构建媒体融合发展新生态——以新闻客户端“掌上春城”为例

文/刘光平

当下，媒体融合的步伐正在迅猛向前，在互联网生态日趋活跃，各类应用、资源、用户迅速聚集，新媒体品牌和品质溢价情况不断出现的形势下，主流报业新媒体拥抱互联网的重要性更加凸显。主流报业在融合发展过程中，要注重顶层设计，强化战略布局和制度建设，实现从优质内容的生产者向特色服务的提供者的转变，找准自身优势定位，树立自身核心价值，借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

昆明报业传媒集团的新闻客户端“掌上春城”自2014年上线运营以来，始终坚持用发展的眼光审视方向，用领先的理念指导工作，从内容建设入手，以优质的新闻产品塑造公信力；从平台创新着力，推动融媒体生态体系建设；从技术创新、人才建设等方面突破，形成发展新动能。经过五年的努力，逐步探索出一条省会城市报业媒体融合的路子，在激烈的新媒体竞争中站住了脚跟，实现了社会效益和经济效益的双丰收，成为具有一定影响力的主流新媒体，在构建媒体融合发展的新生态道路上迈出了坚实的步伐。

一、在深度融合中体现核心价值

媒体融合的维度包括内容、渠道、平台、经营、管理等多个方面，而对于报业新媒体来说，最根本的还是内容。无论传播方式和技术怎样改变，用户最需要的依旧是优质信息。信息服务是新闻传媒业的本质和核心竞争力，我们无法想象一个缺乏内容聚合能力的新媒体能够走得很远，从版权意识的逐渐苏醒来看，优质内容生产能力更是王道。地方党报长期的专业化训练，让每一个从业者先天拥有了信息聚合与内容生产的能力，依靠这一强大的内容生产和聚合优势，传统报业就能在新一轮竞争中赢得先机。

“掌上春城”就是从做内容开始的。“掌上春城”对内容的要求是既要“接地气”，又要品位高，还要尽可能在其他同质产品中脱颖而出。从小试牛刀到开疆拓土，集团坚持新闻原创，深耕主业，在内容架构上日渐成熟，昆滇、读报、直播等几个新闻栏目已逐渐形成拳头产品，赢得了具有支撑意义的粉丝量。从栏目上看，“市长热线”成为云南首个时政视频直播、信息收集服务栏目；“春融观察”聚集本土最高层面的时政内容，具有不可复制性，成为融合中最有锐度的一个阅读点；“动新闻”实现深度新闻可视化；“小掌图制”成为最受欢迎的图说新闻栏目之一，阅读量数据位居前列；“新闻H5”定期推出专题，互动性、参与性强；还有“新闻早七点”“小掌说天气”“味道云南”“云南观察”等生活服务类栏目都提升了用户黏性。读报、听新闻和微视栏目支撑了新媒体形态。

夯实了这个基础，其他栏目和版块的突破就显得轻而易举。“掌上春城”栏目的内容是报业集团原生的，有通畅的供稿制度保证，在版权、发稿时间、导向把握等方面占据优势，不是靠简单的聚合或者机器算法能够实现的。更重要的是，这些栏目影响和培育了用户的阅读习惯，不仅使平台获得了用户，而且能够提升用户的黏度和忠诚度，使内容成为“掌上春城”发展的助推力。

有了忠诚的粉丝和用户，平台的搭建就能够有的放矢，精准切入。在“掌上春城”的内容构架中，有些栏目是根据产品定位设置的，而更多的栏目则是用户的刚需，这样的刚需有力地拉动了经营和互动，更多的生活服务、政务服务以及经营创收类栏目应运而生。如政务版块就是根据用户的需求，从栏目发展起来的，目标是要实现党委政府信息专题化、市长热线服务移动化、审批大厅程序指南化，进而在智慧城市建设的更多层面不断做大。这是一个自然的过程，是倒逼的结果。随着体量的几何式增长，“掌上春城”开始在一些行业和渠道上单兵突破，形成相对独立的产品形态，把触角伸得更远，把资源挖得更深，把内容做得更专。

有了内容上的深度打造，渠道、经营、管理、技术方面的融合就是水到渠成的事情。“掌上春城”有效整合了集团在上述各个方面的资源，经营上用组合拳的方式“打包”出击，然后内部结算，做足了增量；技术上拥有了独立的操作后台和数据反馈系统，为内容生产和经营活动提供了理性的参考值。随着资源聚合能力的精进，集团的品牌、渠道价值把“掌上春城”托上了更加宽阔的空间。

二、在多元竞争中构建全新生态

在报业集团这棵大树下，“掌上春城”时时提醒自己，不管怎样融合，终究要独树一帜，闯出新路。最重要的就是要在探索中放大互联网精神，找到与报纸在概念上、资源配置上和商业运作上的差异，在内容提升、平台设计、活动推广、制度探索、经营思路和队伍建设上不断创新突破，打造融媒体生态圈，使之成为移动传媒的主要阵地和融合发展的市场主体。

互联网产品必须有痛点和触角，要解决传统媒体普遍存在的服务机制单一、形态简单、圈层不足的问题。在构建平台时，“掌上春城”抛弃了四平八稳的传统思维，做不规则的框架，在每一个可能的点上都留下拓展的维度，个别优势渠道上甚至预留了做新产品的空间。在此框架下，打造“掌上云”系统，构建垂直化应用环境，形成以后台管理系统为核心，移动发布终端为体系，系列多媒体产品为矩阵，评价系统为抓手的新媒体产业。同时，以用户系统、订阅号系统为抓手，运用智媒体思维，全面完成从内容运营到平台运营的媒体转型。

在内容生产上，坚持一切发展都要紧紧围绕内容生产，紧紧抓住平台活跃度这个根本，不断完善和夯实基本新闻传播形态，以新闻客户端建设为核心，集图文、视频、直播和交互为一体，围绕中心工作，在时政深度、重点会议、城市推广、大健康体系、阶段性工作等方面精细策划，打造区域新媒体报道标杆。加大民生服务，在便民、财经、医疗、教育、就业、美食等功能上实现较大发展，培育新增长点。在多媒体业态上持续创新，通过整合各方面的政务服务资源，实现了新闻加政务模式，通过“问吧”等互动性积分栏目，开启了交互新模式，实现了可视化、互动化、体验式内容的新突破。这种多层面的切入方式，最大限度地体现了互联网产品的特质，有效地彰显了核心价值。

在经营模式上，从大而全的框架里，找到小而精的垂直内容、垂直行业、垂直版块，把握突破口和黏合点，把小合作做成大项目。同时，强化互联网思维，重视资讯、用户等数据洼地，建立技术支撑的新媒体生态体系，实现运营加服务、内容加技术的双轮驱动，提升了产品设计、软件输出能力，找到了全新的、更符合互联网思维的经营方向。

新媒体的发展是一条永不停息的道路，要让现实与理想一样丰满，还需要团队建设的力量。如果你要造一艘大船，首先要做的不是去寻找最好的材料，而是要培养水手们对大海的向往。为此，“掌上春城”要求所有从业人员实现转型发展，向另一个专业方向延伸，成为懂程序的设计、懂产品的销售、懂终端的采编、懂数据的分析师，培养员工的实操能力和动手习惯，在平台销售、服务输出、产品互动、活动策划等方面不断取得突破。

新媒体的潮流正用与生俱来的力量把各种可能推到我们面前，主流报业新媒体必须站在时代前沿，发挥思想引领作用，抢占互联网舆论阵地，通过内容、技术和机制创新，重构媒体运营新链条、舆论引导新格局和媒体融合新生态，实现从内容生产到生态共建的全面转身。