融媒体时代电视节目如何守正创新服务受众

苗婷

【摘要】一档好的电视节目要有它的功能性，要能服务于受众的生活。在融媒体时代，电视节目形式更加丰富多样，如何在百花齐放的媒体背景下既能坚守好电视节目的本色，又能与新媒体完美融合，相互促进，更好地让节目服务作用于受众的生活，是当今电视节目制作团队应该思考的问题。

【关键词】守正创新;《危机大调查》;服务受众;科普宣传;“五每”精神

河南卫视《危机大调查》栏目是中国首档防灾减灾应急科普类栏目，作为河南卫视的重点栏目，每周一21点15分播出，每期时长50分。节目自2016年开播至今，深受广大观众朋友的关注和喜爱。该节目以“为人民生命安全保驾护航”为宗旨，以“生命安全科普测试”为内容，以“年轻有活力”为节目基调。经过不断创新提升，节目收视率和观众口碑方面都取得了良好的效果。随着品牌认知力和社会美誉度的提升，节目与多方进行合作，丰富节目类型，更好地为受众服务。《危机大调查》栏目已经成为大家生活中不可或缺的安全防护小助手和家庭医生。

一、节目选题内容的守正创新：服务受众

如今电视节目类型众多、内容丰富。但几乎所有的节目都有一个共同重要的功能就是服务受众。无论媒体环境如何改变，内容永远是根基和王道。首先，《危机大调查》栏目在选题内容上进行了守正创新。节目选取的选题都来源于我们日常生活中真实发生的事件，节目组还原现场针对可能存在的危机进行多轮测试，找到危机所在，通过节目中的测试、采访、新闻、情景剧等内容让受众了解到面对危机时我们应该怎么做，学习到化解危机的技能，更好地服务受众生活。这些选题不但要贴合群众，也要有独特性，要从选题是不是观众好奇的，生活当中容易被我们忽略的一些细节入手。这样的选题设置让节目内容与实际生活紧密相连。在栏目内容呈现上，《危机大调查》也做了很多创新，模拟危机场景，通过现场测试，配合专家讲解来传播安全知识的呈現方式让节目多了悬念性和趣味性。在节目中有类似电影大片充满视觉冲击力的大实验，也有脑洞大开充满想象力的小测试。充满新意新鲜感的节目内容吸引了一大批忠实的观众。其次，《危机大调查》栏目会根据时间、热点、重要活动量身定制节目。例如在夏季时易发生洪水泥石流等灾害，为了让大家掌握应对灾害的自救方法，节目通过不断升级的测试和新闻事件让受众了解灾害的威力，验证民间流传的一些自救方法是否科学，并请专业人士教授大家被困洪水、遭遇泥石流时自救的办法。

在国家重大事件中，节目组也会精心策划节目。为了庆祝新中国成立70周年、营造良好稳定的社会环境，节目与河南省应急厅联合制作了《平安迎大庆》系列节目，帮助大家远离身边危机，安全出行。《危机大调查》栏目从未停止脚步，节目进行了多次改版，在内容上进行了很多创新尝试。在《危机大调查》中经常出现的一句话是“预防大于治疗”，通过节目帮助大家了解更健康的生活方式，为健康中国贡献自己的一份力量是节目选题的初衷。《危机大调查》栏目的选题都来源于生活，并服务于我们的日常生活，让节目真正做到有用、有趣、有意义。

二、合作模式守正创新：做好科普常识宣传

电视媒介肩负着社会责任，概括地说，电视媒介的社会责任主要有以下几个方面：（1）良知和正义的代言人。（2）真实、高尚、积极信息的散播者。（3）知识的窗口。[1]作为知识窗口，电视媒体应担负起媒体的职责，做好科学应急常识宣传，提高全民防灾减灾意识。国家广电总局对电视科普宣传工作提出了要求。做好科普宣传工作就是《危机大调查》栏目的另外一个功能。但怎样实现电视的功能性，利用好电视平台，发挥省级主流媒体的优势，将科普知识宣传做好是电视节目应该思考的问题。《危机大调查》栏目的守正创新之处就是利用省级媒体的资源积极与国家、省级多家单位深度合作，让科普宣传“动”起来，从而做好科普常识宣传，受到了国家广电总局多次表扬。

