电力信息系统运维管理自动化解决方案探究

◆沈楠婷 苏达钊

（1.湖北经济学院 湖北 430000；2.沈阳建筑大学 辽宁 110168）

0 引言

随着社会经济的发展，我国电力企业不断发展壮大。信息时代下，电力企业信息化程度不断加深，但与之相对应的运维管理水平却没有获得同等程度的发展，目前电力信息系统运维管理能力具有局限性，给电力企业发展造成了一定程度的阻碍。因此，有必要分析探讨加强其运维管理自动化程度的方案。

1 电力信息系统自动化管理概述

想要实现电力信息系统的自动化管理，就必须构建一个相对完善的运维信息管理平台，对电力运行过程集中管理，以达到管理整个电力信息系统的效果。运维管理系统应当是一个包括在线客服模块、呼叫中心、运维信息数据库在内的自动化平台。作为一个自动化平台，其建立流程与内容均具有复杂性，因此，在建立平台之前，有必要充分了解电力信息系统功能以及平台的主要作用，制定详细的构建方案，从而建构出兼具实效性与科学性的平台[1]。

2 电力信息系统运维管理现存问题分析

（1）运维服务欠缺主动性

在运维管理实际工作中，运维服务往往较为被动，通常情况下只有电力信息系统损坏，才会开展维修维护工作。另外，运维人员服务意识不高也导致了电力信息系统维护不及时，这在一定程度上加大了企业的损失。鉴于此，必须加强电力信息系统运维管理人员服务意识，即采取措施预防其损坏为主，损坏后维修为辅，从而从根本上提升电力信息系统运行稳定性。

（2）运维管理模式较为落后

在电力信息系统运维管理实践中，我国仍以多头管理为主，在工作中需要分析电力企业运维管理要求，部署运维工作，极其容易出现重复管理或者管理空缺等情况。运维管理人员在这样的管理模式下，其工作难度、工作量均呈上升趋势，不仅不利于解决电力企业电力信息系统问题，还增加了企业成本。鉴于此，形成自动化运维管理平台，有助于提高运维管理的专业化、规范化程度，是保障电力信息系统高效运行的根本[2]。

（3）运维管理技术有待加强

我国目前应用的运维管理技术相比于世界先进技术较为落后，在实际运维工作中，难以充分发挥管理电力信息系统的作用。为了充分发挥运维管理的作用，提高运维管理水平，进一步推进我国电力信息系统发展，有必要引进先进运维管理技术，加强新型技术研发力度，构建有助于我国运维管理发展的环境。

（4）运维管理人员工作压力大

随着信息技术的发展，云计算、分布式计算等科学技术不断在我国各个领域中应用，运维管理日趋复杂。这些技术的应用在提高电力信息系统运行能力的同时，需要解决问题的专业性与复杂性也大大提高，需要运维管理人员花费更多的时间与精力，降低了运维管理工作效率。基于此，有必要构建一个自动化运维管理平台。

3 电力信息系统运维管理自动化解决策略分析

（1）运维管理自动化系统平台的总设计

增强电力信息系统运维管理能力，解决运维管理自动化问题，可以采用B/S结构进行自动化管理平台设计。具体而言，纵向管理涵盖决策模块、管理人员调度模块以及运维管理技术模块。决策模块负责电力系统运行，对运行过程中产生的数据进行收集、分析、研究，从而在更高层面上掌握数据。决策者通过参考这些数据进行决策，能够提高决策的准确性与合理性。调度模块，主要帮助运维管理人员解决电力系统问题，确保电力系统正常运行。管理技术模块应当包含运维管理工艺与设备，在运维管理自动化平台中，通过服务器管理、数字资产管理、监控网络等管控电力信息系统工作状态。另外，在实践中，解决运维管理自动化问题，主要依托的就是管理技术模块中的监视平台、数字资产、设备管理等，保障该模块运行稳定，充分发挥其价值，能够提高运维管理工作效率与质量，保障电力信息系统稳定安全运作。

（2）电力信息系统运行监控系统

运维管理自动化系统中的监控模块，主要经操作系统、数据库、网络应用以及中间件的应用实现对电力信息系统的实时监控,然后对运行状态下系统数据进行实时分析，适当采取访问控制技术对电力信息系统运行安全进行监管，促使其稳定运行。监控系统能够及时发现电力信息系统运行过程中的安全隐患，指导运维管理人员及时采取措施防止故障发生，提高了电力信息系统抵御风险的能力。具体而言，监控系统在运行时首先通过应用中间件、监控管理软件、监控数据库等技术，获取电力系统运行数据信息，从而得出系统运行情况，若发现安全隐患，则进行预警。然后，数据分析能够产生流量，通过对数据流量图的绘制，能够让运维管理人员明确网络运行情况，对异常情况及时进行处理。并且运维管理自动化监控还能够自动更新流量数据，保障流量图的科学性。最后，在访问控制方面，平台能够自动屏蔽不安全人员的访问，阻隔不安全因素的进入，例如防御黑客入侵、病毒攻击，从而提高电力信息系统的安全性[3]。

（3）电力信息系统数字资产管理模块

数字资产管理模块，其功能主要体现在监督方面。它对每一个接入系统的用户进行身份检测，跟踪其访问IP。该模块主要控制安全证书，系统访问者必须出示安全证书，若无安全证书则无法进行访问。并且该模块还能够保存已访问用户在访问过程中所产生的数据信息，并自动存储其安全证书。关于安全证书，其内容包含访问者基础信息，例如，身份信息、职位等级。

（4）电力信息系统运维支撑模块

运维管理支撑模块依赖于先进的运维管理技术与管理理念，有助于提高电力信息系统的安全稳定性。其主要功能是通过对系统数据信息的收集、管理、分析，实现对运维管理人员、运维管理流程以及运维管理操作的控制，并运用一定的安全防御技术，为电力信息系统提供支撑。具体而言，运维支撑模块控制运行流程，集中管理运维人员工作内容、流程、操作工艺。通过电子值班，收集值班人员登记信息，包括排班、巡视、交接班等人员流动内容，还包括问题管理、网络管理、核心业务管理等。通过安全预警，对重要数据资源、重要故障信息的设置，实现对重大问题的及时预警。另外，该模块还能实现数据资源的共享，方便运维管理人员制定相应的管理方案，当出现特定类型的安全风险时，能够快速获知情况，辅助管理人员及时采取措施进行解决。此外，在运维支撑模块还应构建安全管理中心，设立安全数据库，数据库内容包括运维管理基础知识、运维管理技术方案等内容，该安全管理中心具有信息检索功能，有助于运维管理人员明确电力信息系统相关知识，提高运维工作效率与质量。

（5）建立建设电力信息系统运维管理团队

针对多头管理，运维管理成本高，工作效率不高的问题，可以针对电力信息系统自动化运维管理构建专业素质较高的运维管理团队，采用集约管理模式，从而保障运维管理质量，提高运维管理效率。具体而言，可以构建自动化集约管理平台，实现对运维管理工作的控制。确保运维管理人员遵守控制平台所内含的管理规则与流程，提高管理工作的科学性与规范性。

4 总结

信息技术的广泛应用带动了各个领域的发展，对社会经济、文化、生活均产生了重大影响。于电力企业而言，信息技术主要体现在电力系统的应用方面，它增强了电力系统运行的安全稳定性，为了充分发挥信息技术的作用，有必要构建起与之相应的自动化运维管理平台，进一步提高电力信息系统的运行效率。