“互联网+”背景下高校公益组织发展困境及对策分析

谷晨晨

（郑州大学公共管理学院，河南 郑州 450000）

一、绪论

（一）缘起

在准备参加“挑战杯”大学生课外竞赛之际笔者萌生了创办高校公益组织的想法，脑海中对公益组织未来发展的构想也如泉涌般一发不可收拾，“小拇指”公益团队从此孕育而生。自2017年9月至2018年期间，我们团队一路过关斩将闯入省赛，一年多的时间，团队发展了、成长了，但同时也受制度不完善、队伍不稳定、管理难度大、经费不足等问题的制约。在享受比赛带来的鼓励之外，我也在思考应以哪些对策来破解制约的问题推动“小拇指”公益团队的发展，进而探寻高校公益组织持续发展的可推广模式呢？

（二）研究的意义

高校学生的社团活动是素质教育的重要方法和有效渠道，在加强校园文化建设增强学生综合素质、引导大学生适应社会、促进学生成才就业等方面发挥着重要意义。其目的在于提出推进组织发展具设有利于大学私奉献的深刻含义。[1]本文着重“小拇指”公益团队个案为例，结合学习体改革对策，探寻高校公益组织持续发展的可推广模式；更在于探求高校公益组织为载体，为社会培养、输送具有公益素养的公民，逐步实现公益全民化的途径。

二、“小拇指”公益发展现状

（一）项目综述

我们身边还生活着这样一群人——他们或因残疾或因家庭变故等因素而陷入困境，他们的家庭因缺乏必要的支持和帮助逐渐失去信心，从而陷入贫困和危机。我们统称这类人群为“小拇指们”。“小拇指”们通过自己的能力比如：绘画、手工艺、书法等作品，或者声乐等特长，通过我们的云平台让更多人看到，进行义卖或者网上在线订阅。所得到的钱，可以反馈给他们高于成本的一部分，另一部分进入基金，我们通过基金运作创造更多的资本，一部分用于培训没有特殊技能的“边缘群体”进行能力建设扩大我们的作品来源渠道，另一部分针对“低龄脑瘫患者”和“无保老人”两个方向进行捐助。这样一来有能力的妇女，儿童，残疾人或者老人不仅可以保障自己，还可以通过建立的基金保障一大批和自己一样的人群，达到双赢。“小拇指公益”，关注弱势群体的尊严和自信心，以“拇指”之手改变生活，用网络连接“拇指”世界。基于中国“扶贫”的大政策方针，发现被我们忽视的这类群体，通过互联网发掘他们的潜力和能量。“小拇指公益”与社会福利院、慈善总会等机构结合，让大众更为了解“小拇指”群体，“小拇指”们通过我们的平台，能够看到自己的成长，以自己的双手创造生活来源，打开他们连接世界的大门，用互联网庞大的资源填补他们生活上的缺失，并通过线上线下开展的“拇指活动”，造血式地帮助他们改善生活，深化公益帮扶力度。

（二）盈利模式

盈利模式是指组织的收入来源，也是一个组织的持续运作的保障，即组织的生命之源。我们组织的收入渠道包括大部分：主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入使我们的主要业务，也是我们项目的主要目的，即抽取交易所得，主要依靠那些有理想、有才能或者想要依靠自己的双手生活的弱势群体，将他们的艺术作品，比如绘画、书法、手工艺等，通过我们的平台，对其进行宣传，并进行拍卖、出售。其他业务收入包括广告收入和投资收益。一方面通过与其他企业、品牌进行合作，为他们做广告，来取得广告收入，这是我们收入的重要来源。另一方面通过多种方式的投资组合，获得投资收益，扩展收入来源渠道。我们的这几种盈利模式相互促进，共同促进我们项目的健康运作。

（三）社会价值

让社会各界人士更多的了解公益事业，让大家多在日常生活中接触公益，让大家主动投身于公益活动当中，让整个社会风气变得更好，让社会中的人珍惜美好生活，并热心的帮助别人，让整个社会风气有所好转。社会的发展需要正确处理公平与效率的关系，经济发展、技术发展以及社会的发展等等固然是我们追寻的结果，但他们最终只是手段，人的发展和人类福利才是目的。公益事业的发展很大程度上促进了社会公平，使社会成员之间的矛盾减轻，有效促进全体人民的发展与进步，有一定的社会意义。如今，需要公益事业帮扶的人口仍然有很多，需要帮扶的灾民每年都有很多，城市低保户也是数千万人，除此之外，我国农村还有很多生活质量低下的贫困人口、孤寡老人、失能半失能群体和老年人口，他们都迫切渴望得到生活支持，我们有责任去大力发展公益事业去帮扶这部分边缘群体，让他们感受到社会进步的成果。公益事业是现如今社会发展的一场大运动，对于社会的良性运营有着重大意义。所以，对公益事业有更多的关注和倡导才可以进一步打造“人人可公益”的社会，推动我们的公益事业迈上一个新台阶。