（一）与国家应急广播深度合作，策划跨省交流活动

河南广播电视台卫星频道与国家应急广播于2016年签订战略合作协议，双方通过河南卫视《危机大调查》栏目展开全方位的合作。当国内发生重大突发公共事件时，国家应急广播在第一时间为《危机大调查》栏目提供权威信息、专家联络、科学顾问等方面的支持。《危机大调查》根据公共突发事件的性质和危害等进行节目策划，邀请防灾减灾专家，通过实验为公众提供灾前预防和灾难自救方法。双方共同建立过采访报道团队，前往多个省区/市，采访报道了国内暴雨灾害、龙卷风灾害、沉船事故等一批以应急安全为主题的节目，宣传了应急知识，科普了应急教育，向老百姓传递了应急常识。

（二）与中国质量认证中心、河南省质监院深度合作，把节目搬进了实验室

为了响应习近平总书记关于“科技创新、科学普及”的重要指示，为了面向全社会公众进一步推进科普宣传工作，《危机大调查》栏目与中国质量认证中心、河南省产品质量监督检验院等单位建立了深度合作，将节目演播室搬进了国家级实验室，主持人和危机调查员走进实验室做节目。2017年以来，节目分别与这些单位共同策划、设计了一系列有关日常生活用品的科学检测节目，例如“手机电池爆炸调查”“家庭装修材料会致癌吗”等。主持人和国家级实验室的权威科学专家用一个个生动的实验和严谨权威的数据，让大家看到生活中有可能发生的一系列危及人身安全的隐患。

（三）与省内各职能部门建立密切合作

《危机大调查》栏目在节目制作过程中，注重与省内各职能部门的合作。目前，栏目组与省教育厅、省公安厅、省科技厅等建立了良好的合作关系。截至目前，栏目与合作单位共同策划了安全演习超过三十次，拍摄制作节目二十期，专题策划二十期，省市级别专题活动八场。

三、表达方式守正创新：科学知识口语化，适当运用新媒体语言

我们总是在思考一个问题，什么样的口语传播方式是受众喜欢的，观众听不懂的语言是没有传播力的。唯有那些具有文化素质与文化抱负的主持人，才可能在电视媒介的平台上，肩负起以文化影响受众的使命。[2]主持人是节目的名片。作为《危机大调查》栏目的主持人，我们应时刻牢记使命和责任，努力加强理论业务学习，树立牢固的政治意识。真诚和真实是一个主持人必须要具备的特质。一个用心的主持人要问观众关心的问题，替受众发问，想观众之所想，急观众之所急。不仅要在镜头前呈现节目需要的内容，还应该在选题、写稿、通稿、后期、节目讨论会等多个环节参与其中，充分了解节目形态内容，做到每一句话都走心、有情、精准。而在节目录制过程中，主持人应尽量引导专家说一些生活当中常用的语言来代替大量的专业术语，多讲一些身边的案例，再通过一些测试让受众直观地了解身边的危机。节目开播时请到了徐锦江老师，并以“徐博士”科普研究者的形象为危机调查员布置任务，以情景演绎的方式设置悬念，表达方式也有自己的特色。

伴随着人工智能技术的逐渐成熟，新闻主持人作为新闻媒体直面受众的重要一环，面对“AI主播”技术的挑战，新闻主持人要及时顺应人工智能技术的发展和传媒变革的趋势，重构自身传播角色，采取人性化的情感传播、个性化的语言表达、多维度受众互动，不断优化新闻主播的传播策略。[3]不仅限于新闻主持人，在融媒体时代，作为一名主流媒体的主持人必须要与时俱进，说话要走心，做到机智风趣，在节目中适当运用一些新媒体语言。主持人的语言切忌“假大空”，主持人的形象切忌“端”，用真心真情真诚与节目合二为一，与受众产生互动和共鸣。

四、思想上守正创新

（一）重视电视与新媒体高度融合发展

随着智能技术、网络及数字技术的发展和应用，社会性媒体平台及移动化、碎片化阅读均成为常态。受众的消费方式不断转向社交化、碎片化和移动化的态势。[4]《危机大调查》非常重视电视与新媒体高度融合发展。节目内容设计以利于电视和互联网双平台传播的碎片化内容为主。每期节目，栏目组在制作完电视版之后，利用现有的素材再次重新编辑加工，制作利于新媒体传播的3到5分钟网络版，在微信微博、各大视频网站同步发布。网络版本内容精炼，突出实用性和知识性。在优酷、腾讯、爱奇艺等国内主流视频网站上，《危机大调查》多期节目的视频播放量在10万次以上。在微信平台，《危机大调查》关于“厨房面粉爆炸”一期节目的公众号文章被国内众多媒体转载，包括新华社、《人民日报》、央视新闻等一线媒体纷纷引用。

