浅谈新医改背景下医院人力资源管理工作的优化与创新

文/于姗姗，武汉大学中南医院

医院作为我国现代事业发展的重要组成部分，医院要想持续、稳定地发展下去，人才是关键，而医院人才质量与其人力资源管理工作存在着密切的关联性。做好人力资源管理工作，有利于人尽其才、才尽其用、人事相宜。随着医疗卫生体制改革的深入，医院经营环境也发生了较大变化，传统的人力资源管理模式已经不适用，难以真正留住人才。对此，医院应当认清当前形势，加快人力资源管理的创新，构建与新时代发展相匹配的人力资源管理机制。

1 新医改背景下医院人力资源管理工作暴露出的问题

早在一九八五年，我国就颁布了《关于卫生改革若干政策问题的报告》，这一报告也正式来开了医改序幕。二零零九年，《关于深化医疗卫生体制改革的意见》]明确了医改的指导思想、总体目标、基本框架和政策措施。同年四月，我国又颁布了《医药卫生体制改革近期重点实施方案》，确定了医改的五项重点任务。我国在医疗卫生事业上作出了重大付出，医疗卫生改革也取得了巨大成绩，但是，随着医疗体制改革的深入，医院人力资源管理工作也显露出许多问题。

1.1 人力资源管理制度落后

现阶段来看，一些医院尚未摆脱过去的“小而全，大而全”的组织机构设置模式，人力资源管理工作的重点停留在职工考勤统计、人事关系、人员招聘、人事档案等层面，整个科室是在按照上级指令来办事，缺乏有效的人事分配制度、激励制度。由于医院人力资源管理制度落后，造成人事管理方面存在很大的披露，许多人才得不到有效利用。

1.2 人才结构不合理

人才结构不合理是医院人力资源管理中的比较突出问题。目前，医院长线专业人才较多，复合型人才比较短缺，高端人才总量严重不足。由于人才结构不合理，人力资源产出效率相对较低，无法发挥人力资源配置管理的作用。此外，在这种不合理的人才结构下，许多优秀员工的价值得不到体现，容易导致人才流失。

1.3 医院负担成本大

医院科室较多，岗位设置臃肿，人员冗杂，科室部门工作效率比较低，伴随着医院行政后勤的管理队伍和服务部门的在增加，使得各种费用开支剧增，再加上离退休人员的增多，一定程度上增加了医院人力资源管理成本，而医院用于人力资源管理方面的投入非常有限，严重影响到了人力资源管理工作的有效开展。

1.4 医院缺乏对人才强有力的保障

在医院经营发展过程中，人才的流失是不可避免的一个问题，而之所以会出现人才的流失，重要原因就是医院的人才缺乏强有力的保障。一个有才能、懂技术的人，在选择岗位时，考虑的不仅仅是薪酬待遇问题，同时还会考虑后期保障问题。目前，一些医院因没有直接的人事接受的权利，人才待遇不高，不能有效解决一些譬如户口等问题，进而造成一些有才能的人才流失。因此，在医院人力资源管理工作，医院应当创新组织文化，给人力资源的发展创造良好的环境，进而增强员工的归属感。首先，医院要为员工构建良好的工作环境，满足员工合理的生活、学习、工作等方面的需求，进而提高他们的工作积极性；其次，定期开展组织活动，以此来活跃内部氛围；再者，要做好基础信息数据工作，为单位战略制定提供有力的支持。

2.2 完善人力资源管理制度

要想留住人才、引进人才，医院应结合新医改形势，完善人才招聘和培训制度。首选，医院应实行全员聘用管理，取消人员性质分类，从而保持人员稳定和对医院的忠诚；其次，医院应与各大高校紧密合作，进入高校招聘，引进专业的人才；再者，医院要积极推进线下招聘与线上招聘的有效结合，为医院招聘更多的复合型人才。同时，医院要定期组织员工进行培训，提高员工的工作能力，使其能够胜任工作岗位。另外，医院要落实岗位责任制，将相关工作责任落实到具体人的身上，进而更好地规范和约束员工的行为。

2.3 落实“以人为本”的理念

医院人力资源管理的目的就是促进人力资源的开发利用，保障人尽其用，更好地服务医院事业发展，而要想提高人力资源管理的有效性，医院应积极落实“以人为本”的管理理念。“以人为本”的管理理念符合了现代医疗事业发展的需要，有利于调动员工的工作积极性和主动性。在人力资源管理中，管理者要尊重员工、关心员工、爱护员工，维护员工的合法利益。同时，积极让员工参与到人力资源管理工作中来，让员工能够发表意见和看法，以便管理者了解员工的想法。另外，医院要积极与员工沟通，了解员工的思想状况，进而有针对性地对其进行思想教育，增强其归属感。

2.4 完善绩效考核

绩效考核是人力资源管理的有效方式，完善绩效考核制度有利于人力资源的开发利用。在这方面，医院应该改进绩效考核。第一，要明确绩效考核的目标。在绩效考核中，要考虑到员工岗位属性和个人能力，制定规范的考核标准，确保绩效考核的公平公正。第二，完善绩效考核方法，让员工积极参与绩效考核。同时，在绩效考核中要根据考核内容、考核对象和个人情况，选择具体的考核方法，采用多种方式，从多层次、多角度、多角度进行考核，从而对员工做出有效的考核。另外，医院要建立有效的保障机制，解决员工走上工作岗位的一些后顾之忧，从而使其全身心地投入到工作中来。

3 结语

2 新医改背景下医院人力资源管理工作的创新

2.1 创新医院文化

医院文化先进与否直接影响到了人力资源的开发利用，好的组织文化，不仅可以稳定现有的人才，同时还可以吸引外来人才涌入。

综上，新医改背景下，医院人力资源管理工作的优化与创新刻不容缓。人力资源管理是医院管理的重要组成部分，面对新医改形势，医院只有完善人力资源管理制度，强化人力资源的管理，才能更好地稳定人才队伍，壮大人才队伍，促进人力资源的高效利用，进而更好地服务医疗事业发展。