试论思想政治工作在医院管理中的重要性

洪玫珍

摘 要：思想政治工作是医院管理的指向标，随着国家医疗改革步伐的不断加快，医院管理理念、管理环境、管理模式都与以往有很大不同，这就需要在管理过程中注重思想政治工作的开展，充分发挥其监督、指导和指挥作用，推进医院各项管理目标落到实处。基于此，本文将结合工作实践，探讨医院管理中思政工作的重要性，并结合当前医院管理形势，提出以思想政治工作促进医院管理优化升级的可行路径。

关键词：医院管理;思想政治工作;重要性

在卫生制度改革稳步推进的环境下，医院已经建立起完善的运行和管理制度，在“高素质、高学历、高专业度”的医院管理背景下，医务人员的政治思想教育工作就显得尤其重要。医院管理层要重视思想政治工作的开展，并将其纳入常规管理范畴，深度发掘思想政治工作的指导和激励价值，制定科学的工作规划，使之成为提高医院管理水平的有效抓手，保证各项任务的顺利完成，通过科学、完善、与时俱进的思想政治工作，促进医院管理的可持续发展。

一、医院思想政治工作的重要性

（一）思想政治工作的保障作用

思想政治工作的开展有利于保障医院各项管理任务的完成，在医疗体制改革过程中，医院的盈利性和公益性并重，所以发展始终是医院管理的重中之重。思想政治工作的开展有利于医院管理层把握正确的发展方向，将思政工作医院管理密切结合，两者相辅相成、相互促进，保证各项工作任务的落实。

市场经济带动了医院的市场化发展，医疗改革重新界定了医生与医院之间的角色关系，即“合作关系”。在这样的发展背景下，思想政治工作的开展有着重要意义，通过思政工作有利于提升医务人员的综合素质，首先从思想保障作用来看，思政工作采取宣传、教育、组织、激励等方式，提高从业者的思想道德水平，从而提高医疗队伍的思想一致性，为各项管理工作的开展奠定坚实基础。从制度保障作用来看，思政工作有利于强化医院各项制度的规范性，提高制度执行的针对性和有效性，只有准确把握制度方向，才能充分发挥思政工作的引领作用，保证制度全面落实。对于医院管理层来说，管理工作的开展是一个长期、持续、渐近的过程，而思政工作也具有这样的特点，所以其长期保障作用更加明显，两者的有着鲜明的互补关系，在相互完善中共同发挥作用，促进医院管理模式的不断优化。

（二）思想政治工作是制度改革的重要基础

当前，中国医疗卫生产业正处于转型期，改革过程中难免会出现新现象、新问题，这就需要时刻发挥思想政治工作的引领作用，为医院制度改革提供精神支持。改革实践证明，无论医院规模大小，改革都会对其利益产生直接影响，“改革震荡”在所难免，而人心动荡是一大忌，这就需要充分发挥思想政治工作的监督引导作用，面向全院开展思想政治教育工作，消除改革阻力，尤其是医务人员对改革的不满、抵触情绪，采取当面交谈、组织交心、心理疏导等形式，帮助医务人员认清当前形式，积极转变观念认知，从而构建起正常的工作环境和秩序。

只要思想政治工作到位，那么就能对医院改革注入强大动力，通过多形式、多举措的思想政治教育活动，提高医务人员的思想政治水平，夯实医院医德建设，提高医务人员的政治素养，将思政工作做到实处，做到每个人心里，这样才能内化于心，外化于行，树立正确世界观、价值观和人生观，正确看待医院制度改革的现象和本质;才能以更积极主动的态度投入到医院发展建设中，做好本职工作的同时，提高医疗服务质量和服务水平。

（三）思想政治工作为医院发展提供精神动力

市场经济和多元意识思潮的冲击，加速了公众的思想变化和价值取向變化。在这个敏感的管理背景下，医院思想政治工作的开展有着特殊意义。医务工作者一般都是高级知识分子，有良好的文化修养和独立的思考能力，对社会现象有自己的分析和判断，所以在思想政治工作中，更要因势利导，采取科学的方法和高效的工作方式，在日常工作中注重宣传党的各项方针政策，及时发现医务人员出现的错误思想苗头，切实发挥思想政治工作的引导作用，为医院管理工作的开展输入强大动力。

医务人员的工作态度直接关系到其工作效率、质量和能力，而工作态度的转化有赖于思想政治教育的开展，如果工作到位，则有利于提高医务人员的道德觉悟和敬业程度。在医疗行业市场化发展过程中，医生不可避免地要受到外部环境的诱惑，这就为医疗活动中的“以医谋私”行为埋下了隐患。这就需要依托思想政治工作起到“预防针”的作用，找准时机采取监督、激励、动员、批评、教育等形式，避免医生被利益蒙蔽双眼，将其拉回正轨。

通过切实有效的思想工作，能够产生巨大的感召力和凝聚力。在实际工作中，只有医务人员的职业发展和医院的发展战略方向保持一致，才能真正体现出思想政治工作的成效，以此激发医务人员的责任心和职业道德感，将医院文化建设、职业生涯发展和思想政治教育融合在一起，最终实现医院和医务工作者的协同发展。

