社交网络时代的市场营销模式及其策略转变的思考

钟惟钰

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410201）

一、社交网络和市场营销关系的基本概述

随着经济全球化和一体化建设进程的不断加快，经济贸易往来愈发频繁的同时，国民的生活方式和生活环境也发生了巨大变化，而市场营销也逐渐向社交网络营销方向迈进，为企业市场竞争力的提升创造了良好条件。简单来讲，所谓的“市场营销”其实指的是企业立足于消费者与商家的产品需求，从企业的整体形象以及企业产品的形态营造去推广、宣传和销售企业产品的经济活动，营销活动的开展在一定程度上不仅能提高企业的市场竞争力和竞争优势，与此同时对于企业的整体发展而言也具有重要意义，而随着近年来科学技术的不断发展和广泛应用，社会网络用户群体的持续增加也逐渐受到了企业营销人员的高度关注，与传统的营销模式相比，社交网络营销不仅降低了营销成本，所获得的营销成果也十分显著，最终为企业长远发展目标的实现奠定了良好基础。自我国进入互联网时代以往，社交网络成为了当前人们重要的社交手段，网络的快速发展在改变人们消费方式、行为习惯以及市场沟通机制的基础上，也为企业可持续发展目标的实现奠定了良好基础，而市场营销作为一个体系化活动，在推动企业进一步发展的同时，将社交网络作为营销媒介，在提高产品销量和企业品牌形象的同时，最终为产业可持续发展目标的实现打下了坚实基础。

二、社交网络下市场营销环境变化的基本概述

（一）消费群体和消费需求的变化

随着社会主义市场经济的不断发展，人们的物质生水平和生活质量在不断提高的同时，精神文化需求成为了当前人们需求的主要内容，消费者的群体也随着市场经济的不断发展发生了翻天覆地的变化，尤其是在当前网络技术不断发展和广泛应用的信息化产业时代背景下，消费者的需求变化引领着市场经济发展的方向性变化，切实满足消费者不断变迁的消费需求是现阶段企业市场营销工作人员的核心工作内容。

（二）产品和生产技术更新速度加快

在当前多元化产业时代背景下，互联网技术的不断发展和广泛应用为计算机多媒体技术逐步渗透到整个企业发展过程中创造了良好条件，企业市场营销也逐渐开始依靠于网络信息技术，而借助网络信息资源的便捷性与广泛性， 企业之间的市场竞争也开始向惨烈化的方向发展，最终给企业的整体发展带来了一定的影响。

（三）市场营销模式发生了显著变化

“企业生产——销售批发——广告宣传——产品销售——产品所有权转移——营销完成”是企业传统的市场营销模式，而这种营销从某方面来讲不仅形式单一，且在产品交换过程中环节错综复杂，对于企业的整体发展而言是极为不利的，而自网络技术发展和应用以来，社交网络营销逐渐取代传统营销模式，企业生产与消费需求直接对接，在规避企业资源浪费的同时，也为消费者营造了更加便捷的消费环境。

三、社交网络时代市场营销模式的基本概述

（一）热点搜索式营销

在当前科学技术不断发展和广泛应用的多元化产业时代背景下，热点搜索是最为有效的信息传播方式，因为企业的营销工作人员那也将工作重心放在热点搜索方面，以期通过热点话题的传播来提高企业的宣传力度和知名度，而后并在话题界面中详尽介绍了产品的优缺点，最后通过版主和博主的及时应答起到预期的销售目的。

（二）平台式网络营销

近年来随着短视频平台的完善和发展，博主最为一种新兴行业，其受到了各企业的高度关注，社交网络的风靡发展也为企业网络营销提供了重要的平台环境，营造了巨大的发展空间，为此部分企业通过借助快手、抖音等短视频APP，通过联系各个平台的博主为企业进行宣传，不仅降低了企业的宣传成本，也为企业可持续发展奠定了良好基础。

