近日,上海12345市民服务热线接到一位市民的电话,要表扬一位给他开了罚单的交警。今年3月,65岁的刘先生为给生病的妻子买面包,将电瓶车骑上了人行道,被交警拦下。得知要被罚款,家中经济紧张的刘先生情绪激动,和执法交警发生了争执。这时,交警郭符平过来温和地对刘先生进行了法理勸说,并为其缴纳了罚款。刘先生深受感动,不多时又折返,自己缴纳了50元罚款。已经做了20年交警的郭符平说,没想到刘先生会专门打电话表扬自己,对他和同事而言,为违法人垫罚款都不是第一例,也绝不是最后一例。
热点提炼:规则、理解、人性化执法