计算机信息系统集成项目管理探析

文/丁松，南通市第四人民医院

1 引言

随着我国国民经济的迅速增长，进一步推动了计算机信息系统集成行业的发展。我国企业发展过程中，项目管理作为一项重点工作，具有越来越高的要求。为了加强计算机系统的集成项目管理，需要与行业特点相结合，采取有效的优化措施，确定管理工作发展的要点和方向。与单一项目管理不同，系统集成项目具有非常复杂的工作内容，需要编制合理的管理方案，同时，对成本、质量、工作人员等诸多要素提出了更高的要求。本文具体讨论项目管理应用系统集成的相关问题。

2 计算机信息系统集成项目管理的现存问题

2.1 管理范围相对有限

管理范围作为集成项目的重中之重，应当始终贯穿于整个项目。对于某一特定计算机信息系统集成项目而言，明确项目管理范围是管理人员在面对项目执行中各种突发状况，制定出科学有效应对策略的根本前提，是项目得以顺利落实的关键所在。但据观察，目前工作人员普遍将更多的精力放置在计算机信息系统集成建设领域上，并未对项目管理的应用给予相应重视。在项目开展前，相关工作人员只与客户进行简单沟通，了解其大致需求，但并未对客户需求进行明确细化，因此导致项目管理范围看似宽泛实则极为有限。

2.2 目标不明确

一些客户在一开始对于项目的要求还不是很明确，项目没有比较明确的要求，也没有提出确切的需求。所以信息系统集成项目的任务范围在很大程度上都是由项目工作组自主进行项目规划和项目需求分析。所以在项目实施过程中，很容易出现项目功能出现偏差的情况。而且客户方面对于信息技术的各项指标都不是很了解，所以项目工作小组还需要担任项目质量考察工作，客户则负责审查。为了更好地完成信息系统的集成项目，减少项目出现漏洞或者项目在实时过程中出现功能偏差的现象，客户可以聘请专业的信息系统集成项目咨询或者监督机构来监督项目的实施情况，当出现问题和误差时，能及时做出修正，减少重复建设造成的不必要的浪费。而且有些客户对工期要求比较严苛，而且对工程实施质量的要求也比较高，所以需要对用户进行高质量的培训工作。

2.3 企业技术水平不足

我国很大一部分企业，其实在集成项目管理方面的技术仍残存在不足，企业的工作人员水平不够，在项目管理上无法完美贯彻执行管理要求。很多的企业由于规模不够，无法吸引优秀的人才，不只是技术型人才，管理人才同样缺位。人才的缺失和现有员工的能力水平不足，导致企业管理工作面临困难，需要企业投入更多的资金进行技术提升和管理升级，因此给企业的财政和经营带来不小的负担。

3 提高计算机信息系统集成项目管理的措施

3.1 重点强化项目范围管理

针对当前在计算机信息系统集成项目管理中存在的项目范围管理不到位的问题，本文认为，想要将项目管理有效运用在计算机信息系统集成中，首先需要相关工作人员重点强化项目范围管理。在此过程中，其应当始终坚持以客户为中心的原则，牢牢把握客户需求，将客户内部需求管理作为项目管理的根本出发点，由此制定出行之有效的项目管理方案。通过深入落实市场调研、客户需求调查等工作，对项目内容、管理范围等进行明确细化，并确定有关项目时间、项目成本等方面的具体管理目标。一般情况下，集成项目需将扩大客户行业核心竞争力作为根本目标，从效益与效率两方面出发规定项目管理范围，根据项目具体实施计划，将项目管理周期设定为项目实施全过程生命周期，从项目制定到后期实际执行、监督管理等全过程着眼，根据每一项项目管理环节的实际情况、管理要求等精细化设置相应的管理目标，同时对管理范围进行统一明确，从而为项目的顺利落实奠定坚实基础。

3.2 建立健全风险管理机制，有效预防项目风险

为了帮助管理人员及时查找计算机信息系统中存在的风险问题和风险因素，需要建立有效的风险管理机制，使管理人员通过深入分析计算机信息系统集成项目管理中的潜在风险，制定行之有效的风险应对策略，实现事前风险预判，为顺利推进和落实项目提供保障。管理人员应树立正确的风险管理意识，进一步扩大项目风险分析范围，确定项目不稳定性和项目风险之间的区别与联系，同时，为了避免因信息不对称出现风险问题，管理人员应与客户有效交流沟通。例如，项目需求阶段，工作人员面对客户需求变更或客户不配合的项目风险时，应主动向客户介绍项目经验或项目成功案例，邀请客户亲自调研和考察单位实地，鼓励客户积极参与各项设计环节，提出针对性建议。

3.3 加强项目团队建设和管理

信息系统集成项目需要团队的共同协作才能更好地完成，而且还需要团队具有很强的创造力。集成项目的实际实施过程中需要工作人员具有很高的技术水平，所以工作人员的工作素质在一定程度上决定了项目完成的好坏，也会对整个项目的管理造成一定的影响。所以信息系统集成企业要不断加强员工的团建工作，强化工作人员的工作能力。而且也要注意工作人员之间的关系，加强工作人员之间的协作能力。

4 结语

计算机信息系统集成管理中运用项目管理具有非常重要的意义，能进一步提高计算机信息系统集成化水平与管理成效。现阶段，计算机信息系统集成项目管理中存在各种问题，比如具有相对有限的项目管理范围、专业管理人才匮乏、尚未构建科学完善的风险管理体系等。因此，工作人员需要结合实际情况，灵活运用各种先进的技术管理手段和理念，构建完善的风险管理机制，打造高素质人才队伍，为计算机信息系统集成的发展提供保障。