（三）用户聚集式营销

所谓的“用户聚集式营销”指的是在当前网络时代背景下，企业利用社交平台建立自己的用户群体而进行的群体式营销模式，而在当前随着互联网技术的不断完善和发展，这个整合营销观念的使用在一定程度上，不仅构成了完整的营销链，与此同时也可在社交网络上获得稳定的用户群体，最终在增加用户群体的基础上，为企业获得更高的市场关注度创造了良好条件。

（四）关注式网络营销

在社交网络营销中，关注式网络营销较为常见，具体而言其主要是以广告宣传为主要卖点，利用社交网络的广泛性进行的宣传营销活动，在营销模式上这是最接近传统营销的一种网络营销手段，具体而言就是通过采取微博话题、微信朋友圈推广等进行的宣传，即在提高消费者对活动强烈关注度的基础上，为市场营销创造良好条件。

四、社交网络时代市场营销策略的基本概述

（一）积极转变营销观念

从目前来看，消费者作为市场营销的面向对象，其自身需求作为企业发展的核心方向，要想从根本上取得预期的营销质量和营销效率，提高企业的市场竞争力，企业需从根本上转变营销观念，即以消费者消费需求为方向，把握市场发展的客观规律，根据市场经济的变化及时地更新企业的营销策略。尤其在当前科学技术不断发展的信息化产业时代背景下，信息化和网络化是市场经济发展面临的主要方向，故而为在当前网络时代下提高企业的市场竞争力和竞争优势，完善自身社交网络平台构架、积极开通多方公共账号和支付平台也是现阶段企业快速占领行业市场，提高自身营销效果的重要手段。

（二）积极借助社交网络平台

互联网技术的不断发展和广泛应用在一定程度上也推动了社交网络平台的迅速发展，使社交平台现阶段一跃成为当前用户群体最多的网络平台，故此为从根本上在当前多元化产业时代背景下积极提高企业的市场竞争力和竞争优势，企业本身需积极借助各种社交网络平台，在全面且充分了解客户需求的基础上，对产品进行不断优化和升级，从而为消费者及时了解产品更新状态创造了良好条件，最终为企业知名度和竞争力的提升奠定了良好基础，另一方面企业还可通过借助网络社交平台，将消费者的意见进行整合，而后通过采取举办转发抽奖活动，亦或是消费者晒单方式参与抽奖的活动形式，以此在不断提高营销范围的基础上，最终为企业预期营销效果的取得打下坚实基础。

（三）采取多种企业营销方式进行市场营销

通过上述分析可知，在当前社交网络不但发展的产业时代背景下，企业的网络营销模式也具有一定的丰富性，故此从根本上规避营销营销不达标问题的产生，在进行营销时，企业需采取多种营销模式，并提高对消费者的产品满意度和产品更新方向及时把控的重视，在不断提高企业市场竞争力的基础上，也为后期营销活动的开展奠定了良好基础，与此同时为从根本上规避资源浪费亦或是其他营销问题的产生，社交网络平台在不断发展和完善的过程中，也为企业的售后反馈提供了渠道，通过网络平台企业能不仅可及时了解消费者的真实想法，也可直接获得消费者的使用体验最终对产品升级和企业核心竞争力的提升都是极为有利的。

五、结语

总而言之，自二十一世纪以来，互联网技术的不断发展为社交网络平台的构建和完善奠定了良好基础，而自中国进入网络时代以来，在国民生活方式和生活环境发生翻天覆地变化的基础上，企业的营销模式也逐渐向社交网络市场营销开始转变，究其原因不仅是因为社交网络市场营销具有便捷、精准以及完整性的显著优势，最主要的还是因为网络信息技术为企业营销提供了必要的发展平台，为市场营销的国家化发展奠定了良好基础，为此明确社交网络和市场营销之间的关系，探究网络时代市场营销模式和营销策略，是当前各企业提高自身市场竞争力和经济效益的重要发展战略。