三、高校公益组织的发展困境

（一）平台搭建缺乏专业指导

要建立三大平台构建慈善事业新格局，首先就是宏观层面的体制平台，大格局、大体制必须自宏观层面建立起来；其次是有地区性、区域性、跨行业的中观层面的社会组织；最后是微观层面的企业和个人，汇聚强大的公益慈善力量。除此之外还要借助政府、市场和个人的三方力量处理好主导和主体的关系、善心和善行的关系、德治与法制的关系。就实践而言，目前政府和社会的关系是一个大关系，但是这个关系并没有处理好，现状仍然是大政府、小社会、强政府、弱社会，社会组织并没有好好培育起来，慈善组织的推广困难。高校培育人才方面，极少数学校开设了公益专业，致力于做公益的年轻人极少，导致了公益事业的进步缺乏专业背景支撑，专业人才匮乏。[2]

（二）公益活动缺乏社会联动

大学阶段对于公益活动的认知较少，绝大多数人都停留在乡村支教，衣物捐赠，旧书捐赠等等，加上大学生本身的物质资源也不太丰富，这就导致了高校的公益活动的开展缺乏强大的物质资源的供给，缺乏社会的引导，失去了庞大的资源库，只能投身于一些很小或者很有局限性的一些公益活动上来。大学生群体应该更加关注整个社会的需求，从需求角度出发，顺应社会潮流，善于利用社会资源，有选择的做有利于社会发展进步的公益事业。

四、“互联网+”背景下高校公益组织良性发展的对策

（一）树立正确理念，理性公益

如今，互联网改变了人们的生活方式，同样也颠覆了公益事业的参与方式，再加上互联网的传播优势，让公益的理念以最快的速度流传开来，在也更多利用互联网技术的公益项目的成功。“理性公益”是指公益参与者在加入公益活动的时候，不能是盲目从众，而是理性判断、理性思考、理性选择，使公益活动健康可持续性发展。只有公益活动更有秩序更有规划才能让广大高校学生的专业知识在实践的过程中运用和升华，这不仅仅是社会实践活动的参与，更是大学生认识社会，参与社会服务的一种方式，为以后进入社会做铺垫，能积极有效的提高他们的社会服务能力。[4]当下关于互联网公益的主要活动形式是微公益、随手转发等一些类似的方式，没有一项是与自身项目所关注的群体特质相结合，对于所关注的主体而言很难引起广泛关注并继续发展，所以，公益项目的开启应该具备自身特色，服务人群要明确，扮演的角色要定位清晰。[5]

（二）利用互联网共筑慈善环境

不能只利用了互联网平台，简单的设计了网页，要考虑怎么调动互联网用户，2014年的报告中，互联网用户就达到了6.32亿人，他们对于互联网公益事业的发展至关重要。微公益绝对是“互联网+”时代的产物，带有几个关键性的标志。一是微公益更注重用户的体验感，通常参与方式比较简单易操作，二是互联网上的公益更加注重组织内部的公开透明，这也是互联网的优势所在，三是近年来的微公益无一例外都是具有较好的创意点和创新精神的项目，这三点是微公益的灵魂所在。慈善对互联网的运用体现在一是大数据的应用，比如邓飞的免费午餐项目，数据分析之后每一个人为免费午餐的筹款以及传播用数据化恒定，许多微博大V，像蔡康永、何炅等他们通过微博的转发能带来多少免费午餐，多少影响力都是可以合理量化的，这得益于大数据。第二个运用就是“合聚变”，利用互联网平台，整合资源、传播、募捐。比如2014年8月的“冰桶挑战”就创造了微博公益慈善话题的奇迹，两周时间阅读量达到了46.6亿，筹集善款800多万元。当今互联网企业汹涌的扑向公益慈善圈，其实是慈善事业发展的契机，但是它仍然需要草根、名人、政府多方共筑公益环境，做到可持续发展。

（三）搭建“互联网+”云监管平台

互联网既然能够推进大学生公益项目的发展，同样也能运用互联网技术加强公益平台的管理和监督，搭建“互联网+”云监管平台，为公益项目的顺利进行保驾护航。我们应该看到互联网的优势，比如说传播信息快捷、发起爱心助力便利等等，也要看到其可能出现的问题，及时搭建监管平台，防范于未然。由互联网技术实行信息公开，做到精准监管和一站式反馈。