公共图书馆自建数字资源的开放服务研究

刘海燕

（河南省永城市建设路图书馆，河南 永城 476600）

引言

公共图书馆自建数字资源具有地域或学科特色鲜明、内容完善、体系完备、结构严谨等特点，能提供权威和专业的信息，并较之搜索引擎查找信息更加系统、便利，利于阅读、学习和研究。数字阅读的兴起及普及，已然成为促使公共图书馆自建数字资源开放服务的重要推动力。

一、自建数字资源开放服务的现状

（一）版权保护与开放服务间的矛盾

数字资源建设和利用基于图书馆角度，要求开放服务既要发挥最大共享效用，又要规避风险；基于信息的使用者角度，要求充分享受信息便捷，突破利用信息的束缚。图书馆既要通过积极的信息服务手段维护和保障读者权利，又要通过合理的信息传播方式尊重知识产权，以达到数字资源的广泛传播。如何协调数字资源的开放共享与版权保护间的关系，实现保障版权人利益与社会公共利益间的平衡是当前图书馆面临的一个重要问题。自建数字资源因其自建的缘故，其知识产权问题比一般引进的商业数字资源更复杂，导致公共图书馆自建数字资源最突出的问题就是资源开放共享与版权保护的冲突。

（二）缺乏统一平台，制约着资源的开放服务效率

公共图书馆自建数字资源往往以单馆建设为主，通过不同的平台出现，甚至存在单馆建设多个自建数字资源库也没有统一平台的状况。这些数字资源呈分散且以信息孤岛形式存在，严重影响其利用率。虽然一些基于省域、地域的区域性数字资源共建共享平台已建立，但自建数字资源仍普遍存在平台异构、元数据不统一等现象，不便于利用。现行图书馆体制仍是制约构建统一数字资源共建共享平台的主要因素。各馆自建数字资源建设中无统一的元数据标准，异构数据平台多样，无法实现统一的数字资源与读者数据库的互通、共享和统一检索。

二、自建数字资源开放服务的方式和范围

（一）图书馆馆内积极开展形式多样的阅读服务

1）在服务方式上图书馆以借阅为主要服务方式，以读书交流、阅读辅导、推介宣传、朗诵联谊、专题讲座、读书沙龙等方式为辅助，引导人们放慢生活节奏，倾听内心的声音，满足人民对精神生活的渴望。2）根据不同读者需求，开展具有针对性的读者服务，以我馆为例，其中的老年读者和少儿读者占有较大比例。老年读者的特点是身体机能各方面衰退，由于传统习惯和对新鲜事物接受速度比较慢使他们更喜爱阅读传统纸质书刊。我们可以根据这些特点准备一定数量的老花镜，增加大字书刊的采购数量，为他们提供更加舒适的座椅等措施来吸引更多的老年人走进图书馆。研究表明，0—3岁是养成阅读兴趣的最佳时期，3—6岁则是培养儿童阅读习惯和学习能力的关键阶段。所以应抓住这个黄金时期进行阅读习惯的培养。图书管理员是家长、教师之外少年儿童阅读活动的重要协助者。我们要以生动活泼的形式为儿童提供多接触优秀读物的机会。

（二）提升公共数字文化服务水平

随着数字图书馆进入新的发展阶段，我馆要与时俱进，不断适应新技术、新条件下的读者阅读需求。加快特色资源库建设，加强资源整合，提供基础知识内容的数据关联服务；紧跟信息技术的发展，加快建设掌上图书馆，基于云端图书馆，使数字图书馆覆盖全媒体、多终端。建立图书馆绿色网上空间，保障图书馆网络信息内容的健康，建立健康网络导航系统，引导读者登录健康有益的网站，全天候开放无线网络，开辟免费数字阅读区，为读者提供电子阅读和移动阅读服务。

（三）多途径开展推广活动，扩大利用宣传

有效的宣传与推广是扩大数字资源影响力，提高使用效率的必经途径。针对目前公共图书馆自建数字资源缺乏有效宣传与推广的现状，除开展发放宣传单、指南手册、网上信息发布等传统宣传手段外，公共图书馆需要构建覆盖面广、有效运行的服务推介网络，通过互联网、移动通讯网和其他数字媒介等渠道，采用新媒体手段创新性地深入开展多种多样的推广活动和培训，进行有效的促进宣传。在实践中，图书馆充分利用移动环境开展自建数字资源移动阅读推广服务创新，将移动阅读推广宣传服务无缝、动态、交互地延伸到用户生活的每一个场景，为用户提供如公益宣传、信息定制与推送、视听发布、VR体验等多样化、个性化的宣传或培训。图书馆还可以借鉴一些成功的商业数字资源营销策略，提高自建数字资源的知名度和利用率。

（四）以读者为中心，实现读者体验的全方位反馈

广大读者群体是公共图书馆阅读推广的服务对象，读者群体参与范围以及深度直接影响图书馆项目的实际成效。因此在项目设计阶段，阅读推广馆员应明确可行性、逻辑性以及周密性等实施原则，以保证项目设计不脱离实际，同时还要积极参与实地调研工作，充分与受益群体展开沟通，记录并总结其对项目实施的建议和意见，重视第一手资料与档案的管理和分析工作，使项目设计能够全面反映实际需求。在项目实施环节，项目管理者应积极提高受益群体参与项目的自主性和积极性，通过问卷调查等方式了解其对项目的真实反馈，为优化后续管理方案提供信息支持。在项目评估环节，项目管理者需要注重形成全方位的绩效评估，只有建立在多方评估基础上的综合评价，才能推动项目管理模式的创新，进而提升管理能效。

结束语

综上所述，公共图书馆探索和掌控自建数字资源的高效、安全的开放服务方法和手段，既可以促进数字资源利用，又可通过相关研究和实践反过来更好地为自建数字资源建设提供决策依据。随着数字阅读服务更加公众化，用户必然对图书馆自建资源提出内容质量精品化、开放利用多元化、知识产权运作精细化和服务精准化的更高要求，公共图书馆自建数字资源开放管理已然成为未来主要方向方向，需给予更多的关注。