洛阳公交

洛阳市公共交通集团有限公司 供稿

国庆我在岗 奉献为乘客

2019年国庆节是祖国母亲70周年华诞，节日里，当大家收看国庆阅兵、走亲访友、旅游观光、购物休闲之时，广大公交干部职工用满腔热情，在坚守岗位中祝福祖国生日，在默默奉献中践行初心使命，为市民出行送去安全、便捷、舒适、环保的公交服务。

层层工作动员 把好安全阀门

安全工作是公交运营重中之重。节前，全集团相继召开各级工作会议，着力部署国庆期间安全运营工作。期间，从集团到基层单位分别组织人员进行了安全大检查，查漏补缺，确保节日各项工作顺利开展；各营运公司还邀请专家对干部职工开展消防安全、反恐防暴应急培训、演练。节日中，司属各单位加大安全运行情况检查力度，线管员、稽查队员和各级管理人员坚持上车、上站、上线做好交通违法、违禁物品、防恐等检查工作，确保市民乘车安全。

强化运力监控 满足乘车需求

集团通过智能调度系统和车载监控系统，实时掌握客流情况，同时做好运力调配，重点增发途经重要商圈、旅游景点线路车次，通过增发定制公交、校园车、摆渡车等方式，全方位满足市民乘车需求。节日里，市民乘客还通过公交查询系统、智能站牌等，更加精准掌握乘车信息，实用、便利的查询方式，市民纷纷给予好评。据悉，七天长假，累计增发定制公交226辆，校园车107辆，摆渡车57辆。

国庆期间，集团领导班子成员多次到一线，检查高峰营运服务保障情况，深入现场指挥督导，慰问一线干部职工。各营运公司还组织安排二线人员在王城公园、白马寺、西关、关林庙、龙门石窟、百货楼、火车站等客流密集的各大站点执勤，维护现场乘车秩序，协助驾驶员做好“三品”检查工作，同时密切关注重点地区、重要站点的客流变化，做好应急准备。

开展多项服务 提升企业形象

国庆期间，集团在西关、火车站、牡丹广场设立了三个志愿服务点，累计组织235人次公交志愿者上站维持站点秩序，引导乘客排队乘车，为乘客指路答疑；在每个志愿点都布置6块展板，宣传公交智能化建设成效，树立了洛阳公交的良好形象。

节前，集团在所有营运车辆上统一布置了国旗等国庆元素，让乘客感受到浓浓的爱国情怀。国庆期间，集团着力打造的9路、81路两条精品线路，60余名“空乘”式导乘员随车服务，整齐的着装、周到的服务、详细的导乘……为市民游客展现了洛阳公交新形象。今年，集团还通过制作乘客出行公交指南并提前发放至周边大型住宿酒店，方便来洛游客乘坐公交车，此举深受游客好评。为做好节庆宣传，节日期间，集团及司属各单位利用微信公众号、抖音、微博等新媒体手段，弘扬公交正能量。据不完全统计，国庆七天，集团范围内累计发布微信公众号16条、抖音19条、美篇4条、微博7条，图文声情并茂的宣传形式吸引干部职工转发点赞，取得较好宣传效果。

节日里，无论是公交车长、管理人员、修理工，还是智调监控员、热线话务员、点钞员、IC卡充值员、食堂师傅、车辆保洁员……大家都在各自岗位为共同目标而增光添彩。数据显示，七天长假，全公司客运量达371.03万人次，完成行驶公里208.68万公里，同比增长9.78%。