烟草行业人力资源精细化管理的探讨

伍秀兰

( 云南省烟草公司怒江州公司，云南 怒江 673100 )

烟草行业在人力资源管理工作实际开展过程中仍然面临着一些突出问题，许多烟草企业的人力资源管理顾及不到员工个人需求，遭到员工抵制。同时，缺少对员工综合能力的准确评判，忽视了解员工的真实想法，最终阻碍了人力资源重要作用的发挥。面对这个问题，要积极推广人力资源精细化管理模式，用精细化管理解决以往流程粗糙、随意性强的问题。

一、精细化人力资源规划

人力资源规划与配置是指根据行业发展的目标和所处内外部环境的变化，预测未来的任务和环境对行业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。在对人力资源进行规划与配置时，要将涉及行业发展的一些重要经济性指标纳入作为人力资源规划配置的重要依据。当开展规划和配置工作时，要科学分析，理性地判断，实现精细化和规范化。具体步骤为：

第一，根据行业发展结构分解，按照充分利用、提升效率、成本最低化的原则来确定每个细分工作事项所需要的人力资源种类和数量；

第二，根据烟草行业发展中每一个工作流程，如销售、生产等进行劳动力的规划与配置，如数量、结构、时间安排等，并进行人力资源的平衡优化；

第三，考虑人力资源的来源（内部、外部），最终制定人力资源的规划与配置方案。在人力资源规划配置上，也要考虑不同岗位人员的合理搭配，采用公平竞争程序选配人员，利用多种方式选拔人才。

同时，考虑他们的价值观、心理模式、个性特征、生活方式等进行细致的岗位安排，体现以人为本人力资源管理理念，真正做到精细化管理。

二、积极渗透精细化管理理念

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训等均为常见的员工培训及企业培训形式。在员工培训期间，要注意渗透精细化管理理念，其需要在各项工作环节中得以体现，如在经营中精细打算；在生产中精心操作；在管理中精细组织；在工作中精益求精。具体到人力资源精细化管理实施中，则需要将精细理念渗透到以下方面：

第一，将企业人力资源管理的总体目标、整体任务进行分解，以阶段性时间为单位去做好管理工作的规划，制定分阶段目标，同时对其完成时间进行科学论证，确保分阶段目标实现的可操作性；

第二，将企业人力资源管理按照空间分布进行分解，针对不同职能部门去制定相应的人力资源精细化管理细则，以分工明确的人力资源管理工作去执行相应的策略措施；

第三，对企业人力资源管理工作中不同时期、不同部门的侧重点予以明确，将需要严格保证的指标以及可相对灵活调整的指标进行标明，当指标存在冲突时，需要结合人力资源精细化管理的目标优先级进行取舍，确保人力资源精细化管理目标得以更好实现。

三、针对不同人才施以不同管理

员工教育培训的目的是使行为规范化，符合企业行为认识系统的整体性的要求。随着人力资源开发理论与实践的不断发展，员工的培训与开发，在现代人力资源管理理论中的地位也越来越重要。可以说，内部员工的培训与开发，已经成为人力资本投资中最重要的部分。基于此，在人力资源精细化管理工作中，要针对不同类型人才采取不同的管理方法。

首先，从实干型人才角度来看，这种类型的人才是烟草行业发展中关键性人才，可以确切地说，无论其在什么岗位，无论其在做什么工作，只有真抓实干才是取得成功的真谛，才可以促进其所在行业的发展与进步，才可以为企业谋取利益。烟草行业发展急需这样的实干型人才，一定要紧抓实干型人才本身所具有的特点，然后根据职能位置的需要，合理进行分配与管理，然后建立一系列有关实干型人才的管理体系与制度，让这种类型的人才尽快找到自己的职业责任，认清自己的工作定位，并理解与明白自己的工作准则，提高工作效率。

其次，从主动型人才角度来看，要想提高人力资源管理效率，需结合主动型人才的主要特点是具有一定活跃性，同时也会在行业有需要时，进行一定的自我推荐与介绍，为他们提供更多展示自我的机会，让他们的工作活力得到发挥。

四、建立精细化管理制度

培训，是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司岗位培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期的、持续的造血工程。在对烟草行业人力资源进行教育培训时，要重视建立精细化人力资源管理制度。

首先，人力资源管理负责人必须要全方位的深入调查制度存在的问题，并做好相应的处理策略，及时解决问题，逐步完善精细化管理制度内容。

其次，要在制度中明确各个方面管理要求，科学制定精细化人力资源管理流程，让人力资源管理工作变得有章可循。同时，针对各个部门职责、岗位职责展开全方位的分析，基于了解各部门职责和岗位职责前提下，不断延伸人力资源管理工作，明确要让招聘工作变得更为细化、量化，严把招聘关，且要增加面试环节，以提高人力资源精细化管理水平。此外，在精细化管理制度建立期间，要提倡采取“6s”管理方法。

再次，对于精细化管理制度的建立，要明确针对管理人员展开精细化管理理念方面的培训，提高他们精细化管理意识，及时更新人力资源管理模式。

再次，在精细化管理制度建设过程中，把“答案永远在现场”作为指导思想，创新推行精细化管理。

综上可知，面对烟草行业人力资源管理工作中资源配置不合理的问题，要提出采取精细化管理方式。要积极将精细化管理理念渗透到各个人力资源管理环节，利用好精细化管理理念规划人力资源，真正实现精细化管理目标。