案例教学法在《管理学》课程中的应用

文/李晓连 徐倩，新疆财经大学商务学院工商管理系

1 案例教学的发展及定义

案例教学是随着实践发展和教学需要而产生的。案例教学的雏形即问答式教学，由古希腊哲学家、教育学家苏格拉底在公元前4世纪提出。随后柏拉图进一步发展了案例教学法，他把问答编订成书，并配以生活案例，从而阐述某个原理。20实际70年代，由美国哈佛法学院前院长创立了案例教学法，后经郑汉姆推广，从美国迅速传到世界各地。20世纪80年代，案例教学传入我国。

案例教学是一种理论联系实际，启发式的教学过程。它要求根据教学大纲规定的教学目的，以案例为基本教材，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，借以提高学生分析问题和解决问题的一种教学方法。

2 案例教学在《管理学》中的应用

《管理学》是一门综合性、实践性和应用性较强的学科，是经管类学生的专业必修课，随着信息化、数字化时代的到来，在《管理学》的教学中，传统的板书式教学受到了巨大的冲击，各大高校开始探索，多媒体教学、翻转课堂、雨课堂等多种新型的教学方式。教学方式的改变中也离不来案例教学，通过增加案例能够激发学生积极性，提高学生的参与度，增强学生理论联系实践的能力，进而提高管理学教学的效果。

2.1 案例教学对教师的要求

2.1.1 围绕教学主线，紧扣大纲：高校《管理学》教材大多选用马工程或周三多系列管理学，无论教材如何变化，教师应围绕管理学课程的教学大纲，以管理学发展史和管理的职能为主线，让学生掌握基本的管理学思想和原理的基础上，培养学生分析、解决问题的能力。教师在教学目标的指引下，才能有针对性的搜集和选择合适的案例，应用到课堂。

2.1.2 选择合适的案例：案例一般会以文字和视频两种形式呈现在课堂上，选择合适的案例对于提高教学质量具有至关重要的作用。应该把握以下几点：1）紧跟时代发展，选择具有时效性强，话题性强的案例，结合国家时政方针和企业发展过程中遇到的新问题探讨管理学在实践中意义。2）案例和教学内容相贴合，案例中应蕴含教学内容和理论思想，启发学生思考，并通过互相讨论得出答案。3）根据学生的层次的差异，案例的难易程度应有区别。在教学中，尤其是新疆高校，根据学生层次的差异分为民班、双语班和汉班，就需要教师根据学生的能力选择难易相当的案例，同一个知识点甚至会出现多个不同的案例，对教师的要求颇高。4）融入新的教学形式，目前大力提倡的慕课、雨课堂等新型教学手段，不仅需要教师选择合适的案例，而且需要转变思维，重新设计教学过程，把握课堂教学效果，将案例以更加丰富的形式融入到课堂。5）案例的长度要适中，既不易过长也不易过短，案例过长学生的注意力不易集中，过短学生难以获得有效信息。

2.2 教学的组织和实施过程

2.2.1 分析阶段。该阶段主要是准备的阶段。一般分为两种形式，第一种是教师在课堂上将案例呈现给学生，让他们在有限的时间内独立思考，这种形式一般针对新学习、分散的知识点，形成课堂学+练的形式；第二种是教师提前将案例材料分发给学生，抛出讨论问题，让学生自主搜集材料，分析问题，提出解决方法。

2.2.2 讨论阶段。无论上述的哪种形式都鼓励学生大胆发言，形成个人或团队见解，并通过所学的知识点和案例内容论证提出的观点。在讨论的过程中，大家互相启发，不断补充完善和丰富解决办法，循序渐进，最终提出令人满意的解决方案。教师只需控制课堂进度，无需做太多干涉。

2.2.3 发表观点。这阶段是重点，在学生进行观点陈述时，需要教师营造良好的发言氛围，认真聆听学生观点，引导学生全面阐述个人观点。同时加强引导，紧扣案例问题展开陈述，切勿出现答非所问的现象。鼓励学生积极参与，出现不同观点时教师不应直接做出判断，而是应该营造辩论场景，让大家在激烈的辩论中强化知识的应用。现场讨论越激烈，学生的参与度越高，思想就会越集中，对知识点的理解会越深刻。

2.2.4 教师点评。在观点陈述后，教师要进行点评，这个环节至关重要。点评要要注意方法策略，既要肯定学生做出的努力，又要区分差异，点评要中肯和独到，不能够千篇一律。要注重知识点在案例中的体现，又要培养学生学以致用的能力，同时指出存在的不足和改进的地方。教师点评是案例讨论的升华阶段，需要教师提前阅读大量的材料，具有一定的知识储备，才能够形成良好的效果。

3 案例教学在《管理学》课程中出现的问题

案例教学应用在多门学科中，普遍性和适用性较强，但也暴露出一些问题，主要表现为：

3.1 案例陈旧，更新速度慢。在教学中教师总是习惯性的选择过去使用过的案例，而不能将目前国家最新的指导思想和企事业单位新的案例融进课堂。随着科学技术的发展，新的行业、企业如雨后春笋般发展，我们的管理学教材也在不断的更新，管理职能中的创新职能解释了未来管理学发展的方向。理论在创新，实践在创新，这就要求我们转变思想，选择最新的，具有时效性的案例，不断的形成案例集，进行更新。

3.2 教学主体的冲突。案例教学能够较好的解决传统教学满堂灌的问题，充分发挥学生的主动性。但依然有部分教师将案例教学只作为案例分析来解释管理学的知识点，不能充分发挥学生的主体作用。同时案例教学也产生了新的冲突，教学的两大主体地位进行翻转，学生对课堂的把控较差，容易发生较多突发情况，极大考验教师的现场反应和领导能力。不确定性因素的增加，对传统教学主体地位形成了较大挑战。

3.3 缺乏配套的考核机制。管理学的考核中，一般以期末成绩占70%，平时成绩占30%（期末成绩60%，平时成绩40%），而平时成绩由出勤、作业和课堂表现等部分构成，最终能够反应案例教学成果的只占总成绩的10%左右，并且课堂表现的打分具有很大的主观性。在合班教学中，老师很难对全班同学的表现都给出准确的评价，只能根据个人主观印象去评分，这会影响学生参与案例教学的积极性。在案例教学中，应该加大平时成绩对总成绩影响，形成小组教学，让个人自我学习和小组学习，互相配合，互相督促。增强团体的荣誉感，激发学生自我学习的积极性，同时又要杜绝部分同学“坐享其成”“吃大锅饭”的现象。

3.4 未能充分利用先进的教学方法。虽然多媒体教学在实践中的普及率越来越高，但是教师在使用多媒体是只是简单的将案例呈现在PPT上或播放视频，未能充分发挥多媒体教学的功能。目前的雨课堂，慕课等教学方式，需要不断的融入课堂。随着大数据时代的到来，可以利用学校的校园网，将案例作为网课，充分利用网络的优势，突破传统的课堂教学，改变面对面授课的形式，增强学生学习的自主性。管理学作为工商管理类的基础学科，更应在教学形式上不断的丰富化。

4 结束语

案例教学在课堂上能够充分调动学生的积极性，有利于突破传统教学的局限。《管理学》课程旨在对客观规律进行归纳总结，融入经济学、心理学、哲学等学科的知识，让学生利用管理学知识和原理解决生活、工作中遇到的问题。将案例教学更好的应用在管理学课程中，需要教师认真备课，将案例与管理学相关知识进行紧密结合，加强教学过程的控制，鼓励学生独立思考，发散思维解决现实问题，最终实现案例教学的效果。