8月28日,“中国质量协会成立40周年纪念大会”在北京召开。在本次会议上,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军获评2018-2019年度“中国杰出质量人”(全国质量奖个人奖)。在雷军带领下,小米一直把质量视为生命线,推行“质量高于一切”的核心理念。正是对质量毫不动摇的追求,小米才能获得亿万用户的支持与信赖,以“质量之魂,存于匠心”的工匠精神持续推动中国品牌走向世界、推动中国制造业转型升级。
为质量而生
推动制造业转型升级
自2010年4月之初,小米就把质量看作企业生存、持续发展的第一要素, 严把品质管控。与此同时,小米积极响应国家“质量立国,精益求精、工匠精神”号召,不断升级质量理念,传承工匠精神,引领行业发展。
除产品质量、服务品质外,小米大质量观还包括用户体验与设计美学,这是小米打造百年老店的基石。中国制造业提升有四大支撑点,即创新、质量、设计及互联网+。中国制造走向世界,需要软硬实力两手抓。只有把质量搞好,中国制造形象才能不断升级、焕然一新。
狠抓质量管理
全力建设质量文化
承秉质量立基理念,小米一贯把质量管理放置高位。2017年被定义为小米“质量元年”,雷军亲自牵头质量委员会,组建质量办公室专门督办。2018年7月,小米集团上市后,首要任务就是全面提升产品和服务质量,任命颜克胜为集团副总裁、兼任集团质量委員会主席,负责集团所有产品和服务品质管理工作,并负责推动用户使用体验的持续改善工作。
在追求超高品质方面,小米持续努力。去年底,为鼓励品质提升,集团设立小米质量奖,作为公司内部最高质量荣誉,奖金超过100万,由雷军亲自颁奖,以鼓励全员在质量技术领域持续创新、持续发力,为中国制造、打造质量强国贡献己力。
质量成绩斐然
用更低的价格做出更好的产品
成立短短9年,小米质量升级的脚步一直没有停歇。小米的品质追求以及商业模式,决定小米坚持“高端产品大众化,大众产品品质化”,让普通消费者都能买得起、用得好。在雷军看来,价格贵不代表商品好,商品价格低也不意味质量差。小米始终坚持用一半的价格,做出更好的产品,让米粉信任、尖叫。
质量提升无捷径
势在建设质量强国
质量无小事,质量无止境。小米内部反复提到“创新决定我们能飞得多高,而品质决定我们能走多远”。雷军也常感叹,质量提升没有捷径,小米必须打基础、练内功,花大力气建设全面质量管理体系,全过程、全方位,全品类去推行。
目前,我国正在由中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变。只要在质量这条路上锲而不舍,一定能够推动中国经济发展进入质量时代,满足人民对美好生活的向往。