浅析中小企业中层行政管理人员评价体系的构建策略

文/汤华，中国人民大学

1 引言

行政管理人员评价是企业管理人员的主要组成部分，是对人员进行规范、公平、合理考核和评价的有效方式，对中小型企业发展具有积极价值和作用。中层行政管理人员要将政策落实到实处，增强企业内部管理模式，对其进行合理评价和唠嗑，不断提升评价的有效性。目前，我国中小型企业的中层行政管理人员的评价系统依旧需要改进和调整，构建合理的评价系统，促进中小型企业的发展。

2 构建中层行政管理人员评价的有效价值

由于现在我国教育事业的迅速增长和发展，很多中小型得到发展和提升，在企业内部设计了专门的行政管理机构和组织，具备很好优秀的行政管理人才。为不断提升中小型企业工作的主观能动性，所以构建有效的评价体系是必然的。对中层管理人员的行政管理能力进行有效评价和考核，以评价的形式对行政管理人员的工作积极性进行激发和提升，使得中小型企业的所有人员能够以饱满的热情投入到实际工作中，提升企业工作的有效性。

为更深层次的提升中小型企业的内部管理能力，促进企业有效健康的发展，就要对行政管理人员进行综合考核和评价，构建合理规范的中层行政管理评价系统，依据人员的绩效进行合理规范管理，提升企业内部中层管理人员的执行力度和管理水平，提升中小型企业人员自身的服务意识和工作能力，还能够在一定程度上帮助企业聚集更多发展能力，使得中下型企业能够建立在有效管理基础上朝着稳定、健康、规范的方向进展。

3 中层行政管理人员评价体系构建的社会背景介绍

我国社会进入21世纪后，各个企业针对内部的人员都进行了规范化、合理化的管理，期望能够运用规范的管理形式对人员进行评价和预测，以此不断提升所有员工的工作积极性和自觉性。此方法对提升企业内部人员的业绩发展，完成中小型企业建设目标以及提升经济效益具有积极价值和作用。最近几年，我国的经济在迅速发展和变化，企业之间的竞争逐渐发生变化，使得企业内部人员之间的竞争逐渐激烈，企业发展中内部具有的竞争因素是企业能否有效发展的重要保证。所以，要针对员工之间的竞争制定合理、规范的管理机制，要针对中小型行政管理人员进行有效评价，制定不同评价形式，因为一个企业的中层行政管理人员的评价方式是依据企业特点制定的，因为要结合实际情况和企业发展现状进行系统分析和研究，以此不断提升行政管理人员工作的积极性，使得人员能够在社会发展中获得更多喜悦和成就感。要对中小型企业内部行政管理人员制定一定的激励政策，对提升企业人员工作主动性具有一定促进作用。评价方式要建立在绩效基础上进行，其主要目的是鼓励和引导中层管理人员工作具备更高的社会责任感和工作责任感，使得企业员工能够根据发展方向积极努力，在中小型企业发展内部自主构建公平、合理、规范、健康的评价机制和竞争环境。

4 中层行政管理人员评价体系构建的理论依据

4.1 公平理论依据

公平理论依据是建立在人们工作平等意识上成立的，是20世纪70年代美国学家提出的，其倡导的主要目的是分析人的动机和自觉之间的有效联系。一直到现在为止，人们一直沿用的公平理论是以亚里士多德为基础的学说，其阐明企业人员工作的主观能动性和工作分配具有很大的关系，其会在很大程度上影响人员工作的内在动机，提升人员工作的积极性和主动性。其研究的主要目的就是以人员的报酬公平性进行工作安排。中小型企业中层行政人员评价体系要建立在公平基础上成立，是促进和推进评价体系的有效方法。假如评价体系并没有依据公平原则进行和实施，那么未来的绩效评价工作间无法正常运行。公平是所有中小型企业工作的基础和关键，是现在企业中层行政管理人员比较注重的工作重点之一。建立中小型企业评价体系要建立公平基础上进行，保证评价工作的公平性和准确性。要建立在考核人员和被考核人员之间体现公平，采取公开透明的机制。

4.2 激励理论依据

激励是中小型企业发展中比较重要的一部分，主要是通过感染和熏陶他人或者自身能够实现预设行为。激励主要是为满足企业人员需求基础上成立的，其主要目的是使得所有中层行政管理人员能够意识到工作的重要性。其目的是让企业内部所有人员能够感受到企业发展的公平性，在评价系统构建过程中激励能够发挥最大的作用和价值，主要是对人的行为进行系统研究和分析。对于内部人员主要强调的是一些薪资和劳动条件等，而内部的需求则是人员的思想，价值观和理念等。激励的主要形式是建立在内外影响因素基础上成立的，使得评价更有层次和价值，能够反应中小型企业人员的工作效率。

