福清核电全员绩效考核体系的改进优化

康棕榈

福建福清核电有限公司 福建福清 350318

建立科学规范、运转有效、充满活力的全员绩效考核机制，确保考核实施工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据，激励与约束全员高效履行岗位职责，持续改进绩效，提升企业整体绩效，确保企业年度经营目标的完成，实现企业和员工的共同发展。全员绩效考核是企业管理中最典型的、最有效的经验反馈模式。综上所述全面改进优化企业绩效考核体系非常重要且意义深远。本文基于对福清核电全员绩效考核体系进行调研，该企业从2014年起实施全员绩效考核，包括月度考核、季度考核和年度综合素质能力测评等，逐步建立了企业较科学规范、运转有效的全员绩效考核机制[1]。

1 全员绩效考核体系建立

公司成立了全员绩效考核委员会、绩效考核办公室和部门绩效考核工作组，三级组织纵向分布，分工明确，各司其职，确保企业全员绩效考核工作目标能够有效传递。

全员绩效考核明确了考核主体，涵盖企业全体员工（含企业高管），针对员工岗位性质构建企业全员绩效考核框架，明确考核对象、考核人、考核形式/内容、考核周期及年度绩效考核成绩计算方式等。同时对企业特殊情况员工的绩效考核做出规定，最大程度上抓住了各岗位人员绩效管理与考核的重点，使全员绩效考核与企业重点工作的按时推进和有效控制有机结合，成为有力抓手，管理无盲区。

在月度/季度/年度绩效考核结束后，各级管理者应将考核结果及时反馈给被考核人，并有针对性地开展考核面谈。面谈内容包括被考核人考核周期内的工作亮点、存在不足、绩效改进计划及改进措施，使被考核人明确自己的绩效状况、企业或部门对被考核人的绩效期望，及时调整工作方式方法，提升绩效水平。

同时绩效考核结果与岗位或岗级调整挂钩、与绩效工资挂钩、与职务任免挂钩、与专业技术职务资格评聘挂钩，与评优评先挂钩。

2 全员绩效考核存在的问题

通过座谈、数据分析与程序适用性分析等方法，对现有的全员绩效考核管理程序进行分析，主要存在如下问题：

2.1 绩效考核指标提取困难

考核关键指标由承接上级单位JYK指标和企业年度重点工作任务分解而来，因缺少具体的指标跟踪机制（如指标树），各部门在制定岗位绩效考核指标时没有配套的跟踪控制措施，缺乏统一的绩效考核指标提取标准。各部门的绩效管理人员对如何制定合适、合理的考核指标缺乏相应的经验和技能，无法起到“承接”（承接组织绩效与员工绩效）的作用。

2.2 对全员绩效考核的认识不深

对企业实施绩效考核管理的理念、认识上不够准确、深入。一是存在认为绩效考核就是为了找茬、扣绩效或浪费时间，对绩效考核有排斥；二是存在认为绩效考核就是月度/季度/年度末填写几张考评表，并不完全将工作计划与实施情况挂钩或挂钩不紧密，在打分时存在随意性；三是各部门负责人对绩效考核工作的重视度不够。此外部分员工更关注绩效结果，没有将重心放在绩效提升。

2.3 绩效考核评分标准不统一

各部门的评分标准，打分区间等均存在差异，存在评分细则不具体，扣分、加分标准不固定的情况，这种情况易出现评分的随意性，降低了绩效考核的说服力、针对性，成绩不过硬[2]。

3 全员绩效考核改进优化

3.1 优化全员绩效考核指标

各部门结合现有经验，逐步建立完善本部门的绩效考核指标库，按照考核周期梳理指标库，剔除无用指标、添加当期重要指标，达到“需要什么考核什么”的效果，使员工绩效考核紧跟企业战略和重点工作。

3.2 提升各级人员的绩效管理水平

绩效管理本身是人的管理，各级管理人员、绩效考核人员和绩效被考核者对绩效考核对绩效管理方法的全面认知和高效使用，是绩效管理体系运作的必要条件。针对管理层实施绩效管理实施方法的培训，对各部门绩效管理联络员实施绩效管理技能的培训，针对全员普及绩效管理理念。

3.3 倡导良好的绩效沟通氛围

在绩效管理的各个环节中，需要管理层与执行层持续的沟通，传达管理期望、传递经营压力、传输工作指导，通过绩效沟通渠道落实企业战略、重点工作的跟踪、反馈与监督。对于绩效沟通，有些是短期就应该重视起来积极实施的，有些是一个长期的过程，需要引领示范与长期培育。

3.4 细化部门绩效考核细则

绩效考核办公室将督促相关部门细化实施部门全员绩效考核细则，设定明确的打分标准，在打分中，把握实事求是的原则，从工作数量、质量、效率等多方面进行衡量，避免出现考核的随意性和大面积分数相同的情况[3]。

4 结语

绩效考核是现代化的企业管理不可或缺的部分，绩效管理或绩效考核在企业实施过程中可能存在种种问题和不足，但不实施绩效管理更加不行。绩效考核必然是一项持续改进、不断调整适应企业战略发展的工作，企业管理层应不断加强绩效考核的理解并运用到实际工作中去。通过实施全员绩效考核推进企业绩效考核体制的建设，较好地实现了考核工作业绩导向原则、责任传递原则以及考核规范化、常规化、标准化等工作目标，发挥了考核激励和约束员工高效履职，持续改进绩效，提升企业整体绩效的作用。