二、切实做好医院思想政治工作的对策

（一）转变观念，树立医德医新风

在新时期医院管理中，思想政治工作必须要有与时俱进的决心和魄力，积极转变管理理念，在医德医风建设中再上新台阶，通过思想政治教育构建和谐的医患关系。医生面对的是一个特殊的服务群体，患者在承受身心痛苦的同时，更是把医护人员看作白衣天使，希望他们能够帮助自己解脱苦难，带来健康。所以，医务工作者要有一颗仁爱之心，能够站在患者角度体会他们的疾苦，给予患者更多的关心和爱护，在工作中真诚坦然，不但要有良好的专业技术，更要有善待病人的医者仁心。

随着医疗环境日趋复杂，医患关系矛盾发生率有所增加，一方面说明医疗消费环境与以往大不相同，另一方面则对医院医风建设提出了更高的要求。这就需要医院在管理工作中注重政治思想工作的开展，对新形势下的新情况、新现象、新问题有全面理解和把握，多了解一些矛盾的案例和处理方法，做到“有则改过，无则加勉”，结合实际工作采取有效措施改进。医生要多和患者及其家属交流，尤其是对于一些危重病患者，更要给予照顾和关怀。总之，在思想政治工作的指导下，医护人员要用正确的思想理论和人文精神武装自己，时刻牢记服务人民的人道主义精神，能够把患者视作亲人，有无私的奉献之心和悲悯的仁慈之心，在治病救人工作中全力以赴，用实际行动体现医德医风建设和思想政治工作的成效。

（二）加强法律法规学习，规范医疗行为

在医院管理中，遵纪守法是基础，也是开展管理工作的先决条件。在医院思想政治工作中，要把与行业相关的法律法规学习作为一项常规内容，做到法律制度教育常抓不懈。医务人员要熟知《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国护士法》等基础的法律法规，同时了解《医疗事故处理条例》中的相关内容，加强法律法规建设不但出于对患者负责，更是对自身职业负责。

在日常医疗服务中，医生要把这些法律法规熟记心中，对待每一位患者都要小心谨慎，无论是问诊开方还是会诊复查，都要有严细的工作态度，保持对患者高度负责的态度。医院在常规管理中要增加医护人员开展法律学习的机会，将其作为思想政治工作开展的途径之一。譬如邀请法律专家来院讲解，召开座谈会讨论医德医风建设和职业道德建设，增加案例解读环节，通过真实案例加深医护人员对医患纠纷的认识，从而起到警示、启发和参考作用。

（三）加强行业作风建设，大力开展优质服务

医院是一个复杂的社会群落缩影，这里主要的服务对象是患者及其家属，患病之后人的心理状态和精神状态都会发生很大变化，对医护人员的依赖感很高，所以，有些患者家属就会通过特殊的方式“请求照顾”，为医生送礼物、送红包等，有些医护人员缺乏必要的职业操守，在利益面前动摇了自己的原则，收受红包、私拿药品回扣等，导致医德医风败坏，也使医院形象受损。因此，医院要进一步加强行业作风建设，通过开展思想政治工作宣传医德医风对医院和医务人员的重要性，加大监督管理和违法违纪惩处力度，狠刹歪风邪气，这样才能肃清医院服务环境，保持良好的工作风气。医院管理层要加大动态跟踪观察力度，通过实时监督、接受投诉举报等形式查找和解决问题，以此提高医院的服务质量，树立起良好的行业口碑，充分发挥思想政治工作的监督、引导作用。

行政工作者要善于运用新媒体，创新工作载体，提高思想政治工作效率。例如通过微博、微信等作为思想政治教育的工具，通过qq群、微信公众号等与医务人员、病患及家属沟通，通过微博发布医院最新的政工活动动态等，从而营造浓厚的政工促服务的良好氛围。

三、结语

医院工作关系到千千万万患者的生命健康，是公众健康安全的庇护所，因此，在医院管理中要切实认识思想政治工作的重要性，认识到思想政治工作对医院改革、制度落实、医德医风建设中起到的作用，这样才能在思想政治工作中有准确定位，并找到完善和加强医院思想政治工作的可行路径。实践证明，运用思想政治武器，統一思想，建立医院全员共同的价值观、发展观和道德观，能够更好的发挥医院救死扶伤、治病救人的人道主义精神，为医院各项管理制度的落实和管理目标的实现奠定坚实基础。

参考文献：

[1]章文.刍议思想政治工作在医院管理中的重要性[J].办公室业务，2019（12）.

[2]王远谋.思想政治工作在医院管理中的重要性[J].科技风，2018（32）：232.

[3]周丽蓉.浅析思想政治工作在医院人事管理中的重要性[J].才智，2016（7）：242，244.

[4]吴激.思想政治工作在医院安全生产中的重要性分析[J].大家健康（学术版），2015，9（22）：277.

[5]陆国顺.谈思想政治工作在医院后勤管理中的重要性[J].东方企业文化，2015（17）：347.