4.3 风险理论依据

中小型企业行政管理人员在构建评价机制过程中必定会存在一定的风险，例如：人员绩效考核是否满足实际需求，中小型企业的行政管理人员都是精心挑选出来的，自身具备的工作能力和意识都是比较完备的，不够中小型企业对行政管理人员的工作性质不够了解，对实际工作情况和流程掌握不够详细。所以在评价系统运行过程中会因为中层管理人员的关系导致整个评价工作不够真实和具体，对基层人员发展具有一定阻碍作用，不利于企业的长期发展和进步，对企业的运行具有消极影响。

5 构建中小型企业行政管理人员评价的有效方法

5.1 构建全面的评价系统

在新时期发展中要构建中层行政管理人员评价机制，是推进中小型企业发展的有效方法，依据内部管理体系的完善，构建有效的管理机制，对中层行政管理人员进行合理管理和监督，依据可能出现的考核问题和不足进行提前预测和分析，并及时针对问题和不足制定相应对的规范化、合理化的机制和策略，其中包含对内部人员进行合理评价方式和策略。而且，要对内部存在的以权谋私进行合理监督和评价。依据实际情况研究规范合理的评价机制和制度，为不断提升对中小型企业行政管理人员的有效评价，还要制定健全的规章机制和制度，还要构建一定的监督机制，对整个评价过程进行有效监督和管理，以此提升评价工作的有效性和及时性，监督小组要对整个中层管理人员进行协调能力、组织能力等方面进行系统评价和分析，而且还要针对执行结果进行有效审查和研究，确保整个工作的有效性和及时性，以此不断提升评价工作的实效性。

5.2 丰富多样的评价形式共存

在中小型企业发展中要依据绩效对行政管理人员进行评价，以考核评价为中心展开，评价的形式多样丰富，保证评价工作的科学性和规范性，对整个中小型企业的发展具有积极作用和价值，还能够在一定程度上提升行政管理人员工作的有效水平和价值。为不断提升对中小型企业行政人员进行整体评价和思考，要使用丰富多样的形式共存的方法进行评价，以实现对行政管理人员进行全面系统的评价和考核。在新时期发展中，中小型企业的绩效评价一般是按照员工所得到绩效进行的，不过传统时期相爱评价形式比较单一，不能最大限度的激发员工工作的主观能动性，使得所有人员工作的积极性不断下降和降低。在新时期发展中要采取全面系统的评价体系，如360°评价法的运用，就是对中小型企业中层行政管理人员进行多方面、全面的评价，以不同形式和角度展开，以此不断提升行政管理人员的工作能力和水平，使得企业有效发展和进步。

5.3 构建评价反馈体系

中小型企业要在发展中构建中层行政管理人员的评价反馈体系，不断完善企业内部的绩效管理机制。评价反馈体系就是指在中小型企业发展中掌握自身工作能力和业绩水平等，并依据自身的不足和表现进行绩效考核反馈问题等。要形成一定的完善反馈机制体系，在具体工作流程中能够有效赢取和吸收不同人员的工作建议，依据所有人员的意见采取一定的方式进行预测，规范合理的纳入到企业运行中。比如：人员提出的工资计算上，要及时采取相关意见对迟到、早退旷工等行为进行管理及注明，要将其所有考核都纳入到工资绩效中。以及办公室管理其主要评价内容就是对内部的使用品保管是否有效，添加的办公室器材等是否合理，以及其他工作是否公平合理等。企业要将反馈以书面语以及电子形式等丰富多样的形式上报到中层管理部门，然后中层管理人员要对其进行有效安排和管理，再将结果合理的反馈给工人人员，使得所有人员在工作中都能够意识到自身的重要性和价值，以此不断提升中层行政管理人员的工作质量和效率。

6 结束语

经济市场的发展对中小型企业发展具有积极作用和价值，面对现在社会遇到的挑战和问题，中小型企业要构建完善的中层管理人员评价机制，提升企业在经济市场中的竞争地位。在市场发展中，中层行政管理人员占据着重要的位置和角色，对其发展具有十分重要的价值和作用，要制定完善整合的评价系统，在实际工作中不断完善和调整，不断提升企业的内部管理能力，构建正向积极的内部文化体系，为中小型企业带来更好的经济效益，促进中小型企业的可持续发展。