针对受众消费方式的社交化和移动化趋势，节目还引入了网络直播。将节目拍摄环节、外场活动环节、实验室测试环节进行网络同步直播，拓展受众新渠道，用新媒体的方式进行宣传推广。节目还将各大医院的医生组成专家团走进直播间，为网友们普及健康科普知识，受到广大网友的关注。在直播中每期有一个主题，两个小时的直播中，网友们可以随时向主持人和专家进行互动提问，还实现了在直播中网络问诊，为老百姓的生活带来了很大方便。

抖音是目前最受欢迎的新媒体APP。目前节目与抖音进行深度合作，每期节目中有5分钟的抖音定制板块。节目主持人结合当期节目的内容，关注度高的问题，有趣贴近生活的情景演绎，精心编辑5分钟的节目内容。提倡碎片化传播，做到内容短小、精良、丰富，目前节目制作了和饮食、疾病、生命安全、健康生活习惯相关的多个小视频。每期节目播出过程中，都有很多观众到节目组的抖音号留言互动，电视和新媒体实现了真正的融合与互动。电视与新媒体的高度融合发展，為节目注入了新的活力，也体现了节目与时俱进的意识。

（二）践行“五每”坚守梦想

2018年以来，河南广电开展了“五每”主题教育活动，“五每”要求大家每一句话、每一件事、每一个镜头声音、每一个项目、从每一个人做起。通过“五每”主题教育活动，在河南广电内部掀起了尽职尽责、爱岗敬业之风，凝聚起精诚团结、和衷共济之气。“五每”主题教育活动也是河南广电人在思想上的守正创新。《危机大调查》的全体成员一直用自己的实际行动践行“五每”。节目开播至今3年多的时间，取得了成绩，也经受了很多挑战。这支年轻的团队一直坚守电视梦想，努力为受众呈现有内容、有价值的节目。主持人要突破身体和心理的双重考验，为了完成测试，真实地呈现节目内容，跳泥坑、泥石流、模拟火灾、洪水、爆破，样样都得迎难而上。2016年节目组赶赴江苏盐城龙卷风灾区进行报道，作为节目的主持人的我接到电话的时候正生病躺在床上，但那时心中只有一个信念，我可以！四人小组驾车10多小时赶赴灾区，到达灾区后看到房屋严重受损，人员受伤，道路被破坏，车辆无法进入，为了第一时间把最新的信息传递给受众，我们决定背起设备行囊徒步进入，到灾区更深刻地感受到人在大自然面前的渺小及节目存在的意义。2019年，《危机大调查》得到国家广播电视总局宣传司高长力司长的肯定，他说：“《危机大调查》这个节目意义重大，我愿意致敬河南卫视节目组，坚持做这样一档节目，对国家、对社会、对老百姓来讲是一个很好的事情！”作为一名新闻工作者，能为国家社会老百姓做实事，做有价值的节目，这就是我们的使命和责任。

五、结语

从1969年到2019年，河南电视一直常伴观众身边，脚下有泥土，心中有观众。省委书记王国生寄语河南广播电视台：加快建设全国一流新型主流媒体。新时代对主流媒体提出了更高的要求，而完成使命需要我们用心、用情做好每一期节目，需要守正创新的精神和作为。正如高长力司长所言：“《危机大调查》就是一个实现社会效益和经济效益结合的典型样本！”《危机大调查》栏目在新时代的需求下做了一系列探索，未来的日子将会不忘初心，砥砺前行。

参考文献：

[1]黄会林，等.电视学导论[M].北京：高等教育出版社，2008：9.

[2]曾志华.中国电视节目主持人文化影响力研究[M].北京：北京大学出版社，2009：6.

[3]郭琳.“AI主播”技术挑战下新闻主播传播角色重构与策略优化研究[J].新闻爱好者，2019（8）.

[4]劳俊慧.用好短视频新闻 推动媒体融合创新[J].新闻爱好者，2019（8）.

（作者为河南广播电视台卫星频道主持人）

编校：张红玲