妇产科中医护理管理中质量评价的应用效果

齐立慧 陈发兰

[摘要] 目的 探析质量评价工作中质量评价的实际效果。方法 该院自2017年12月开始实施中医护理管理质量评价，随机选取管理前35名护理人员进行实验研究，对比实施质量评价前后相关护理人员中医基础知识、护理技能、操作技能等方面评分，对比管理前后医生对护理人员工作满意度。结果 实施质量评价后，相关护理人员护理技能、操作技能等方面评分及医生工作满意度均显著高于质量评价前，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对妇产科实施质量评价办法，可有效提升妇产科护理人员临床护理水平，提升医生工作满意度。

[关键词] 妇产科;中医护理;护理管理;质量评价

[中图分类号] R473.71 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）10（a）-0100-02

Application Effect of Quality Evaluation in Traditional Chinese Medicine Nursing Management in Obstetrics and Gynecology

QI Li-hui， CHEN Fa-lan

Department of Obstetrics and Gynecology， Jiyang District Hospital of Traditional Chinese Medicine， Jinan， Shandong Province， 251400 China

[Abstract] Objective To analyze the actual effect of quality evaluation in quality evaluation work. Methods From December 2017， the hospital began to implement the quality evaluation of TCM nursing management， randomly selected 35 nursing staff before management to carry out experimental research， and compared the basic knowledge， nursing skills and operational skills of relevant nursing staff before and after the implementation of quality evaluation of doctors' job satisfaction with nursing staff before and after management. Results After the quality evaluation， the scores of nursing and operation skills of the relevant nursing staff and the doctor's job satisfaction were significantly higher than those before the quality evaluation， and the difference between the groups was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of quality evaluation methods for obstetrics and gynecology can effectively improve the clinical nursing level of obstetrics and gynaecology nursing staff and improve the job satisfaction of doctors.

[Key words] Obstetrics and gynecology; Chinese nurse; Medicine nursing management; Quality evaluation

随着医疗技术和护理水平的不断进步，中医护理技术逐渐运用于很多医院的妇產科患者护理过程中，这种护理技术的基本概念是护理人员经专业的中医理论培训后，根据专业人员的指导进入妇产科进行患者的生活护理[1]。现阶段，随着医疗事业的不断进步，我国很多医院都针对各个部门进行深化改革，而妇产科是医院中最重要的组成部分之一[2]。但就当前阶段而言，对比西医常规护理，中医护理管理体系尚不完善。在整个护理过程中存在不足之处，例如护理人员操作技能不熟悉，理论知识相对缺乏等情况，影响临床护理效果。因此，对中医护理管理进行质量评价刻不容缓。为探析质量评价在实际护理工作中的应用效果，随机选取该院2017年12月前来实施质量评价前后35名护理人员进行实验研究，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

经该院伦理委员会批准，随机抽取该院未实施质量评价前后护士共35人进行试验研究，实施质量评价办法前后该院妇产科工作人员未变更，其中男7名，女28名，平均年龄（33.25+10.58）岁。实施管理办法前后，妇产科工作人员一般情况差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2  方法

在实施质量评价前，对妇产科患者进行常规中医护理管理，主要内容有对患者进行健康教育，根据患者病情差异进行辩证护理，对患者病情进行监控等。在2017年12月末后正式开始实施质量评价，主要内容为：①选取十年以上护理经验的资深护士和1～2名妇产科医生组成质量评价小组，小组内相关护理人员都经过相关专业培训并通过考核，具备熟练的中医护理操作技能[3]。②由小组内资深护理人员对妇产科护士进行中医护理指导和护理质量的评价。③由小组内成员对考核标准进行制定。分别从操作技能水平、理论基础掌握程度、护理效果等5个方面对其中医护理水平进行考核。考核具体标准可依据《中医护理工作指南》中具体实施细则进行制定。④将主治医生对护理人员工作满意度作为最终的评价标准，在考核过程中，要从现场督察、护理效果追踪等形式完成最终考核。质量评价小组成员要对具体评价标准进行熟练掌握，并在日常评估过程中遵照标准进行[4]。⑤在实施质量评价前，对所有妇产科护士开展专业中医护理技能的培训，主要内容包括中医基础知识强化、专业操作技能培训以及专业服务理念和责任意识的培训等。要求每个护理人员在工作过程中严格依据护理流程开展日常中医护理工作。⑥定期召开总结会议，根据护理不同阶段不同环节出现的问题进行分析总结，探讨改进措施，并对护理人员进行针对性培训，为下阶段中医护理工作的顺利开展奠定基础。

1.3  观察指标

工作满意度：实施管理办法前后，采取该院自制的调查表，随机抽取60例患者和20名妇产科医生对护理人员工作满意度进行调查。护理满意度=（非常满意+满意+基本满意）人数/总人数×100.00%。

临床护理水平：从中医操作技能、基础知识、健康指导、护理效果以及常规护理等5个方面对护理质量进行评价，总分100分，评分越高代表护理质量越高。

1.4  统计方法

研究数据采用SPSS 20.0统计学软件进行分析，计量资料用（x±s）表示，行t检验，计数资料用百分比（%）表示，行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  护理人员中医基础知识等相关方面评分比较

实施质量评价后，相关护理人员中医基础知识、操作技能等相关方面评分显著高于质量评价前，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2  患者、医生对护理人员工作满意度

实施质量评价办法后，护理人员工作满意度显著高于评价前，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3  讨论

随着社会的不断发展，人们对中医理论的认识不断加深，中医护理技术逐渐运用于各科室的临床护理中[5]。中医特色护理技术。充分发挥中医护理“以人为本”的人文优势，以整体观为指导，强调天人相应，个体差异，在护理中注重因人、因时、因地制宜，辩证施护。但因中医护理技术尚不具备完善的管理体系，因此中医护理质量不能得到切实保障，在一定程度上限制了中医护理技术的临床推广。针对这一情况，相关管理人员要不断学习现代的管理理念，在中医护理技术实施过程中不断提升服务质量，有效提升患者及医生对其工作的满意度，充分发挥中医护理技术“简、便、廉、验”的特色优势。

该次实验结果提示，实施质量评价后，相关护理人员护理技能、操作技能等方面评分及医生对其工作满意度均显著高于质量评价前（P<0.05）。表明婦产科实施质量评价办法，可有效提升妇产科护理人员临床护理水平，提升医生对其工作满意度，具有一定价值，值得推广应用。

综上所述，实施质量评价办法，可提升妇产科中医护理管理水平，值得临床进一步推广应用。

[参考文献]

[1]   张学智.分析中医护理管理的难点与对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，57（17）：218-222.

[2]  蔡鸿敏.中医护理方案质量评价在中医护理管理中的应用研究[J].中国妇幼健康研究，2017（28）：578.

[3]  王艳艳.中医护理小组在护理管理中的作用[J].医药管理，2012（5）：231-232.

[4]  彭长燕.护理质量评价在中医护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病杂志，2015，10（3）：154-156.

[5]  周小兰.护理质量评价在提高中医护理管理水平中的应用[J].内蒙古中医药，2016（14）：166-167.

（收稿日期：2019-07-01）