全程优质护理在肝硬化护理中的应用分析

王政慧 杜金华

【摘要】 目的 探讨全程优质护理在肝硬化患者护理中应用的效果。方法 106例肝硬化患者， 随机分为观察组与对照组， 各53例。对照组患者给予常规护理， 观察组患者给予全程优质护理服务。对比两组患者的住院时间、生活质量评分、护理满意度。结果 观察组患者的住院时间（28.36±4.27）d明显短于对照组的（36.64±5.62）d， 生活质量评分（87.13±6.22）分明显高于对照组的（78.62±4.57）分， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的护理满意度为98.11%， 明显高于对照组的81.13%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 全程优质护理应用到肝硬化患者护理中， 可促使患者尽快康复， 提高患者生活质量及满意度， 具有推广应用价值。

【关键词】 全程优质护理;肝硬化;生活质量;满意度

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.31.079

肝硬化属于临床常见疾病， 如疾病得不到及时控制， 患者可能出现感染、腹水症状， 进展至晚期后， 对患者多系统功能会造成不可逆损伤， 严重影响患者健康[1]。所以， 对肝硬化患者需及时进行治疗， 为使治疗效果进一步提升， 在患者治疗过程中， 配合有效的护理干预措施至关重要。本次研究对本院106例肝硬化患者进行研究， 对全程优质护理应用的效果进行探讨， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院2016年7月～2018年7月收治的106例肝硬化患者作为研究对象， 所有入选患者均经临床检查确诊为肝硬化， 患者及家属均对本次研究知情， 且自愿参与;排除严重脏器类疾病者。随机将患者分为观察组与对照组， 各53例。对照组中， 男27例， 女26例;年龄最小42歲， 最大77岁， 平均年龄（56.4±6.9）岁;病程最短1年， 最长6年， 平均病程（3.9±1.0）年。观察组中， 男28例， 女25例;年龄最小41岁， 最大78岁， 平均年龄（56.8±7.1）岁;病程最短1年， 最长7年， 平均病程（4.1±1.1）年。两组患者一般资料对比， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 对照组 患者给予常规护理， 内容主要包括入院后对患者热情接待， 安抚患者情绪， 告知治疗流程及注意事项， 介绍住院环境及用药指导等。

1. 2. 2 观察组 患者给予全程优质护理服务， 具体措施如下。

1. 2. 2. 1 环境护理 护理人员在接收到患者后， 将医院环境、病区环境等向患者进行介绍， 为患者准备登记卡。病房内每天定时开窗通风， 保持湿度、温度控制在患者舒适的范围内， 每天定时对病房进行消毒处理。采用氯消毒剂对病房地面进行清理消毒， 床单被罩应定期更换， 保持干净整洁。严格控制探视人数， 保证病区环境安静， 为患者提供舒适的住院环境。

1. 2. 2. 2 心理护理 对于肝硬化患者而言， 由于患者对自身疾病不了解， 在心理上可能出现焦虑、恐惧等负性情绪， 对疾病的治疗产生不利影响[2]。所以， 护理人员在开展护理工作时， 对肝硬化疾病知识、治疗方法、预后情况应向患者详细讲解， 让患者对自身疾病加强了解。并且要与患者多进行交流， 在交流过程中， 观察患者的心理状态， 对出现负性情绪的患者， 需给予针对性的心理疏导， 缓解患者心理压力， 让患者能够保持乐观积极的态度配合治疗。

1. 2. 2. 3 健康宣教 治疗过程中， 护理人员需向患者介绍治疗方法、注意事项等， 告知患者治疗中可能出现的并发症、不良反应及疾病可能发展的结果等情况， 让患者正确面对自身病情。同时对患者饮食进行指导， 保证患者机体所需营养物质的摄入， 指导患者进行健康饮食， 为疾病康复提供良好的机体条件。

1. 2. 2. 4 出院指导 出院时， 护理人员需叮嘱患者出院后注意事项， 出院后发生任何异常情况都要求患者立即来院检查。告知患者电话、微信等联系方式， 方便患者出院后遇到任何问题随时可给予解答， 叮嘱患者按时来院复查。

1. 3 观察指标及判定标准 对比两组患者的住院时间、生活质量评分、护理满意度。采用健康状况调查简表（SF-36）对两组患者生活质量进行评分， 满分100分， 分数越高表明患者生活质量越好。采用本院自制满意度调查问卷对两组患者护理满意度进行统计， 问卷满分100分， 分为非常满意（≥90分）、满意（70～89分）、不满意（<70分）， 护理满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件对数据进行处理。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验;计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2. 1 两组患者住院时间及生活质量评分对比 护理后， 观察组患者的住院时间（28.36±4.27）d明显短于对照组的（36.64±5.62）d， 生活质量评分（87.13±6.22）分明显高于对照组的（78.62±4.57）分， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2. 2 两组患者护理满意度对比 观察组患者的护理满意度为98.11%， 明显高于对照组的81.13%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3 讨论

临床中， 肝硬化比较常见， 患者容易出现感染、腹水等症状， 严重者甚至有癌变的可能。肝硬化患者由于病情危重， 多数患者在心理上容易出现悲观、消极态度， 甚至不配合治疗， 导致治疗效果受到影响[3-7]。所以， 通过护理工作的开展， 使患者对治疗恢复信心， 积极配合治疗， 获得更好的治疗效果， 是临床护理工作的重点。全程优质护理作为新型护理模式之一， 是以患者为中心， 将全面、优质的护理服务在患者治疗全过程中落实， 从而改善患者的心理状态， 提高患者治疗期间、住院期间的舒适度， 改善患者生活质量， 促使患者更好的康复[8-13]。从患者入院开始， 先向患者介绍住院环境， 让患者尽快熟悉环境， 消除陌生环境给患者带来的焦虑、紧张感， 为患者营造出舒适、安静的住院氛围;通过心理护理的应用， 针对性的缓解患者的负性情绪及心理压力， 保证患者能够以乐观、积极的态度接受治疗， 提高治疗的依从性;通过健康宣教， 加强患者对自身疾病了解， 认识到积极配合治疗对疾病康复的重要性;通过出院指导， 进一步巩固患者出院后的治疗效果[14-16]。本次研究结果显示， 护理后， 观察组患者的住院时间（28.36±4.27）d明显短于对照组的（36.64±5.62）d， 生活质量评分（87.13±6.22）分明显高于对照组的（78.62±4.57）分， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的护理满意度为98.11%， 明显高于对照组的81.13%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。提示应用全程优质护理， 可促使患者尽快康复， 对患者生活质量有明显改善作用。