智慧化加油站的信息系统建设探讨

周光祖

中石油新疆销售巴州分公司 新疆巴州 841000

在互联网技术不断发展的背景下，加油站逐步实现了自动化和智慧化啊，实现了对油品进出库的精确计量，并设置了客户管理系统，大大提升加油站的工作效率。但智慧化加油站对信息系统有很高的要求，如何建设高效、稳定的信息系统是智慧化加油站发展的主要课题。基于此，本文结合理论实践，对智慧化加油站的信息系统建做了如下分析。

1 智慧化加油站模块分析

1.1 智慧化加油站

所谓智慧化加油站指的是利用移动互联网技术、大数据技术、软件技术、信息技术等高新技术，对加油站线上站线下站数据和信息的全面整合，挖掘客户的喜好、加油规律等数据，精确掌握客户的消费习惯，为客户营造一个精准营销、即时营销的服务体验，从而建立起一个集人+车+生活为一体的综合管理加油服务。

1.2 加油站智慧化设计

智慧化加油站的主体建设思路为：利用线上和线下数据中心的分布式部署模块，通过先进的软件系统、硬件系统等构建的全新加油服务体系，并和加油站现有的数据业务进行相互融合。整套智慧化加油站服务系统由两部分共同组成，一部分是线上系统，包括：客户端、营销管理端、线上支付系统、仓储管理、运维系统的共同组成；另一部分是线下系统，包括：智能化数据集成平台、智慧服务区、体验终端、智能视频等[1]。

1.3 智慧化加油站和统建系统之间的关系

就目前智慧化加油站发展现状而言，智慧化加油站和统建系统之间属于相互独立的关系，但也有一部分和统建系统相互关联，比如：加油站的管理系统、CRM系统等。在信息化时代，为促使智慧化加油站能够为客户提供更加高效便捷的营销服务和管理服务，需要二者之间实现设计共享和互通互联啊。

2 智慧化加油的信息系统建设思路

在信息化时代，为了给客户提供一个更加便捷且高效的服务，就需要智慧化加油站体现出管理和服务两方面的功能，以消费者为建设中心，通过先进的设计理念和高精尖构建以一个集智慧化、平台化、智能化为一体综合加油站服务系统，具体而言，可以从以下几个方面同时入手：

2.1 服务平台化

智慧化加油站的主要特点是可实现平台的商业化，通过利用消费者的习惯，规律等数据，构建无限增值的可能。通过相应的服务平台，既能是提供渠道的媒介，而且其主要在目的是构建一个完善的生态系统，促使和智慧化加油站相关的群体都能进行相互沟通、交流，实现数据整合，形成一个可持续发展的系统或者体系，从而实现价值的飞跃。和传统模式相比，平台商业模式的关键点在于连接多个不同的市场，通过相互的交流或者沟通的方式满足各自的需求。比如：通过加油站平台，建立加油站工作人员、车辆服务人员、车辆拥有者等为一体的服务生态圈，通过此平台把用户服务、加油站服务、车辆服务等来连接为一个整体，促使一方用户提供的数据、信息、消息能满足多方用户的需求。

通过开展互动营销的方法，将用户吸引到该平台上进行互动交流，从而形成一个网络效应了，和服务商家联合，通过送积分、领优惠券等营销手段，吸引更多的用户加入到平台中来，逐步提升用户对加油站的依赖程度、忠诚度，为加油站创造更多的增值服务，实现持续发展[2]。

2.2 管理智能化

管理智能化是智慧化加油站信息系统建设的重中之重，构建信息管理系统的主要目的是对加油站进行全面系统的管理，通过管理智能化可促使加油站从被动管理演变为主动管理，提升管理水平，降低营运风险，就智慧化加油站而言，涉及到的管理内容包括：安全管理、销售管理、业务管理等方面。

安全管理：保证加油站油品油气的安全监测、现场防火及防泄漏管理，加油站的特殊性，决定了需要对安全数据进行全面实时性的监测，超出设定范围及时报警，提醒管理人员及时处理。其中油气的监测装置安装在加油站比较敏感的区域，监测到油气浓度超标以后，及时报警，并自动启动防护措施，避免发生更大的安全事故。

销售管理：通过智能化的销售管理模式，可对加油站过往的销售数据进行全面系统的分析统计，为进销存管理提供数据支持，对目前的销售情况进行特定性分析，根据当前的市场情况及时调整油品种类和价格[3]。

业务管理：为实现加油站业务处理的智能化，信息系统在建设过程中，要开发的内部专用的业务处理软件，通过智能手机，实现对业务数据和信息的全面处理。

2.3 销售数据化

智慧化加油站对数据的真实性和有效性有较高的要求，在大数据时代，数据对企业的影响程度越来越高。就目前加油站发展现状而言，对用户数据信息收集的能力还有待加强。在如今数据爆炸式增长的年代，各大企业对数据的采集、分析、处理投入了大量的精力和财力。数据的容量只是表象，数据的价值才是本质，但二者并不具有太大的关联性，也就是说数据容量大，并不代表数据的价值大[4]。因此，在智慧化加油站信息系统建设过程中，要注重对数据分析平台的建设，通过大数据挖掘技术，及时从海量的数据库中提取出有价值和有效的数据，为销售决策提供数据支持和理论指导。

3 结语

综上所述，本文结合理论实践，探讨了智慧化加油站的信息系统建设，探讨结果表明，加油站要实现智慧化、智能化、信息化就必须合理整合互联网资源和数据，通过信息整合，改善服务值，提升知名度和客户的依赖度，实现持续健康发展。