院口腔科医生组成。

教学办教师和辅导员负责活动方案的制定和实施。首先，教学办教师和辅导员一起拟定出将口腔医学专业知识与大学生志愿服务活动结合的主题，接着根据主题拟定出一系列的活动方案。附属医院口腔科医生是团队的技术顾问，他们负责对学生进行口腔专业知识传授和技能操作培训，在活动中为学生的专业技术把关。

2.2 拟定突出口腔医学专业特色的志愿服务活动方案

我们结合口腔医学专业特点和志愿服务活动形式拟定了三个活动主题，分别是口腔科医生小助手、口腔健康知识微讲堂、口腔义诊。每个主题都又可以衍生出很多活动方案。

口腔科医生小助手是学生到医院口腔科担任志愿者。口腔科在节假日期间的患者量要多于工作日。口腔科医生小助手的活动时间可以放在周末、端午节、中秋节、寒暑假等节假日里，大学生志愿者在导医台为患者解答疑问，还有的在医生身边帮忙，把拔牙、树脂充填、正畸等治疗后的注意事项告知患者。每次活动可以增加一些创意，如可以根据不同节日特点，向患者赠送印制有口腔健康知识的扇子、手机壳、钥匙扣等礼品。

口腔健康知识微讲堂是学生把所学的口腔专业知识整理成微讲座，每次讲座大约10 min左右，内容涉及正确刷牙方法、如何防龋、老年人口腔健康保健等广大市民喜闻乐见而且浅显易懂的题目。大学生志愿者们把讲座内容烂熟于心，在志愿活动开展的过程中，不管是教室、社区、街道、公园等任何场所都可以随时开讲，把微讲堂建设成流动的口腔健康知识传播站。

口腔义诊是大学生志愿者和口腔科医生一起到社区、养老院、幼儿园、广场、乡村等场所为市民进行口腔检查。志愿者们重点关注幼儿、留守儿童、老人、贫困户等特殊群体。一方面团队在儿童节、爱牙日、重阳节等节日里实行固定义诊，另一方面团队把义诊活动做成常态化持续开展。

2.3 编制学期志愿服务活动计划表

为了保证志愿服务活动的前瞻性和常态化，我们团队在每学期末开会编制新学期志愿服务活动计划表。

编制计划表重点关注3个方面，新学期课程表、特殊节日、活动主题均衡性。新学期课程表可与帮助我们了解各班级上课情况，从而有利于选择不同年级的课余时间，便于安排合适的活动时间。在特殊节日开展活动有利于提高活动的时效性和关注度，比如：六一儿童节到幼儿园为小朋友宣传口腔健康知识、八一建军节到军分区干休所为老红军进行口腔健康检查、爱牙日到人民广场举行口腔义诊等。为了保证活动主题丰富多样，团队要把到幼儿园、养老院、人民广场、乡村等地开展的不同活动均匀安排在每学期的计划表里，确保每学期活动新鲜均衡。

2.4 搭建结构合理的志愿服务团队

志愿服务团队结构合理一是高低年级搭配合理，二是学生参与度合理。

由于大三年级以上的口腔医学专业学生已经掌握了一定量的口腔理论和实践技能知识，他们是志愿服务团队的主力军。虽然低年级学生还没有学习过口腔专业知识，但是我们必须要引导他们从入校开始就接触临床，获得口腔医学专业知识的感性认识，培养团队合作精神。因此，团队里要有低年级学生加入，高低年级学生形成传帮带的梯队。

为了不使志愿活动变成一些熟面孔的重复性活动，我们要在平时做好队员的新老更替，还有志愿者的覆盖面。我们的做法将口腔医学专业志愿服务活动列为学生必须完成的一门限定选修课，学生必须按照要求完成相应的活动获得学分，才可以达到毕业要求。

每学期期末，指导老师团队和志愿队的学生干部根据编制新学期志愿服务活动计划表，把大一至大四年级的口腔医学专业学生分成若干小队，每个队伍里都是大一至大四年级的学生相互搭配，每个队伍负责其中的某几项活动，每次活动由1名教师轮流指导。新学期，每个队伍按照计划参加对应活动。为了检查活动效果，我们给每位学生发放了1本志愿服务活动记录本，学生记录下自己的活动内容，还必须配上一定数量的服务对象签名、本人现场活动照片等证明材料，最后由队长收齐交给指导教师批改。期末，教师公布该学期每位志愿者的评分结果。

2.5 定期开展口腔医学专业知识培训

将口腔医学专业知识与大学生志愿服务活动结合必须要以专业的口腔医学知识为基础。口腔医学专业学生们的知识水平参差不齐，尤其在口腔专业知识储备、医患沟通、口腔技能操作等方面是个初学者，活动中处理问题不当就会影响志愿服务活动的社会效应。因此，我们必须定期对学生开展口腔医学专业知识培训。

我们根据活动项目把培训内容分为医患沟通、不同年龄段常见的口腔预防知识、常见的口腔检查等。每学期都会开设培训课，时间安排在周末，大一至大四年级学生都必须修完所有的培训课，授课教师会根据学生考勤和作业给予分数。只有分数合格的学生，才能参加志愿服务活动。不合格的学生必须参加下一次的培训课学习，直到考核合格。

2.6 定期考核志愿者专业知识水平

我们开展口腔医学专业志愿服务活动的目的是培养学生的医学人文精神和提高学生的职业技能。因此，我们必须定期考核志愿者专业知识水平，以此来检验活动效果是否达到预定目标。

由于学生们在参加培训时，已经通过了考核。我们后期的考核由活动表现和期末考试两部分组成。活动表现由每次的指导教师根据学生现场表现、服务对象反馈予以评分，期末考试是在每学期期末活动全部结束后，指导教师团队根据本学期活动中涉及的口腔医学专业知识命题，考核全体志愿者知识掌握情况。

3 结语

目前，该校进行的以口腔医学专业知识为载体的大学生志愿服务体系的构建尝试取得了一定的效果，大部分学生反映强化了口腔理论知识学习和技能操作能力训练，尤其是低年级学生反映通过活动提前对口腔医生这一职业有了感性认识。但是，活动也出现了一些问题，比如：学生之前积极性高，活动后期就会倦怠；活动主题比较固定，缺乏创意，学生的新鲜感降低等。我们会在实践中不断总结经验，同时积极向其他高校的优秀志愿服务团队学习，力争把这一活动体系做得更加完善。