解析互联网+时代下税收管理模式

文/袁媛，秦皇岛恒勤企业管理咨询有限公司

前言：互联网+时代下的税收管理工作应该积极更新，实现与时俱进。互联网技术对社会发展具有积极作用，尤其是优化税收管理体系来说，不是简单地将原来的纸质税务信息记录转化为电子记录即可，而是全体税务工作人员都需要学习互联网+技术，学习其先进的管理思维，注重技术升级和管理水平的提高，实现税务管理模式的创新与发展。

1 互利网+时代下的税务管理环境

1.1 简化税务管理结构

之前税务管理部门就存在工作效率低下，纳税步骤繁琐复杂、部门职能不清晰等严重问题。这些因素导致纳税主体不断向政府部门反映纳税难问题，指出现下的纳税制度浪费了大量间和物质资源。因此，在互联网+时代下，首先要做的就是对纳税部门内部组织结构进行精简，务必做到部门职能清晰、详实有序。

1.2 完善相应制度体系

我国的税务制度并不完善，在具体的纳税行为上缺乏相应的法律条文参照和约束，这就给税务管理工作的有序开展带来了不便，在事务办理过程遇到问题就会出现无法可依的情况。因此，需要按照我国依法治国的建设理念，完善相应的制度体系，推动税务管理工作的规范化。

1.3 优化税收征收管理

其一，征收管理流程方面的调整，在税收管理工作中应用互联网+技术可以降低工作的复杂度，提升部门之间的信息交互效率，简化纳税业务流程；其二，兼并表证单书。可以将各类表征单数进行合并和调整，利用信息技术优化审核与方法工作；其三，优化审批制度，有效避免部门职能的交叉或浪费，减轻纳税人的负担。

2 互联网+时代下税务管理模式设计

2.1 税务管理工作应用互联网技术

伴随着信息技术的快速发展，以智能手机为主的智能化服务逐渐发展起来，基本上人手一部智能手机，并且成为主要的社交通讯工具，这为移动智能办公系统的应用和普及奠定了良好基础。将信息技术软件、智能手机登移动智能终端与电脑办公系统相结合，打破传统办公系统在时间和空间等方面的桎梏。在税务管理工作中应用移动办公，能够为纳税人提供便捷高效的服务，为纳税主体与税收主体搭建互动平台。互联网+时代下的智能办公系统，需要有良好的Java语言开发环境与特定的移动智能终端，再结合4G网络，才能成功部署并推广移动系统客户端服务，再根据纳税主体的不同需求进行功能细化。在大数据时代，风险与便捷并存，涉税数据通过网络技术传输到移动智能终端，在此过程存在数据泄露或遗失的风险。税务管理部门需以对数据传输的网络便捷进行逻辑隔离，对移动办公系统的服务器接入口建立保护机制，基于Java语言制定解决方案，保证确保税务移动办公系统的安全性与便利性。

2.2 健全服务导向型税收征管体系

纳税服务是税务管理体系的重要内容，传统治税理念更重视纳税主体的义务，忽视保证纳税主体的合法权益，纳税服务建设方面的工作有欠缺。纳税主体获得的纳税服务比较单一，存在滞后性，无法满足纳税主体的个性化需求。在互联网+时代下，税务管理部门需要迎合时代发展趋势，建立相应的税收征管体系。互联网技术为税收工作注入了新的活力，税务管理部门可以利用多样化的信息手段对纳税主体的信息进行整合，针对某些纳税主体提供个性化服务，以应对纳税人提出的多元化需求，还能为税务管理部门提供技术支持。通过移动客户端定期向纳税主体发送电子问卷，以这种方式进行数据分析，还能实现服务水平的提升，全方位满足纳税主体的需求，切实提高纳税主体的心理认同感。另外，工作需要更新服务理念，努力为纳税主体提供高质量的涉税服务，促进我国税收体系的持续发展。

2.3 提高税收征收工作的管理水平

虽然在相关部门的共同努力下，互联网+技术已经广泛应用在税务管理领域，但是相应的纳税服务建设仍有很大差距。我国税务管理部门在推进互联网+技术进程中，仍需要借鉴先进国家和地区的成功经验，结合我国的基本国情和税收行业的发展趋势，或者直接将电子税务整合到公共管理与服务工作中，努力向社会提供整体化、高质量的纳税服务。税务组织结构正在由传统的金字塔结构朝扁平化转变，管理部门内部可通过互联网技术保证涉税信息的安享，整合跨部门信息共享工作。这些措施能够降低纳税主体的税收成本，有利于构建出高效的纳税服务体系。

2.4 加强人才战略支持

互联网+技术时代下，对传统税收业务造成了巨大的冲击，实体办税系统将会逐步减少，随之而来的是使用互联网技术办税的工作量大大增加，对互联网税务管理与服务工作的硬件设施提出了高要求，办公设备与移动客户端程序需要及时、定期进行更新。需要专业的高素质人才完成，换言之，传统型税务专业的人才已经无法满足税务工作的发展趋势。税务管理部门需要储备更多具有税务知识与互联网+技术的复合型人才。在互联网+时代下，数据将成为继劳动、资本、人力之后的第四生产要素。因此，税务管理部门需要加强人才储备，加强信息安全维护工作。

3 结语

在信息技术高速发展的时代，税务管理工作的信息化势在必行。无论是涉税工作还是服务方面，互联网+技术都体现出来强大的优越性。因此，税务管理部门需要利用好这一技术手段，从各个方面提升税务工作的效率水平。