医药企业国际化经营中的人力资源管理

文/司前进，博瑞生物医药泰兴市有限公司

1 医药企业国际人力资源管理所须解决的问题

正是由于以上的一些影响因素，医药企业在国际人力资源管理中必须解决好以下一些问题，以确保企业国际化经营目标的成功实现。

1.1 组合劳动资本正如前所述各国存在不同的人力资本，人力资源管理部门可以综合考察、组合利用全球范围内的人力资本，不仅能为企业的决策层提供合理设置分部的依据，还使企业的劳动成本最小化合理化。

1.2 把握国际流动由于企业面向国际市场，其对人才的竞争是在全球范围内进行的，因此人力资源管理部门要安排好企业内外部人员的流动，通过优厚的待遇、良好的发展契机来吸引企业外部的优秀人才，通过“内部跳槽”和“竞争上岗”来留住用好企业内部的骨干。此外企业还需要在国际范围内迁徙调度员工，因此解决好人员国际流动的问题，使员工和企业双方都能从迁移中得到最满意的收效。据美国学者研究，不能很好地适应海外工作的驻外人员99%都是因为他们不能适应当地的文化和工作方式。从经济上看每一个不成功的驻外美国人会给公司造成4～25万美元的损失，而且他们的不成功工作有时会影响公司形象以及今后分部的经营。所以，企业人力资源部门要掌握好人员国际见调度的问题。

1.3 调整管理风格人力资源管理部门要根据各国的不同风格采取不同的管理风格和实践，以免使总部与子公司、各子公司间关系紧张、工作效率低。人力资源部门在管理时既要遵从各国的管理实践又要保持整个企业体系的协调行动，这是国际人力资源管理的一个特色。比如在美国企业管理中企业家信奉“自由企业”原则的传统，强调自由竞争是企业竞争的主要形式，而日本的企业家青睐集团主义精神，企业经营的目的和行为是为了保持整个集团的协作、维持整个集团的利益。而在中国由于长期的儒家思想和计划经济的影响，许多企业的管理主张“和为贵”，企业内部非正式组织有较大的影响力。

1.4 协调民族倾向国际化经营企业的总部都是着眼于全球来经营整个企业，而各分部的经营则往往会倾向于其当地的民族性。比如在以使用化学药品为主的国家的员工往往认为化学药品优于天然药物、中成药，如果在这个分部重点进行中药的生产，即使配备了很好的生产工艺和设备、培训了技术过关的操作员工，但由于员工中民族性的存在，必然会影响到生产的效率的效果。

2 医药企业国际人力资源管理的内容

医药企业国际人力资源管理在内容上与其在国内经营阶段相差不多，但每项管理的具体内容操作还是有所差别的。

2.1 人员配备国际化经营的医药企业中所需要的员工主要有三个来源：母国本土雇员、东道国本土雇员以及第三国雇员，其中高层管理人员主要来自企业，中层管理人员来自东道国或者是第三国，基层管理人员和一线员工主要来自当地。选派公司总部人员作为分部的高层管理人员，在公司刚开始在国外经营的时候显得特别重要，也是最理想的，因为他们对母公司非常了解并能很好地在分公司开展经营，贯彻公司的经营意图。不管愿意与否，从东道国招聘基层管理人员和一线工人都是非常明智可取的，这样做可以节约成本、节省文化适应性培训等工作流程，并且可以和当地政府、雇员、消费者建立良好的关系，迅速扩大企业的知名度和美誉度。此外，随着企业国际化经营程度的提高，经营活动的国界限制越来越少，企业可以招聘第三国成员进入公司，以此来更好地消除文化、国别的界限。这里值得一提的是医药企业中产品的研发人员可以是企业自有或是临时与当地的科研机构进行合作引进，这样灵活的人事制度既保证了总部对各分部业务的控制又使人力资源的成本趋于最小化合理化，使得医药企业的人员构成和活动空间的国际化。对于急待走出国门的医药企业来说，只有在全球范围内吸纳最优秀的人才，使人才与国际接轨才能加快企业进军国际市场，谋求更快更大的发展。比如湖北百科药业就不惜重金、广纳国际人才，聘请了在默克工作六年的美国专家进入公司管理层，帮助进行决策管理，以使公司更快向国际发展。

2.2 人员培训国际化经营的医药企业的人员培训内容不仅要包括医药生产、产品技术等专业知识，使企业保持产品和技术的优势，还应包括企业理念、东道国文化、环境适应能力和人际沟通技能等多方面，这样员工的素质才能向国际化发展。此外，对于高级管理人员的培训可以集中在总部，由总部的培训部门进行，而分部管理人员和员工的培训，则可在当地由经总部培训了的高层管理人员和分部的培训部门有不同侧重地进行。

2.3 当今世界医药市场的人才竞争十分激烈，国际化经营的医药企业为了要防范其产品、经营和地域的多样化所带来的风险，就必须扩大人才视野、网络精英、建立国际化人才库。企业的国际化人才库除了要详细记录公司内部各类人才的情况外，还要广泛搜集公司外部相关行业的顶尖人才的有关资料，只有随时了解这些人员的动向，才能随时把最合适的人应征到企业并且选派到最合适的岗位。

3 结束语

综上所述，目前企业必须认识到医药产业是技术资金密集性的高竞争产业，企业中的人力资源又具有独特价值性、隐蔽性、依赖性及难以复制性等特点，所以“人”的因素在当今激烈的医药市场竞争中显得更为重要。根据企业国际化经营不断发展采取积极的人力资源举措，使人力这一企业重要的资源为企业能早日进入国际市场提供坚实的后盾。