浅谈怎样做好当代国有企业秘书工作

马会

（河南大有能源股份有限公司千秋煤矿综合办，河南 三门峡 472300）

一、前言

进入二十一世纪以来，我国国有企业在剧烈的市场变革面前从多个层面发生了变化，互联网时代的到来也使得越来越多的职业者必须不断学习，丰富和完善自身的知识体系。在上世纪计划经济年代，传统的秘书工作岗位只需要具备一定的文字功底，能够驾驭常用的商务应用文，擅长各类组织机构和对外事务的沟通协调即可。而现在的时代除了要求秘书具有以上基本能力，还需要有一定的企业管理思维，创新意识和严谨的工作作风，能够成为企业高级管理者身边的优质参谋，且能够为企业发展承担更多的职能。笔者在调查研究后归纳总结认为，当代国有企业的秘书工作对相关人员的要求主要包括以下几个方面：

二、扎实的文字功底

作为企业各项工作的记录、统计、上传下达的关键中枢，国有企业秘书工作岗位首当其冲的应用技能便是具有扎实的文字功底。通常情况下，秘书都是服务于国有企业高级管理者，而这些领导人物由于日常事务繁杂，他们面临和需要向下传达的工作任务需要秘书及时进行记录、传达，甚至要依据他们的表达内容代替他们撰写各类材料，为领导节约出宝贵的时间，这就使得扎实的文字功底和缜密的心思成为了秘书必不可少的先决条件。与此同时，各类拜访电话、接洽人的留言依据轻重缓急必须要向企业领导转达的也要做好记录；一些日常会议、经营管理会议中间的核心内容、会议纪要都要做到有据可查。

在多年的企业工作中，笔者发现，现在国有企业的高层领导与秘书之间的工作交流也存在不同之处，有些领导偏爱让秘书大包大揽，一切都由秘书操刀，然后自己浏览一下，认为不足之处略作修改即可；也有的领导习惯于自己手写稿件，由秘书打印、排版；还有一些领导只是列出提纲或核心内容，将执行过程留给秘书人员。但是无论是哪一种领导，秘书辅助企业管理者完成各类文字材料整理、撰写这一工作内容必不可少。从另一个层面上来讲，企业领导的参与程度越浅，说明秘书人员的文字功底越强。

三、秘书人员要拥有敏锐的政治头脑

（一）坚定的政治意识

从国有企业的实际来看，由于其特殊性质，使得国有企业中大量的内部事务都具有鲜明的政治色彩。例如国有企业中的党建工作、政工工作、企业文化建设工作、工匠精神打造、精神文明建设等工作，都离不开党和国家的指导思想。鉴于此，笔者认为，国有企业秘书必须具备坚定的政治意识，具有明辨是非的能力，坚持以正能量去着手开展工作。

（二）丰富的理论素养

从当代国有企业秘书工作的内容实际来看，对秘书的综合素质水平提出了更高的要求，这就要求秘书人员在工作内外要做有心人，加强学习，提升自己的知识储备水平，才能更加游刃有余地在实际工作中实现应用。

（三）辩证的思维头脑

随着国有企业管理机制的变化和承载使命的调整，现在的国有企业干部职工群体普遍呈现出高学历、年轻态的特点。与此同时，由于经济社会的发展，很多干部职工也摒弃了守着一份工作到退休的传统思想，干部职工的流动性开始增强。诸多现实情况都使得秘书人员在参与企业各项工作时要保持理智清醒的头脑，不能盲目地参考和借鉴传统的一些惯例和经验。

（四）具备科学头脑和效益头脑

不难发现，由于秘书经常与企业高层领导朝夕相处，不仅是企业领导的贴心人，也是企业领导在遇到问题时经常会沟通希望得到建议的知音。从这点意义上来讲，秘书人员一定要具备理性和科学思维的头脑，对一些问题的分析和判断要更加符合逻辑和实际需要。与此同时，在国有企业面临着日益激烈市场竞争的当下，秘书人员也要具备效益头脑，要考虑参与和执行的一些具体事务的时效性，增强成本意识。

四、当代国有企业秘书工作应当遵循的原则

（一）尊重而不迎合

尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，就有个“度”的问题。尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是给领导补台，尽力协助领导做好工作。在为不同的领导服务的过程中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在这个领导面前说那个领导的短处，不能把某些领导的缺点散布到群众中去，但也不能把为领导服务庸俗到溜须拍马、巴结讨好的程度。

（二）服从而不盲从

秘书工作和领导工作在目标上是一致的，因此，秘书对领导的指挥必须服从。秘书的每一个行动必须与领导合拍，为领导决策的每一个环节进行有效地服务。要做到服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。

（三）参与而不干预

秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉。这种错误思维会使自己错位，甚至干预、干扰领导的决策。也不能以秘书工作的主动性和超前性为借口，把超前的服务当成超前的决策，而只能看作是领导决策前的服务。

五、国有企业秘书人员要具备务实的工作作风

（一）对事业怀有无限的热情

既然走上这个岗位，就要认真、热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着、尽力地干好它。只要把每一件工作当成一种事业去追求，就会在工作实际中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

（二）对他人报以广阔的胸怀

做好秘书工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高，这是秘书的美德。国有企业秘书要容人胜己，不嫉贤妒能，这样才能赢得更多同志的支持和帮助，更好地完成各项工作任务。