论我国大型连锁零售业面临的发展环境及战略构想

陈涛

（湖北工业大学经济与管理学院，湖北武汉430000）

引言

随着我国经济社会的飞速发展，我国大型零售行业带来了全新的市场环境和挑战。近十年来，沃尔玛、家乐福、麦德龙为代表的全球连锁零售企业以快速的脚步进入中国市场，这些全球型零售企业具有极为雄浑的资金和先进的技术、完善的管理体系、销售机制等，对中国零售行业的发展带来了严重的威胁。面对这种情况，我国大型连锁零售企业如何能得到良好的持续发展，是当前最重要的问题。

一、我国零售业面临的环境和挑战

在中国“入世”以来，承诺逐步取消一系列服务贸易限制，针对商业来说，这意味着外国商人在中国将拥有分销权。即表示国外商人能够越过中国的中间商，直接参与进出口贸易，甚至开展对外投资，其主要包含了零售、批发、运输、服务等各种与营销活动相关的权利。不顾哪一方在承担其市场关联义务的时候，应该向其他参与者提供的服务以及待遇都不能低于实际承诺义务中规定的待遇；参与人员利用商业的形式进入服务领域，同时还应该为参与者供应有关的市场准入方式。因此我们知道，我国进入世界贸易组织后，沃尔玛、家乐福等各种大型的连锁零售企业都具有较强的竞争实力，并且通过条约的保护，在进入中国市场以后，能够利用自身的优势进行发展。中国是全球增长最快的零售市场，也是国际大型连锁零售企业在21世纪初主要的发展战略目标。不管中国在世界贸易组织中的承诺是中国零售市场的发展前景，亦或是资本扩散的本质，其他国家商业资本进入我国零售都是社会发展的必经之路。因此，中国的零售业将更加快速的和其他庞大的全球零售系统进行有效结合，并促进在流通领域实施全球战略。

二、中国大型零售连锁企业的发展战略构想和管理框架

（一）我国大型零售连锁企业的发展现状

1990年，我国第一家连锁零售超市在广东东莞开业，在后续的十年里，成为了中国的朝阳产业，并且在我国得到了稳定的发展。但是，就整体而言，在这一时期的中国连锁零售产业正处于起步时期，在1995年的上海全国连锁经营会议圆满召开以后，传统的零售行业不断向现代化连锁零售的运营进行不断转变，同时与政府部门创建了现代化的连锁超市的发展策略进行了有效结合，促进了我国连锁零售业得到了迅猛发展。

连锁零售企业的每次创新都相应地满足了消费者的利益和要求，更好地推动了工业生产的发展。随着人们生活方式的变化，生活节奏越来越快，空闲的时间也越来越少，便利店以方便快速的优势符合现代人们的生活节奏。近些年来，随着居民收入的提高，我国连锁零售业取得了较快发展，而连锁零售业态发展速度更快。有些连锁零售业在店面规模、综合实力、经济效益等方面还远远比不上大型综合类百货商场，与国外连锁超市更无法抗衡；网络购物的兴起又对传统中小型超市带来巨大冲击。

（二）中国连锁超市在发展过程中的问题

1、低水平反复建设

低水平的反复建设不仅体现在我国连锁行业的历程中，在一定程度上也是我国经济发展中普遍存在的问题。在连锁行业的成长道路上也不例外，往往表现在过于关注规模建设，不真正了解和把握连锁运营的核心部分，也就是说，在企业经营管理制度上不实行和实施连锁经营的管理，没有对企业的管理制度的潜力进行改进和发掘。因此，国内一部分连锁企业以“轰轰烈烈”的形式，但是却不能长期地进行发展。

2、管理水平有待提升

现如今，我国不少超市缺少连锁经营组织的内在本质。一些原来的百货公司、货架、收银机已经变成了连锁超市，但是它们的管理、组织结构、人员和财务系统仍然和以前一样，没有加入新的分支机构。按照这种模式，国内连锁行业将不能得到良好的发展。

3、现代物流配送管理能力薄弱

现代物流配送是整个供应链运作的链条极为关键的“支点”，所谓“没有配送就没有链条”即为这个道理。配送中心是掌握连锁店采购频率、配置种类和总成本核算的重要组成部分。但是中国的连锁企业对连锁经营的了解大部分是有关门店数量，而对物流配送中心在连锁经营中的关键作用缺少了解，甚至有些人也把配送当成普通配送。

4、缺少雄厚的资金支持

连锁经营必须具有强大的资金支持。由于国内零售连锁企业资金过于紧张，导致企业资产负债率偏高，在一定程度上促进了商业风险的提升。

（三）我国发展连锁超市的战略思考

1、发展垂直营销体系

从一定意义上来讲，完成规模经济发展是连锁经营的主要内容。最近十年以来，垂直营销体制变成了对外销售路径的一项重要改革。它的出现和发展是对传统营销体系的挑战，生产者、供应商和零售商都变成了独立的经济实体，寻找最大化的利益，并且有可能牺牲整个渠道系统的利益；传统的渠道系统属于极为松散的网络组织，各个渠道中的人员松散团结，并进行讨价还价，各行其事。使用垂直营销体系能够有效处理这种问题，新型渠道体系的本质产生了变化，是由制造商、批发商和零售商三个部门组合而成的，统一实体的成员能够具有产权，还能促进特许销售进行发展，和某些渠道成员能够具有影响和吸引力,促进和其他成员的合作。

2、充分发挥战略联盟优势

由两个或大于两个的经济实体共同组成的为了能够落实专门的战略目标而以股权或非股权的形式一起承担风险和利益的长期联合和合作协议。在战略联盟中主要包含了联合研发、相互技术许可、联合营销渠道和合资企业。在以往的几十年中，跨国界、区域的战略联盟各大产业、领域的企业之间日益增多，变成企业进行无国界、区域发展的重要途径，既注重内涵发展，又注重外延发展。我国连锁经营企业的发展应该学会利用战略联盟来完成资源共享、风险分担和管理经验的移植和放大，这应该是中国连锁零售企业发展的一项非常重要的战略策略。当前，促进我国零售连锁的战略联盟进行有效发展，应该实现跨区域进程，并还有较高水平的跨境发展，这是中国零售连锁发展的重要战略措施。

3、建立和发展现代物流和信息管理

如上述，国外零售连锁企业的竞争优势不单单在是其庞大的经营规模，还在于其使用了一套极为规范的现代化管理方法和手段，使得企业成本得到有效降低，提高了产品的竞争力。所以，中国零售连锁超市企业应该积极学习国外企业的先进经验和技术，在项目组织、采购、定价、促销、企业运营等各个方面进行完善，创建现代化的物流、信息管理，积累更多经营经验，创建适应自身成长的管理系统。最后，应该指出，我国加入WTO以后，我国零售连锁企业发展面临的另一关键问题为这样开展人力资源开发、管理等人力资源战略。各个大型连锁零售业应该逐步完善自身的人才管理制度，培养优秀的人才管理团队，为我国连锁企业在未来的发展供应必要的人力支持。

三、结论

借鉴国外零售连锁企业先进的经营经验，对我国零售连锁企业发展的机遇和挑战进行客观了解和评价，最大程度展现中国自身的发展特点和优势，并经过对企业的不断强化和经营的积累，促进我国零售连锁企业能够在未来的发展中越来越繁荣，实现可持续发展。